LangCall

LangCall은 기업과 개인이 전화 통신을 관리하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 전화 에이전트를 소개합니다. 이 지능형 시스템은 전화를 걸고 받을 수 있어 반복적이고 단조로운 작업을 자동화하여 귀중한 인적 자원을 절약합니다. 24시간 고객 지원 제공, 원치 않는 스팸 및 마케팅 전화 필터링, 정보 수집을 위한 선제적 연락 등 LangCall은 놀라운 효율성과 자연스럽고 인간과 같은 목소리로 대화를 처리합니다.

이 플랫폼은 최첨단 음성 상호 작용 기술을 기반으로 구축되어 실제와 같은 느낌을 주는 저지연, 중단 가능한 대화를 보장합니다. 사용자는 웹 인터페이스를 통해 모든 통화를 실시간으로 모니터링하고 언제든지 개입하거나 통화를 종료할 수 있는 완전한 제어 권한을 가집니다. LangCall은 대기 시간을 없애고 커뮤니케이션을 간소화하며, 각 통화 후 상세한 요약과 스크립트를 제공하여 쉽게 검토하고 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다.

LangCall 사용 방법

LangCall 사용은 발신 및 수신 통화 관리 모두에 대해 간단하고 직관적으로 설계되었습니다.

발신 통화의 경우:

1. 양식 작성: 웹 인터페이스로 이동하여 전화 걸 번호, 식별 또는 전환을 위한 본인 번호, 통화 목적을 입력합니다. 간단한 언어로 지침을 제공할 수 있습니다.
2. 모드 선택: '나에게 전송' 또는 '완전 자동 AI' 모드를 선택합니다. '나에게 전송' 모드에서는 AI 에이전트가 복잡한 전화 메뉴를 탐색하고 대기하며, 상담원이 응답할 때만 통화를 연결합니다. '완전 자동' 모드에서는 AI가 질문부터 정보 전달까지 전체 대화를 처리하고 나중에 완전한 요약을 제공합니다.
3. 모니터링 및 검토: 통화가 시작되면 실시간 대화를 모니터링할 수 있습니다. 통화 후에는 전체 스크립트와 AI가 생성한 핵심 요약에 액세스할 수 있습니다.

수신 통화의 경우:

1. 번호 설정: LangCall에서 제공하는 전용 전화번호를 선택합니다. AI 비서는 몇 초 안에 설정됩니다.
2. 비서 맞춤 설정: 브랜드에 맞게 AI 비서의 이름을 지정하고 다양한 고품질의 자연스러운 목소리 중에서 선택합니다.
3. 동작 프로그래밍: 간단한 영어로 비서가 전화를 처리하는 방법을 지시합니다. 자주 묻는 질문(FAQ)에 답변하거나, 발신자로부터 특정 정보를 수집하거나, 업무 시간 외 지원을 제공하거나, 전화를 선별하도록 프로그래밍할 수 있습니다.

LangCall의 핵심 기능

• 수신 및 발신 통화 자동화: 수신 및 발신 통화를 원활하게 관리합니다.
• 자연스럽고 인간과 같은 목소리: 초고품질 음성을 활용하여 현실감 있고 매력적인 대화를 제공합니다.
• 저지연 및 중단 가능: 거의 실시간에 가까운 상호 작용을 가능하게 하여 사용자와 발신자가 일반 대화처럼 AI를 중단할 수 있습니다.
• 전화 메뉴 탐색: 자동 전화 시스템(IVR)을 능숙하게 탐색하여 올바른 부서나 사람에게 연결합니다.
• 스팸 및 사기 전화 필터링: 원치 않는 마케팅 및 사기 전화를 지능적으로 선별하고 차단합니다.
• 24/7 문의 처리: 업무 시간 외에도 FAQ 및 기본 문의에 대한 지속적인 최전선 지원을 제공합니다.
• 잠재 고객 발굴: 발신자에게 자격 질문을 하여 영업 및 후속 조치를 위한 중요한 정보를 수집합니다.
• 실시간 통화 모니터링: 통화가 진행되는 동안 듣고 필요할 경우 직접 처리할 수 있습니다.
• AI 생성 요약: 대화의 간결한 요약을 제공하여 핵심 정보와 결과를 강조합니다.
• 음성 복제: 프리미엄 플랜은 완전히 개인화된 브랜드 경험을 위해 자신의 목소리를 복제하는 기능을 제공합니다.

LangCall의 사용 사례

기업용:

• 고객 서비스: 일반적인 질문에 대한 응답을 자동화하고, 24/7 지원을 제공하며, 약속 예약을 관리합니다.
• 영업 및 마케팅: 선별 질문을 통해 수신 잠재 고객의 자격을 확인하고 발신 후속 전화를 겁니다.
• 운영: 공급업체에 자동으로 전화를 걸어 주문 상태를 확인하거나 정보를 얻어 직원 시간을 절약합니다.

개인용:

• 개인 비서: 대기 시간 없이 예약, 서비스 문의 또는 회사로부터 정보를 얻습니다.
• 스팸 차단기: 수신 기능을 사용하여 모든 수신 전화를 선별하고 중요한 전화만 알림을 받습니다.

LangCall의 장점

LangCall은 효율성을 높이고 커뮤니케이션 경험을 개선하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 대기 시간과 반복적인 통화에 소요되는 시간을 대폭 줄여 직원들이 보다 전략적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 24/7 가용성은 고객 문의나 잠재 고객을 놓치지 않도록 보장합니다. 자연스러운 목소리와 저지연 응답으로 기존의 로봇 IVR 시스템보다 우수한 고객 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 확장성이 뛰어나고 비용 효율적이어서 생산성을 높이고 운영 비용을 절감하여 명확한 투자 수익을 제공합니다.

가격 및 플랜

LangCall은 다양한 요구에 맞는 유연한 가격 구조를 제공합니다.

• 무료 플랜: 월 $0. 체험 및 실험을 위한 제한된 시간의 AI 통화가 포함됩니다. 신용카드 불필요.
• 기본 플랜: 월 $5.99. 전용 AI 전화번호, 60분의 AI 통화, 반응이 빠른 인간과 같은 목소리가 포함됩니다. 추가 사용료는 분당 $0.06입니다.
• 필수 플랜: 월 $12.99. 전용 AI 전화번호, 120분의 AI 통화, 초고품질 목소리가 포함됩니다. 추가 사용료는 분당 $0.053입니다.
• 프리미엄 플랜: 월 $29.99. 전용 AI 전화번호, 300분의 AI 통화, 초고품질 목소리 및 자신의 목소리를 복제하는 기능이 포함됩니다. 추가 사용료는 분당 $0.049입니다.