Best 고객 서비스 AI tools

GPTHelp.ai는 웹사이트용 맞춤형 챗봇을 몇 분 만에 만들 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다. 웹사이트 콘텐츠, 문서, FAQ를 기반으로 학습하여 방문객의 질문에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하며, 24/7 고객 지원을 자동화하고 사용자 참여를 향상시킵니다.

SoundHound AI는 기업을 위한 선도적인 독립 음성 AI 플랫폼으로, 고급 대화형 에이전트 생성을 지원합니다. 수십 년의 전문 지식을 바탕으로 자동차, 레스토랑, 고객 서비스 등 다양한 분야에 높은 정확도, 데이터 주권, 향상된 사용자 경험에 중점을 둔 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

growparabolic은 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 어시스턴트입니다. 회사의 과거 지원 데이터와 지식 기반을 학습하여 Intercom 및 Zendesk와 같은 기존 티켓팅 플랫폼 내에서 고객 문의에 대한 정확한 답변을 자동으로 작성합니다. 검증을 위한 인간 참여형(human-in-the-loop) 시스템을 특징으로 하며, 시간이 지남에 따라 학습하고 개선하며, 복잡한 다단계 대화를 처리하고, 상향 판매 기회를 식별하여 지원팀을 고효율의 강력한 팀으로 변화시킵니다.

HumleyAI는 고급 대화형 AI 어시스턴트를 구축하고 배포하기 위한 노코드 플랫폼입니다. GPT와 같은 모델을 기반으로 하여 기업이 한 시간 이내에 챗봇을 생성, 관리 및 최적화하여 고객 서비스를 향상시키고 운영 효율성을 개선하며 여러 채널에서 24/7 셀프 서비스 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Cheerlink는 이커머스 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 챗봇으로, 고객 서비스를 자동화하고 매출을 증대시킵니다. 최대 90%의 고객 문의를 자동으로 해결하고, 개인화된 추천으로 방문자와 적극적으로 소통하며, 장바구니 이탈을 줄입니다. 옴니채널 지원과 인간 상담원을 위한 AI 코파일럿을 통해 Cheerlink는 모든 커뮤니케이션 채널에서 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다.

Airkit.ai는 이커머스를 위해 특별히 설계된 코드 없는 GPT-4 기반 AI 에이전트를 제공합니다. 주문 상태, 반품, 제품 문의 등 고객 서비스 문의의 90% 이상을 연중무휴 24시간 자동화합니다. 현재 Salesforce의 일부가 된 이 솔루션은 기존 헬프데스크 및 CRM과 원활하게 통합되어 모든 채널에서 사전 예방적이고 개인화된 높은 해결률의 지원을 제공합니다.

ChatBees는 티켓 해결을 자동화하는 AI 고객 지원 솔루션입니다. 과거 티켓과 내부 문서(Notion, Confluence 등)에서 지식 그래프를 구축하여 개인 AI를 훈련시킵니다. 이 AI 에이전트는 새로운 티켓을 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공하며 지원 직원의 부조종사 역할을 하여 해결 시간을 최대 52%까지 단축합니다.

LiveChatAI는 자체 데이터로 학습된 고객 지원용 AI 챗봇을 생성하는 GPT-4o 기반 플랫폼입니다. 고객 문의의 최대 70%를 즉시 해결하고, 24/7 자동화된 지원, 원활한 상담원 연결, 그리고 대화를 넘어선 작업을 자동화하는 강력한 AI 액션 기능을 제공하는 것을 목표로 합니다.

Xiling은 바이두 스마트 클라우드의 종합 디지털 휴먼 플랫폼으로, Wenxin(ERNIE) 거대 모델을 기반으로 합니다. 사용자는 이를 통해 라이브 스트리밍, 비디오 제작, 대화형 상호작용 등 다양한 애플리케이션을 위한 사실적인 2D 및 3D 디지털 아바타를 생성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 즉시 사용 가능한 애플리케이션 스위트, 개발자를 위한 API가 포함된 개방형 플랫폼, 맞춤형 엔터프라이즈 솔루션을 제공하여 금융, 미디어, 이커머스 등의 산업에 지능형 가상 비서와 브랜드 앰배서더를 제공합니다.

Thena는 B2B 팀을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Slack, 이메일, MS Teams, Discord와 같은 채널의 커뮤니케이션을 단일 지능형 헬프데스크로 통합합니다. Thena는 AI를 사용하여 티켓 생성을 자동화하고 즉각적인 응답을 제공하며 복잡한 지원 워크플로우를 간소화하여 팀이 문제를 더 빨리 해결하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다.

Bravobots는 전자상거래에 특화된 웹사이트용 완전 관리형 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. GPT-4 및 Claude와 같은 고급 LLM을 활용하여 고객 서비스를 자동화하고, 운영 비용을 최대 70%까지 절감하며, 사용자 참여를 향상시킵니다. 이 서비스에는 맞춤 설정, 연중무휴 24시간 지원, 실시간 주문 추적 및 자동 상향 판매 기능이 포함되어 매출과 고객 만족도를 높입니다.

Desku는 중소기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어의 대화를 단일 받은 편지함으로 통합하고, AI 챗봇과 상담원 코파일럿을 사용하여 지원을 자동화하고, 문의를 더 빠르게 해결하며, 고객 참여를 향상시킵니다.

VoiceGlow는 프로덕션 준비가 된 AI 음성 및 텍스트 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 올인원 플랫폼입니다. 기업이 고급 대화 로직과 광범위한 통합을 통해 웹 채팅, WhatsApp, 전화 통화 등 여러 채널에서 수천 개의 대화를 자동화할 수 있도록 지원합니다.

Chatcare는 전자상거래 비즈니스를 위해 설계된 ChatGPT 기반 챗봇입니다. 최대 90%의 고객 질문에 즉시 답변하고, 실시간 주문 업데이트를 제공하며, 방문자와 선제적으로 소통하여 매출을 증대시킵니다. 자체 콘텐츠로 훈련하여 연중무휴 자동화된 지원을 제공함으로써 팀의 업무 부담을 줄이고 고객 경험을 향상시킵니다.

Leaping AI는 복잡한 콜센터 운영을 자동화하기 위한 엔터프라이즈급 자가 개선 AI 음성 에이전트를 제공합니다. 고객 지원, 영업 및 리드 자격 심사를 위해 인간과 유사한 대화를 제공하여 대기업의 높은 고객 만족도, 강력한 보안 및 운영 확장성을 보장합니다.

Furhat Robotics는 세계에서 가장 진보된 소셜 로보틱스 및 대화형 AI 플랫폼을 제공합니다. 자연스러운 인간-로봇 상호작용을 위해 설계된 표현력이 풍부한 후면 투사 얼굴을 가진 물리적 로봇이 특징입니다. 이 플랫폼은 연구, 교육, 의료 및 기업 애플리케이션에서 사회적으로 인식하고 매력적인 경험을 만들기 위해 전 세계적으로 사용됩니다.

Reassurance AI는 공감적이고 안심시키는 응답을 제공하여 고객 커뮤니케이션을 강화하도록 설계된 고급 플랫폼입니다. 고객 감정을 분석하고 문제를 사전에 완화하여 기업이 신뢰를 구축하고 고객 이탈을 줄이며 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

ChatbotGuidebook은 비즈니스가 특정 요구에 맞는 완벽한 솔루션을 찾을 수 있도록 최고의 AI 챗봇 빌더를 발견, 검토 및 비교하는 데 도움을 주는 무료 수동 큐레이션 디렉토리 및 비교 플랫폼입니다. 이를 통해 시간을 절약하고 정보에 입각한 의사 결정을 보장합니다.

Intelswift는 올인원 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. AI 에이전트, 인간 팀을 위한 Swift AI Copilot, 옴니채널 헬프데스크, 노코드 워크플로우를 결합하여 지원, 영업 및 마케팅을 자동화합니다. 기업이 연중무휴 다국어 지원을 제공하고 운영 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.

SkillsTeq는 대화형, 채팅 기반 이러닝을 통해 기업 교육을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 회사 데이터를 개인화된 과정, 몰입형 롤플레잉 시나리오, 자동화된 평가로 변환합니다. 영업, 고객 서비스, 직원 온보딩을 위해 설계된 SkillsTeq는 실시간 피드백과 현실적인 연습 환경을 제공하여 지식 유지와 실용적인 기술을 향상시켜 학습을 더욱 매력적이고 효과적으로 만듭니다.

HelpCenter.io는 전문적인 다국어 지식 기반 및 헬프 센터를 생성하고 관리하기 위한 AI 기반 플랫폼입니다. 기업이 지원 비용을 절감하고, 셀프 서비스 옵션으로 고객에게 권한을 부여하며, 팀 협업을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 주요 기능으로는 스마트 AI 위젯, 직관적인 문서 편집기, 브랜드에 맞는 광범위한 사용자 정의 옵션이 있습니다.

ACEPAL은 중소기업을 위해 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 생성하며, 매출을 증대시키기 위해 설계된 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. 싱가포르에 본사를 둔 이 회사는 지능형 대화, 예약, 고급 검색 및 분석을 위한 맞춤형 모듈을 투명한 일회성 설정비 가격 모델로 제공합니다.

Dhibot은 웹사이트 상호작용성을 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 챗봇 플랫폼입니다. 지능적이고 자연스러운 언어 대화를 통해 연중무휴 24시간 자동화된 고객 지원을 제공하고, 리드를 포착하며, 사용자 참여를 증진시킵니다. 지원팀을 확장하지 않고 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이고자 하는 비즈니스에 이상적입니다.

Lernmi는 현실적인 롤플레잉 시뮬레이션을 통해 기업 팀의 소프트 스킬을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 개인화되고 객관적인 피드백을 제공하여 커뮤니케이션, 협상 및 영업 능력을 개선하고 궁극적으로 팀 성과와 자신감을 높입니다.