Best 고객 서비스 AI tools

Typewise는 고객 서비스를 자동화하고 상담원 생산성을 향상시키기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 플랫폼입니다. 고급 AI를 사용하여 문의를 처리하고, 지능형 도구로 인간 상담원을 지원하며, 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 50개 이상의 언어를 지원하여 개인화되고 효율적인 고객 경험을 제공합니다.

StartConvo는 기업이 고객 서비스, 리드 생성 및 사용자 참여를 위해 맞춤형 챗봇을 쉽게 만들고 배포할 수 있도록 지원하는 AI 챗봇 플랫폼입니다. 코드 없는 빌더, 고급 NLP 및 원활한 웹사이트 통합을 통해 연중무휴 24시간 지원을 자동화하고 응답 시간을 개선합니다.

Netomi는 기업용 고객 경험(CX)을 자동화하고 향상시키기 위해 설계된 에이전틱 AI 플랫폼입니다. '승인된 생성형 AI'를 활용하여 채팅, 이메일, 음성, 소셜 미디어 등 모든 채널에서 선제적이고 개인화된 안전한 지원을 제공합니다. 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 Netomi는 지능형 자동화를 통해 기업이 효율성을 높이고 비용을 절감하며 더 깊은 고객 관계를 구축하도록 돕습니다.

Gorgias는 이커머스 비즈니스를 위해 특별히 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 모든 고객 커뮤니케이션을 단일 헬프데스크로 중앙 집중화합니다. AI 자동화를 활용하여 일반적인 문의를 해결하고, 상호 작용을 개인화하며, 고객 지원을 수익 창출 채널로 전환하는 데 도움을 줍니다. Shopify와 같은 플랫폼과 깊이 통합되어 워크플로우를 간소화합니다.

Verbalyze는 고급 대화형 AI 에이전트인 AI-Talker를 제공하여 전화, 웹, 모바일 채널 전반의 고객 상호작용을 자동화하고 향상시킵니다. 24/7 다국어 지원을 제공하고 대기 시간을 줄이며 기존 시스템과 원활하게 통합됩니다. 이 AI는 음성, 지식, 브랜드 아이덴티티를 완벽하게 맞춤 설정할 수 있어 개인화되고 효율적인 고객 서비스 경험을 보장합니다.

Voicy.ai는 오프라인 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 가상 비서 플랫폼입니다. 음성 및 텍스트를 통해 고객 상호 작용을 자동화하여 연중무휴 24시간 주문 처리, 약속 예약 및 문의 응답을 수행합니다. POS 및 예약 시스템과 통합하여 SMS 및 Facebook 메신저와 같은 채널에서 비즈니스의 수익 증대, 비용 절감 및 고객 충성도 구축을 돕습니다.

InnossistAI는 기업이 웹사이트용 맞춤형 챗봇을 만들 수 있도록 지원하는 AI 기반 지원 시스템입니다. 웹사이트, PDF 또는 텍스트와 같은 자체 콘텐츠를 사용하여 AI 어시스턴트를 훈련시켜 즉각적인 24/7 고객 서비스를 제공하세요. 응답을 자동화하고 사용자 만족도를 높이며, 복잡한 문의를 위한 실시간 상담원 전환 및 음성 통화와 같은 기능을 포함하여 전체 지원 워크플로우를 간소화합니다.

ChatWebpage는 AI 기반 플랫폼으로, 기업이 몇 분 만에 맞춤형 챗봇을 만들 수 있도록 지원합니다. 웹사이트 URL을 제공하기만 하면 AI가 콘텐츠를 분석하여 연중무휴 24시간 고객 서비스 질문에 답변할 수 있는 지식 기반 챗봇을 구축합니다. 다국어 지원, 훈련 강화를 위한 파일 업로드, 원활한 통합을 제공하여 코딩 없이 고객 참여와 운영 효율성을 향상시키는 이상적인 솔루션입니다.

Sandra AI는 자동차 딜러십을 위한 AI 기반 접수원 및 영업 보조원을 제공합니다. 연중무휴 24시간 통화 관리를 자동화하고, 인간과 유사한 대화를 통해 예약, 리드 확보, 고객 후속 조치를 처리합니다. 기존 DMS 및 CRM과 통합하여 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키며 판매 및 서비스 수익을 증대시킵니다.

Cloud Humans는 프론트라인 지원을 자동화하고, 운영 비용을 절감하며, 고객 경험을 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 고객 서비스 에이전트 ClaudIA를 제공합니다. 기존 시스템과 통합하여 인간 수준의 응답과 조치를 제공하며, 대부분의 티켓을 자율적으로 처리합니다.

BoldDesk는 지원 운영을 간소화하기 위해 설계된 AI 기반의 차세대 고객 서비스 소프트웨어입니다. 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널의 대화를 관리할 수 있는 옴니채널 받은 편지함을 제공합니다. 주요 기능으로는 강력한 티켓팅 시스템, 자동 응답 및 작업 실행을 위한 생성형 AI 코파일럿, 셀프서비스 기술 자료, 강력한 워크플로우 자동화가 있습니다. BoldDesk는 포괄적인 분석을 통해 기업이 고객 만족도를 높이고 상담원 생산성을 향상시키며 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Tidio는 기업이 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 설계된 올인원 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 채팅, AI 챗봇(Lyro), 멀티채널 헬프 데스크 및 자동화 흐름을 결합하여 고객 문의를 즉시 해결하고, 리드를 생성하며, 매출을 증대시킵니다. Tidio는 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 지원 대화의 최대 67%를 자동화하여 모든 규모의 비즈니스를 지원합니다.

Ambit AI는 기업의 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 지능적인 24/7 AI 어시스턴트로 변환하는 대화형 AI 플랫폼입니다. 검색 증강 생성(RAG) 기술을 사용하여 고객 서비스, 영업 및 내부 지원에 대한 정확한 답변을 제공하며, 이 모든 것이 브랜드의 고유한 목소리와 개성에 맞춰 이루어집니다.

supportguy는 고객 서비스 운영을 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 지능형 챗봇을 사용하여 연중무휴 즉각적인 답변을 제공하고, 티켓 라우팅 및 관리를 자동화하며, 기존 지식 베이스와 통합하여 정확하고 상황에 맞는 지원을 제공합니다. 이를 통해 기업은 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 높이며 지원 노력을 효율적으로 확장할 수 있습니다.

OMQ는 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 인공 지능을 사용하여 이메일, 채팅, 문의 양식 등 모든 커뮤니케이션 채널에서 반복되는 고객 문의를 이해하고 자동으로 답변합니다. OMQ는 응답을 자동화함으로써 서비스 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하고, 연중무휴 24시간 지원을 제공하며, 중앙 지식 베이스를 통해 일관되고 고품질의 답변을 보장합니다.

Chatsome은 기업이 고객 서비스를 자동화하고 매출을 증대할 수 있도록 돕는 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 회사 데이터를 기반으로 자체 챗봇을 훈련시켜 즉각적인 24/7 지원을 제공하고, 사용자를 제품으로 안내하며, 주문 상태와 같은 문의를 처리할 수 있습니다. 브랜드에 맞게 완벽하게 사용자 정의할 수 있으며 모든 웹사이트에 쉽게 설치할 수 있습니다.

Visor.ai는 고객 서비스 자동화를 위해 설계된 노코드, 옴니채널 대화형 AI 플랫폼입니다. 머신러닝과 NLP를 활용하여 웹사이트, WhatsApp, 메신저 등에서 고객 상호작용의 최대 80%를 처리할 수 있는 지능형 챗봇을 구축하여 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 최적화합니다.

BestChat은 고객 서비스 및 영업 참여를 위해 설계된 AI 기반 라이브 채팅 및 챗봇 플랫폼입니다. 실시간 지원과 자동화된 대화를 제공하여 기업이 전환율을 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다. Shopify, Wix, WordPress와 같은 인기 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.

Sierra는 고급 AI 에이전트 구축을 위한 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼입니다. 이 에이전트들은 공감 능력을 갖춘 24/7 지원을 모든 채널과 언어에 걸쳐 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 질문에 답하고, 복잡한 문제를 해결하며, 기존 비즈니스 시스템과 통합하여 직접 조치를 취할 수 있으며, 이 모든 과정에서 최고 수준의 보안과 브랜드 일관성을 보장합니다.

SAP가 제공하는 엔드투엔드 로우코드 챗봇 구축 플랫폼으로, 기업이 강력한 대화형 AI 인터페이스를 만들 수 있도록 설계되었습니다. SAP 및 기타 비즈니스 시스템과의 원활한 통합을 통해 작업을 자동화하고 사용자 경험을 향상시킵니다.

Kustomer는 현대 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, 소셜 미디어, 음성 등 모든 채널의 고객 상호작용을 하나의 실행 가능한 타임라인으로 통합합니다. AI를 활용하여 Kustomer는 지원을 자동화하고, 상담원에게 지능형 도구를 제공하며, 심층 분석을 통해 전반적인 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 높입니다.

Salesforce는 세계 1위의 AI 기반 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 영업, 서비스, 마케팅, 커머스, 분석을 위한 통합 애플리케이션 제품군을 통해 모든 규모의 기업이 고객과 새로운 방식으로 연결될 수 있도록 지원하며, 이 모든 것은 Customer 360 플랫폼에서 통합됩니다.

TrueLark는 서비스 기반 비즈니스를 위한 AI 기반 제어 센터로, 고객 상호 작용을 자동화하고 수익성을 극대화하도록 설계되었습니다. 문자, 채팅, 음성 채널을 통해 연중무휴 24시간 일정 관리, 잠재 고객 전환, 고객 서비스를 처리하여 운영을 간소화합니다. 커뮤니케이션을 통합하고 심층적인 비즈니스 통찰력을 제공함으로써 TrueLark는 치과 및 웰니스 스파와 같은 비즈니스가 일정을 채우고 직원 업무량을 줄이며 상당한 수익 성장을 이룰 수 있도록 돕습니다.

Worktual은 비즈니스 자동화를 위한 엔터프라이즈급 AI 에이전트를 제공합니다. 대화형 AI를 통해 고객 서비스, 리드 생성 및 판매 프로세스를 자동화하여 기업이 연중무휴 24시간 지원을 통해 비용을 절감하고 매출을 증대하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 돕습니다.