Chative e Customerly cobrem Chat ao vivo、CRM e correspondem a necessidades como Chatbot、Automação de marketing、Suporte ao cliente, sendo adequadas para usuários que priorizam a comparação de cenários de uso semelhantes.
As diferenças entre Chative e Customerly estão principalmente na experiência do produto, profundidade das funcionalidades e no design do fluxo de trabalho em torno de Chatbot.