Adereso AI

Adereso AI é uma suíte completa de soluções de IA generativa projetada para revolucionar a experiência do cliente (CX). A plataforma capacita as empresas a centralizar, automatizar e potencializar suas interações com os clientes, permitindo-lhes escalar operações de forma eficiente e criar jornadas de cliente memoráveis e hipereficientes. Ao alavancar o poder da inteligência artificial avançada, a Adereso AI ajuda as empresas a aumentar as vendas, reduzir significativamente os custos operacionais e alcançar um retorno sobre o investimento mensurável.

A suíte é construída em torno de dois produtos principais: Adereso Desk e Adereso GPT. O Adereso Desk é uma solução completa para automatizar e centralizar o atendimento ao cliente e as operações de back-office. Ele utiliza automações baseadas em IA para lidar com altos volumes de tickets, otimizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional geral. O Adereso GPT atua como um poderoso assistente de IA para suas equipes, fornecendo respostas instantâneas, precisas e contextuais para capacitar os agentes, aumentar sua produtividade e garantir uma experiência do cliente consistentemente de alta qualidade.

Como usar Adereso AI

1. Agende uma Consulta: Comece entrando em contato com a equipe da Adereso AI para uma demonstração personalizada. Isso permite que você discuta suas necessidades de negócios, desafios e metas específicas.
2. Integração e Configuração: A equipe da Adereso AI ajudará na integração da plataforma com sua pilha de tecnologia existente. Isso inclui a conexão com canais essenciais como o WhatsApp e sistemas como Shopify, HubSpot ou Salesforce.
3. Configure Automações: Use a interface intuitiva do Adereso Desk para configurar chatbots, definir regras de automação para o roteamento de tickets e criar fluxos de trabalho para consultas comuns.
4. Capacite sua Equipe: Implante o Adereso GPT para fornecer às suas equipes de suporte ao cliente e vendas uma base de conhecimento interna que oferece respostas instantâneas geradas por IA.
5. Lançamento e Monitoramento: Comece a usar sua nova solução de CX automatizada. Use as análises da plataforma para rastrear métricas-chave como tempos de resposta, taxas de resolução e satisfação do cliente, e otimize continuamente sua estratégia.

Recursos principais do Adereso AI

• Chatbots de IA Generativa: Implante chatbots inteligentes e humanizados que podem lidar com conversas complexas, automatizar serviços críticos e gerenciar um alto volume de consultas de clientes.
• Adereso Desk: Uma plataforma centralizada para gerenciar todas as interações com clientes de vários canais. Inclui automação alimentada por IA para gerenciamento de tickets e tarefas de back-office.
• Adereso GPT: Um assistente de IA interno que capacita sua equipe com informações instantâneas e precisas, aumentando a produtividade e a qualidade das respostas.
• Integração Oficial com o WhatsApp: Como Provedor de Serviços de Negócios autorizado do WhatsApp, a Adereso AI oferece integração segura e avançada, incluindo modelos, fluxos automatizados e campanhas de vendas.
• Integrações Perfeitas com CRM e E-commerce: Conecta-se nativamente com ferramentas de negócios importantes como Salesforce, HubSpot e Shopify para fornecer uma visão unificada do cliente e otimizar processos.
• Motor de Automação Avançado: Configure fluxos de trabalho complexos para automatizar até 70% dos serviços críticos, reduzindo drasticamente o esforço manual e os custos operacionais.
• Análises e Relatórios Robustos: Obtenha insights profundos sobre o desempenho do seu contact center, o comportamento do cliente e a eficácia de suas automações.

Casos de uso para Adereso AI

Varejo e E-commerce: Empresas como Cencosud e Sodimac usam a Adereso AI para gerenciar mais de 80.000 tickets mensais, automatizando 70% dos serviços críticos relacionados a pedidos, remessas e consultas de clientes. A integração com o Shopify fornece aos agentes dados do cliente em tempo real.
Serviços Financeiros: Bancos e seguradoras podem automatizar respostas a consultas comuns sobre contas, apólices e transações, garantindo a segurança e a conformidade dos dados.
Telecomunicações: Gerencie o atendimento ao cliente em larga escala para consultas de faturamento, suporte técnico e solicitações de serviço, reduzindo significativamente os tempos de primeira resposta.
Provedores de Serviços de Negócios: Aproveite todo o potencial do WhatsApp para oferecer uma verdadeira experiência omnichannel, criando funis de vendas automatizados e comunicação proativa com o cliente.

Vantagens do Adereso AI

Ganhos Drásticos de Eficiência: Comprovado por diminuir os tempos de primeira resposta em até 50x e automatizar a maioria das interações com os clientes.
Economia de Custos Significativa: Clientes economizaram mais de US$ 1,2 milhão anualmente otimizando suas operações de CX e automatizando tarefas manuais.
Aumento da Receita de Vendas: Utilize o poderoso marketing e automação de vendas do WhatsApp para gerar novos leads e aumentar as taxas de conversão.
Escalabilidade: Gerencie sem esforço volumes massivos de tickets (de 2.500 a 500.000+ por mês) sem um aumento proporcional na equipe.
ROI Mensurável: Entrega resultados tangíveis com clientes experimentando retornos de até 5x sobre seu investimento.

Preços e planos

A Adereso AI oferece planos de preços personalizados, adaptados às necessidades e à escala específicas de cada negócio. As informações de preços não são listadas publicamente. Para obter uma cotação, você precisa agendar uma demonstração ou falar com um especialista para discutir seus requisitos.