PreCallAI

PreCallAI는 전 세계 10,000개 이상의 기업이 영업 및 고객 상호 작용 프로세스를 자동화하고 향상시키기 위해 신뢰하는 선도적인 AI 음성 플랫폼입니다. AI 기반 음성 어시스턴트를 제공하여 연중무휴 24시간 운영되므로 잠재 고객을 놓치지 않고 모든 고객이 신속한 응답을 받을 수 있도록 보장합니다. 이 플랫폼은 300ms 미만의 응답 시간으로 자연스럽고 사람과 같은 대화를 제공하도록 설계되어 상호 작용을 원활하고 효과적으로 만듭니다. 부동산, 보험, 금융, 전자 상거래 등 다양한 분야의 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었으며, 영업 주기를 3배 빠르게 하고 첫 30일 이내에 상당한 투자 수익을 달성하도록 돕습니다.

PreCallAI 사용 방법

PreCallAI를 시작하는 것은 비기술 사용자를 위해 설계된 간단한 3단계 프로세스입니다.

1. 시작 경로 선택: PreCallAI 웹사이트에 가입합니다. 신용 카드가 필요 없는 7일 무료 테스트 드라이브로 시작하거나, 더 광범위한 테스트를 위한 유료 파일럿, 또는 엔터프라이즈 플랜으로 본격적으로 시작할 수 있습니다.
2. AI 어시스턴트 구성: 직관적인 코드 없는 플로우 디자이너를 사용하여 대화 워크플로우를 만들고 사용자 정의합니다. 또한 잠재 고객 자격 심사나 약속 예약과 같은 일반적인 작업을 위해 즉시 사용 가능한 AI 에이전트 템플릿을 활용하여 신속하게 시작할 수 있습니다.
3. 통합 및 시작: CRM, 캘린더 및 통신 플랫폼과 같은 기존 도구와 PreCallAI를 원활하게 연결합니다. 200개 이상의 통합을 통해 데이터가 원활하게 흐릅니다. 설정이 완료되면 인바운드 또는 아웃바운드 AI 통화 캠페인을 시작하고 상세한 분석을 통해 성과를 모니터링할 수 있습니다.

PreCallAI의 핵심 기능

• 사람과 같은 음성 AI: 300ms 미만의 응답 시간을 가진 고급 음성 AI로 신뢰를 구축하는 자연스럽고 매력적인 대화를 제공합니다.
• 인바운드 및 아웃바운드 통화 자동화: 영업, 후속 조치 및 알림을 위해 들어오는 고객 문의와 선제적인 아웃바운드 캠페인을 모두 관리합니다.
• 코드 없는 플로우 디자이너: 코딩 지식 없이도 대화 워크플로우를 쉽게 만들고 관리할 수 있는 시각적 빌더입니다.
• 다국어 지원: 30개 이상의 언어와 방언을 지원하여 글로벌 고객 기반과 소통합니다.
• 원활한 통합: SIP 트렁킹을 통해 Ring Central 및 NICE와 같은 인기 있는 CRM, 캘린더 및 전화 시스템과 200개 이상 통합됩니다.
• 실시간 분석 및 보고: 통화 성과, 전환율 및 기타 주요 지표를 추적하여 캠페인을 최적화하는 상세한 대시보드입니다.
• 높은 보안 및 규정 준수: SOC2, HIPAA, GDPR, TCPA 및 PCI DSS를 포함한 최고 보안 표준을 준수하여 모든 데이터가 암호화되고 안전하게 처리되도록 보장합니다.
• 개인화된 작업 관리: AI 에이전트는 주문 업데이트 관리, SMS 알림 전송, 통화 전환 처리 및 지원 티켓 자동 생성을 할 수 있습니다.

PreCallAI의 사용 사례

PreCallAI는 다재다능하며 수많은 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

• 영업 및 잠재 고객 창출: 인바운드 및 아웃바운드 잠재 고객을 즉시 자격 심사하고, 데모를 예약하고, 잠재 고객 이탈을 방지하기 위해 후속 조치를 취합니다.
• 약속 예약: 초기 예약부터 확인 및 알림 전송까지 전체 약속 예약 프로세스를 자동화하여 노쇼를 줄입니다.
• 고객 지원: 자주 묻는 질문에 답변하고, 주문 상태를 확인하고, 복잡한 문제를 라이브 에이전트에게 라우팅하여 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다.
• 부동산: 부동산 문의 처리, 방문 예약 및 잠재 구매자 및 임차인과의 후속 조치를 자동으로 수행합니다.
• 보험: 정책 및 청구에 대한 일상적인 질문에 답변하고, 간단한 요청을 처리하고, 후속 전화를 겁니다.
• 의료: HIPAA 규정을 준수하면서 환자 후속 조치, 약속 알림 및 건강 점검을 자동화합니다.

PreCallAI의 장점

PreCallAI를 사용하는 기업은 다양한 이점을 경험합니다.

• 신속한 ROI: 대부분의 고객은 전환율을 높이고 인건비를 절감하여 첫 달 내에 3배의 투자 수익을 달성합니다.
• 향상된 효율성: 반복적인 통화 작업을 자동화하여 인적 상담원이 고부가가치의 복잡한 상호 작용에 집중할 수 있도록 합니다.
• 확장성: 종량제 모델을 사용하면 예산을 초과하지 않고 하루에 수백 건에서 수천 건의 통화로 운영을 확장할 수 있습니다.
• 개선된 고객 경험: 자연스러운 AI로 즉각적이고 연중무휴 24시간 응답을 제공하여 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 비용 효율적: 숨겨진 기업 수수료가 없는 투명하고 예측 가능한 가격 책정으로 비즈니스 성장에 따라 비용이 직접적으로 확장됩니다.

가격 및 플랜

PreCallAI는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 여러 등급의 유연한 종량제 가격 모델을 제공합니다. 모든 플랜에는 20분의 통화 시간이 포함된 무료 평가판이 포함됩니다.

• 스타터 플랜: 월 플랫폼 수수료 $0. 통화료는 분당 $0.10입니다. 이 플랜은 테스트 및 소량 사용에 적합하며, 하루 100분 제한 및 커뮤니티 지원이 제공됩니다.
• 성장 플랜: 월 플랫폼 수수료 $29 + 통화료 분당 $0.10. 이 플랜은 하루 최대 2,000분, 무제한 자동화 워크플로우, 2개의 챗봇 위젯 및 이메일 지원을 포함합니다.
• 프로페셔널 플랜: 월 플랫폼 수수료 $79 + 통화료 분당 $0.10. 기존 팀을 위해 설계되었으며, 하루 최대 5,000분, 무제한 워크플로우, 5개의 챗봇 위젯 및 이메일 지원을 제공합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 분당 최저 $0.05의 통화 요금으로 맞춤형 가격 책정. 이 플랜은 무제한 동시 통화, 무제한 일일 통화 시간, 무제한 워크플로우 및 위젯, 그리고 개인 Slack 채널을 통한 전담 지원을 제공합니다. 또한 HIPAA를 완벽하게 준수합니다.