Botsheets

Botsheets는 간단한 스프레드시트와 정교한 대화형 AI 사이의 격차를 해소하기 위해 설계된 혁신적인 노코드 플랫폼입니다. 기업, 에이전시 및 개인이 Google Sheets를 동적 데이터베이스로 사용하여 강력하고 데이터 기반의 챗봇을 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 독특한 접근 방식을 통해 사용자는 복잡한 코딩이나 데이터베이스 관리 기술 없이도 익숙하고 접근하기 쉬운 Google Sheets 환경 내에서 챗봇 콘텐츠, 로직 및 데이터 수집을 관리할 수 있습니다.

Botsheets의 핵심 원칙은 Google Sheet를 챗봇의 두뇌로 취급하는 것입니다. 시트에 제품 정보, FAQ, 사용자 데이터 또는 구조화된 콘텐츠를 채우면 챗봇이 이 데이터를 사용하여 지능적이고 상황에 맞는 응답을 제공합니다. 이는 양방향 통신입니다. 챗봇은 질문에 답하기 위해 시트에서 데이터를 읽을 수 있을 뿐만 아니라 새로운 정보를 다시 시트에 쓸 수 있어 리드 생성, 설문 조사, 주문 접수 및 데이터 수집에 완벽합니다.

Google Sheets 외에도 Botsheets는 데이터 소스를 웹 페이지 및 PDF 문서로 확장하여 챗봇을 위한 포괄적인 지식 기반을 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 챗봇을 효율적으로 관리할 수 있게 해주므로 마케팅 에이전시에 특히 유용합니다. 클라이언트는 새로운 챗봇 대시보드에 액세스하거나 배울 필요 없이 공유된 Google Sheet에서 직접 콘텐츠를 업데이트할 수 있습니다.

Botsheets 사용 방법

Botsheets 사용은 간단한 노코드 프로세스입니다:

1. 데이터 소스 연결: Google Drive 계정을 연결하여 시작합니다. 기존 Google Sheet를 선택하거나 챗봇의 데이터베이스로 사용할 새 시트를 만들 수 있습니다. 또는 웹사이트 URL을 제공하여 스크랩하거나 PDF 파일을 지식 소스로 업로드할 수 있습니다.
2. 데이터 구조화: Google Sheet에서 정보를 구성합니다. 예를 들어, 키워드, 응답, 제품 세부 정보 또는 질문과 답변에 대한 열을 만듭니다. Botsheets는 이 구조를 사용하여 정보를 이해하고 검색합니다.
3. 챗봇 구축: Botsheets 대시보드를 사용하여 챗봇을 구성합니다. 선택한 데이터 소스에 연결합니다(단일 봇에 여러 시트, PDF 및 웹사이트 사용 가능). 챗봇의 개성과 지침을 사용자 정의합니다.
4. 통합 및 배포: 웹사이트에 챗봇을 배포하거나 전용 Botsheets 플러그인을 사용하여 Manychat과 같은 마케팅 자동화 플랫폼과 통합합니다.
5. 관리 및 반복: 필요에 따라 Google Sheet의 콘텐츠를 간단히 업데이트합니다. 챗봇은 변경 사항을 실시간으로 반영하여 콘텐츠 관리를 매우 간단하게 만듭니다. 문서 생성을 위해 대화 중에 수집된 데이터로 Google Docs 또는 Slides 템플릿을 채우는 워크플로우를 트리거할 수 있습니다.

Botsheets의 핵심 기능

• Google Sheets를 데이터베이스로 사용: 채팅 대화를 통해 실시간으로 Google Sheets에서 데이터를 읽고 씁니다.
• 다중 소스 지식 기반: 단일 챗봇의 데이터 소스로 Google Sheets, 웹사이트 콘텐츠 및 PDF를 사용합니다.
• AI 기반 문서 생성: 챗봇이 수집한 데이터로부터 Google Slides 프레젠테이션 및 Google Docs를 자동으로 생성합니다.
• 데이터 시각화: 스프레드시트 데이터를 기반으로 사용자 메시지에 응답하여 차트 및 시각화를 생성합니다.
• 노코드 챗봇 빌더: 프로그래밍 없이 챗봇을 생성하고 관리할 수 있는 직관적인 인터페이스입니다.
• Manychat 통합: Manychat 마케팅 자동화 플랫폼과의 원활한 통합을 위한 전용 플러그인입니다.
• 에이전시 친화적인 워크플로우: 클라이언트가 Google Sheets에서 직접 챗봇 콘텐츠를 관리할 수 있도록 하여 협업을 단순화합니다.
• 유연한 크레딧 시스템: 챗봇 메시지 및 문서 생성에 대한 별도의 크레딧 플랜을 제공하며, 비용 절감을 위해 자체 OpenAI API 키를 사용할 수 있는 옵션이 있습니다.

Botsheets의 사용 사례

Botsheets는 다재다능하며 다양한 비즈니스 기능에 적용될 수 있습니다:

• 마케팅 및 리드 생성: 사용자 정보를 Google Sheet에 직접 저장하는 대화형 퀴즈, 콘테스트 및 리드 캡처 양식을 만듭니다.
• 전자 상거래: 고객의 선호도에 따라 상품을 찾도록 돕는 제품 찾기 봇을 구축하고, 재고는 스프레드시트에서 관리합니다.
• 고객 지원: Google Sheets 또는 문서에 저장된 지식 기반에서 즉각적인 답변을 제공하는 FAQ 봇을 개발합니다.
• 보고 및 재무: 재무 시트에서 데이터를 가져와 성과 지표에 대한 질문에 답하는 봇을 만들어 보고를 간소화합니다.
• 제품 관리: 대화 흐름을 테스트하고 사용자 피드백을 수집하기 위해 프로토타입 챗봇을 신속하게 만듭니다.
• 내부 운영: 직원 온보딩, IT 지원 요청 또는 데이터 입력 작업과 같은 내부 프로세스를 자동화합니다.

Botsheets의 장점

Botsheets의 주요 장점은 단순성과 강력함입니다. Google Sheets의 보편적인 친숙성을 활용하여 정교한 챗봇을 만드는 장벽을 극적으로 낮춥니다. 마케팅, 영업 또는 HR의 비기술 팀원도 기술 지원 없이 챗봇 콘텐츠를 쉽게 관리하고 업데이트할 수 있습니다. 에이전시에게 이는 더 빠른 배포와 더 쉬운 클라이언트 인계를 의미합니다. 즉석에서 문서와 시각화를 생성하는 기능은 독특한 자동화 계층을 추가하여 대화를 실행 가능한 비즈니스 자산으로 전환합니다.

가격 및 플랜

Botsheets는 모든 플랜에 무료 평가판을 제공하는 프리미엄 모델을 제공합니다. 가격은 주로 챗봇 및 문서 생성을 위한 사용량 및 기능을 기반으로 책정됩니다.

Manychat / 웹사이트용 Botsheets:

• 라이트 플랜: 월 $19, 요청 10,000건, 무제한 챗봇, 템플릿 라이브러리 액세스 포함.
• 프로 플랜: 월 $49, 요청 100,000건, 무제한 챗봇, 템플릿 라이브러리 액세스 포함.
• 플래티넘 플랜: 월 $149, 무제한 요청, 무제한 챗봇, 템플릿 라이브러리 액세스 포함.

문서 생성 봇에는 별도의 가격 플랜이 있으며, 1 크레딧이 생성된 문서 1개와 동일한 크레딧 시스템으로 운영됩니다. 챗봇 플랜은 메시지 크레딧을 사용하며, Sheets와 PDF/웹사이트에서의 요청에 대해 다른 요금이 적용됩니다.