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Pylon은 B2B 기업을 위해 특별히 제작된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Slack, Teams, 이메일, 채팅 등 모든 채널의 대화를 단일 뷰로 통합합니다. Pylon은 AI 에이전트와 어시스턴트를 사용하여 티켓 라우팅을 자동화하고, 답변 초안을 작성하며, 지식 기반을 관리하고, 심층적인 계정 인텔리전스를 제공하여 팀이 문제를 더 빨리 해결하고 고객 관계를 사전에 관리할 수 있도록 돕습니다.

Thena는 B2B 팀을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Slack, 이메일, MS Teams, Discord와 같은 채널의 커뮤니케이션을 단일 지능형 헬프데스크로 통합합니다. Thena는 AI를 사용하여 티켓 생성을 자동화하고 즉각적인 응답을 제공하며 복잡한 지원 워크플로우를 간소화하여 팀이 문제를 더 빨리 해결하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다.

Atlas는 스타트업이 탁월한 '화이트 글러브' 서비스를 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 티켓팅, AI 챗봇, 헬프 센터, 세션 녹화 및 옴니채널 커뮤니케이션(Slack, 이메일, 채팅 등)을 하나의 빠른 작업 공간으로 통합합니다. Atlas는 열성적인 고객 지지자를 만들어 고객 지원을 비용 센터에서 강력한 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

SupportLogic은 기업을 위한 AI 기반 지원 경험(SX) 관리 플랫폼입니다. 앰비언트 AI 에이전트를 활용하여 고객 상호 작용을 사전 분석하고, 에스컬레이션을 예측하며, 감정을 식별하고, 해결 시간을 단축합니다. 기존 CRM 및 티켓팅 시스템과 통합하여 지원 운영을 강화하고 고객 만족도와 팀 생산성을 향상시킵니다.

Pullse는 단순히 티켓을 전환하는 것이 아니라 작업을 실행하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 받은 편지함을 통합하고 비즈니스 도구에 연결하며, AI 에이전트와 코파일럿이 환불 처리 및 주문 업데이트와 같은 실제 조치를 취할 수 있도록 하며, 모든 작업은 사람의 승인과 완전한 감사 추적을 거칩니다.

Pylon은 B2B 기업을 위해 특별히 제작된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Slack, Teams, 이메일, 채팅 등 모든 채널의 대화를 단일 뷰로 통합합니다. Pylon은 AI 에이전트와 어시스턴트를 사용하여 티켓 라우팅을 자동화하고, 답변 초안을 작성하며, 지식 기반을 관리하고, 심층적인 계정 인텔리전스를 제공하여 팀이 문제를 더 빨리 해결하고 고객 관계를 사전에 관리할 수 있도록 돕습니다.

Front는 이메일, SMS, 채팅과 같은 모든 커뮤니케이션 채널을 단일 협업 작업 공간으로 통합하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 인간적인 접촉과 강력한 AI 자동화, 공유 받은 편지함, 견고한 티켓팅 시스템을 결합하여 팀이 탁월하고 확장 가능한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Whelp는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 라이브 채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어의 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 내장된 CRM, 고급 분석, 코드 없는 챗봇 빌더를 통해 효율성을 높여 고객 문의의 최대 68%를 자동화하고 원활하고 개인화된 서비스를 제공합니다.

Word WandAI는 Zendesk를 위한 생성형 AI 어시스턴트로, 지원팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 브랜드에 맞는 응답을 즉시 작성하고, 티켓을 요약하며, 대화를 번역하고, 최대 75%의 티켓을 단 한 번의 클릭으로 해결합니다. Zendesk의 네이티브 AI에 대한 비용 효율적인 대안으로, 상담원당 비용 없이 상담원 생산성과 고객 만족도를 높입니다.

DeskDingo는 지원 자동화, 워크플로우 간소화, 탁월한 고객 경험 제공을 위해 설계된 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 단일 받은 편지함으로 통합하고 강력한 AI를 활용하여 문의 해결 속도를 3배 높이고 지원 비용을 절감하며 손쉽게 확장할 수 있습니다.

Tactful은 모든 채널의 커뮤니케이션을 통합하는 AI 기반 차세대 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원과 AI 혁신을 결합하여 코드 없는 자동화 스튜디오, 지능형 챗봇, 스마트 라우팅을 통해 상담원 생산성을 향상시키고 대규모로 탁월한 고객 경험을 제공합니다.

Thena는 B2B 팀을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Slack, 이메일, MS Teams, Discord와 같은 채널의 커뮤니케이션을 단일 지능형 헬프데스크로 통합합니다. Thena는 AI를 사용하여 티켓 생성을 자동화하고 즉각적인 응답을 제공하며 복잡한 지원 워크플로우를 간소화하여 팀이 문제를 더 빨리 해결하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다.

klink.cloud는 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 모든 채널의 고객 대화를 단일 받은 편지함으로 중앙 집중화하는 AI 기반 통합 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 스마트 자동화 및 AI 에이전트를 사용하여 워크플로우를 간소화하고, 문의를 자동으로 라우팅하며, 팀 효율성을 향상시킵니다. 현대적인 영업 및 지원 팀을 위해 설계되었으며, 응집력 있고 통합된 커뮤니케이션 솔루션을 제공하여 기업의 생산성과 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

BoldDesk는 지원 운영을 간소화하기 위해 설계된 AI 기반의 차세대 고객 서비스 소프트웨어입니다. 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널의 대화를 관리할 수 있는 옴니채널 받은 편지함을 제공합니다. 주요 기능으로는 강력한 티켓팅 시스템, 자동 응답 및 작업 실행을 위한 생성형 AI 코파일럿, 셀프서비스 기술 자료, 강력한 워크플로우 자동화가 있습니다. BoldDesk는 포괄적인 분석을 통해 기업이 고객 만족도를 높이고 상담원 생산성을 향상시키며 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Salesmate는 영업, 마케팅, 고객 지원을 통합하기 위해 설계된 AI 기반 CRM 플랫폼입니다. 단일하고 직관적인 인터페이스를 통해 기업이 잠재 고객을 유치하고, 워크플로우를 자동화하며, 거래를 더 빨리 성사시키고, 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 수익 성장을 가속화하려는 모든 규모의 팀에 이상적입니다.

Kapture CX는 엔터프라이즈급 AI 우선 고객 경험 플랫폼입니다. 에이전틱 AI를 활용하여 상호 작용을 자동화하고, 지원 상담원을 지원하며, 모든 채널에 걸쳐 심층적인 분석을 제공합니다. 다양한 산업을 위해 설계되었으며, 셀프 서비스, 상담원 지원 및 성과 통찰력을 위한 통합 솔루션을 제공합니다.

Unthread는 Slack, Microsoft Teams, 이메일을 사용하는 현대 팀을 위해 설계된 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 대화형 티켓팅을 자동화하고, AI 에이전트로 일반적인 문의를 해결하며, 통합된 받은 편지함을 제공하여 IT, HR, 고객 지원팀의 워크플로우를 간소화하고 응답 및 해결 시간을 크게 단축합니다.

Stylo는 Zendesk를 위한 최고의 AI 어시스턴트로, 고객 지원팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 반복적인 작업을 자동화하고, 브랜드에 맞는 응답을 작성하며, 커뮤니케이션을 번역하고, Shopify와 같은 플랫폼과 통합하여 상황에 맞는 지원을 제공합니다. Stylo는 팀이 품질 저하 없이 고객 문의에 더 빠르고 효율적으로 답변할 수 있도록 돕습니다.