Popular Tự động hóa bán hàng AI tools in Bán hàng include Dialpad, Copy.ai, SleekFlow, Orum, TrueGether, Tango, Sybill, trellus, Social Intents và OneText, helping you work more efficiently.
Mailbutler là một tiện ích mở rộng email được hỗ trợ bởi AI cho Apple Mail, Gmail và Outlook giúp nâng cao hộp thư đến của bạn. Nó cung cấp các tính năng như theo dõi email, soạn thảo và tóm tắt thông minh bằng AI, công cụ cộng tác cho nhóm và tiếp thị chữ ký chuyên nghiệp để tăng năng suất và hợp lý hóa giao tiếp.
Trung tâm hỗ trợ
Stratchat là một nền tảng hội thoại do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng chatbot chiến lược. Nó cho phép các công ty tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số thông qua các cuộc trò chuyện thông minh, dựa trên dữ liệu. Bằng cách tận dụng NLP tiên tiến, Stratchat phân tích các tương tác để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích, tối ưu hóa sự tương tác của khách hàng và chiến lược kinh doanh.
Chatbot
Immersive Fox là một nền tảng chuyển văn bản thành video do AI cung cấp, được thiết kế cho các doanh nghiệp để tạo các khóa học video đa ngôn ngữ, bài thuyết trình bán hàng và nội dung tiếp thị trong vài phút. Nó biến đổi tài liệu, văn bản hoặc ý tưởng thành các video chuyên nghiệp có hình đại diện AI thực tế, nhân bản giọng nói và hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, loại bỏ nhu cầu sử dụng máy quay hoặc đội ngũ sản xuất.
Tạo khóa học
Personaliz là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép doanh nghiệp tạo và gửi hàng triệu video và âm thanh được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Bằng cách nhân bản giọng nói và chuyển động môi của bạn, nó tự động chèn tên người nhận vào một bản ghi duy nhất, giúp các hoạt động tiếp cận bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng trở nên hấp dẫn và hiệu quả cao.
Tương tác Khách hàng
Ubique là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép doanh nghiệp tạo và gửi video bán hàng được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó giúp tăng cường sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp các thông điệp video độc đáo được tùy chỉnh cho từng khách hàng tiềm năng, sử dụng các biến số như tên, công ty, và nhiều hơn nữa.
Tiếp thị video
Whautomate là một nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thúc đẩy doanh số và dịch vụ khách hàng. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ WhatsApp, Instagram, Messenger và nhiều hơn nữa vào một hộp thư đến duy nhất của nhóm, tận dụng chatbot AI và tự động hóa để biến các cuộc trò chuyện thành doanh thu.
Chatbot
FormStory là một phần mềm theo dõi và giám sát biểu mẫu giúp các doanh nghiệp nắm bắt và phục hồi khách hàng tiềm năng bị mất từ các biểu mẫu web bị bỏ dở hoặc bị lỗi. Nó cung cấp giám sát 24/7, thông báo tức thì và phân tích chuyên sâu để tối ưu hóa hiệu suất biểu mẫu và tăng tỷ lệ chuyển đổi, đảm bảo không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ lỡ.
Tối ưu hóa chuyển đổi
hify là một nền tảng do AI cung cấp để tạo và phân phối các thông điệp video được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng tăng cường sự tương tác và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn bằng cách biến các hoạt động tiếp cận tiêu chuẩn thành trải nghiệm video độc đáo, một-một.
Tương tác khách hàng
Beno là một đại lý được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa việc thu hút khách hàng trên Reddit. Nó quét các cuộc thảo luận 24/7, xác định khách hàng tiềm năng và đăng các bình luận được cá nhân hóa, hữu ích để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách tự nhiên, biến Reddit thành một kênh tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ.
Tạo khách hàng tiềm năng
Spring là một nền tảng thông minh bất động sản được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các công ty bất động sản hiện đại. Nó giúp các đại lý và công ty môi giới xác định những người mua có ý định cao, kết nối họ một cách thông minh với các bất động sản phù hợp và hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán hàng để chốt được nhiều giao dịch hơn một cách nhanh chóng hơn.
Tạo khách hàng tiềm năng
bounti là một công cụ nội dung Go-to-Market (GTM) không cần mã, được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng. Nó tự động hóa nghiên cứu sâu và tạo ra một loạt các tài liệu quảng cáo được cá nhân hóa, phù hợp với thương hiệu, từ bài thuyết trình bán hàng, trang web đến các chuỗi email tiếp cận. Bằng cách kết hợp hiệu quả của AI với sự xác minh của chuyên gia con người, bounti giúp các đội ngũ mở rộng nỗ lực GTM, chốt giao dịch nhanh hơn và loại bỏ nhu cầu hỗ trợ phát triển hoặc tiếp thị tốn kém.
Tạo nội dung
ReplyAI là một công cụ viết email bằng AI tích hợp với Gmail và Outlook giúp bạn viết email nhanh hơn 10 lần. Được hỗ trợ bởi GPT-4, nó tạo ra các bản nháp chất lượng cao, đề xuất các câu trả lời theo ngữ cảnh và thích ứng với phong cách viết cá nhân của bạn. Soạn thảo email chuyên nghiệp bằng nhiều ngôn ngữ và giọng điệu, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp cho bán hàng, hỗ trợ khách hàng và thư từ hàng ngày.
Tiếp thị qua Email
iwand là một nhà tạo mẫu cá nhân do AI cung cấp cho các cửa hàng thời trang Shopify. Nó tích hợp dưới dạng một widget có thể tùy chỉnh để cung cấp cho khách hàng các đề xuất được cá nhân hóa, gợi ý trang phục và tìm kiếm nâng cao, nhằm mục đích tăng doanh số, tăng giá trị đơn hàng trung bình và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Chatbot
Recibo là một nền tảng tự động hóa bán hàng do AI cung cấp, được thiết kế để cách mạng hóa việc thực thi bán hàng tại hiện trường. Nền tảng này cung cấp các công cụ thông minh như tối ưu hóa tuyến đường, đề xuất đơn hàng thông minh và thông tin chi tiết về sơ đồ trưng bày qua giao diện ưu tiên di động. Nền tảng cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực và ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao năng suất và hiệu suất bán hàng cho các đội ngũ tại hiện trường.
Trí tuệ Doanh nghiệp
BusinessOnBot là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh dành cho các thương hiệu D2C, tận dụng WhatsApp và Instagram để thu hút người dùng mới, thúc đẩy doanh số và tăng cường giữ chân khách hàng thông qua thương mại đàm thoại và các chiến dịch được nhắm mục tiêu.
Chatbot
Autoklose là một nền tảng tương tác bán hàng tất cả trong một được thiết kế để tự động hóa việc tiếp cận qua email, tạo khách hàng tiềm năng B2B và quản lý các chiến dịch bán hàng một cách hiệu quả. Nó giúp các đội ngũ bán hàng hợp lý hóa quy trình làm việc, cá nhân hóa giao tiếp ở quy mô lớn và cuối cùng là chốt được nhiều giao dịch hơn một cách nhanh chóng hơn với các tính năng tự động hóa và phân tích mạnh mẽ.
Tiếp thị qua Email
Dialpad là một nền tảng trí tuệ khách hàng do AI cung cấp, hợp nhất các giải pháp giao tiếp kinh doanh, trung tâm liên lạc và trình quay số bán hàng. Nó tận dụng AI tiên tiến để cung cấp bản ghi thời gian thực, phân tích cảm xúc và huấn luyện, nâng cao năng suất và trải nghiệm của khách hàng trong mọi tương tác.
Hỗ trợ Khách hàng
TrueGether là một thị trường thương mại điện tử được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho người bán. Nền tảng này cung cấp một nền tảng không phí để niêm yết và bán sản phẩm, với một gói cao cấp tùy chọn tận dụng AI để tự động hóa các chiến dịch quảng cáo trên Google & Bing, tối ưu hóa giá sản phẩm một cách linh hoạt và tối đa hóa ROI bán hàng. Nó phục vụ như một giải pháp thay thế hiệu quả về chi phí cho các nền tảng như eBay và Shopify, nhằm mục đích đơn giản hóa việc bán hàng trực tuyến và giảm khối lượng công việc của người bán thông qua tự động hóa thông minh.
Chợ ứng dụng
Neexa là một đại lý bán hàng AI hoàn toàn tự động cho các doanh nghiệp B2C. Nó hoạt động 24/7 để tương tác với khách hàng trên trang web và mạng xã hội của bạn, tự động hóa việc theo dõi, quản lý khách hàng tiềm năng bằng CRM tích hợp và chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành khách hàng trả tiền, tất cả đều ở chế độ tự động.
Chatbot
ItsBot là một nền tảng AI tất cả trong một cung cấp một bộ các tác nhân thông minh cho tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Nó tự động hóa các tác vụ trên trò chuyện, email, giọng nói và mạng xã hội, được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn. Nền tảng không cần mã tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM và Shopify để giúp doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng 24/7 và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả mà không cần một đội ngũ lớn.
Chatbot
Dreamline Digital là một công ty tư vấn AI và chiến lược Go-to-Market (GTM) chuyên về Vận hành Doanh thu (RevOps). Họ giúp các công ty B2B tận dụng AI và tự động hóa để xây dựng quy trình bán hàng thông minh hơn, mở rộng quy mô nhanh hơn và đạt được sự tăng trưởng đáng kể. Dịch vụ của họ bao gồm kiểm toán bán hàng bằng AI, phát triển chiến lược GTM và triển khai các công cụ AI để tăng đường ống bán hàng và ROI.
Tư vấn
Một nền tảng tự động hóa tin nhắn trực tiếp (DM) và tạo khách hàng tiềm năng dựa trên đám mây cho mạng xã hội. Nó giúp người dùng tìm kiếm và tương tác với đối tượng mục tiêu ở quy mô lớn thông qua các chuỗi tin nhắn trực tiếp tự động, siêu cá nhân hóa và yêu cầu kết bạn, hoạt động 24/7 mà không cần máy tính của người dùng phải bật.
Tạo khách hàng tiềm năng
FastBots.ai là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép doanh nghiệp tạo chatbot tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng họ. Nó tự động hóa dịch vụ khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ 24/7 trên các trang web và mạng xã hội. Với các tích hợp như Zapier và khả năng đa ngôn ngữ, nó nâng cao năng suất và sự tương tác của khách hàng mà không cần kỹ năng kỹ thuật.
Chatbot
Salesfinity là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp, nổi bật với trình quay số song song giúp nhân viên phát triển kinh doanh (SDR) có nhiều cuộc trò chuyện trực tiếp hơn. Nền tảng này tự động hóa việc nghiên cứu khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu, ghi nhật ký cuộc gọi và theo dõi. Với huấn luyện AI và sàn bán hàng ảo, nó giúp tăng hiệu quả, phát triển kênh bán hàng và sự hợp tác của đội nhóm, biến các cuộc gọi lạnh thành cơ hội tiềm năng.
Trình quay sốCông cụ Tự động hóa bán hàng là các nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa các tác vụ thủ công, lặp đi lặp lại trong chu kỳ bán hàng. Các công cụ này tận dụng trí tuệ nhân tạo để quản lý chuỗi email, chấm điểm khách hàng tiềm năng và lên lịch cuộc hẹn, giúp các chuyên gia bán hàng có thời gian tập trung vào các hoạt động chiến lược. Bằng cách tự động hóa các quy trình làm việc thông thường, chúng nâng cao hiệu quả, đảm bảo theo dõi nhất quán và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng. Điều này giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu.
Các công cụ Tự động hóa bán hàng được sử dụng rộng rãi bởi các công ty công nghệ B2B, các công ty dịch vụ tài chính và các đại lý bất động sản. Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) sử dụng chúng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng với số lượng lớn, trong khi Giám đốc Kinh doanh tận dụng chúng để nuôi dưỡng các giao dịch dài hạn. Các nhà quản lý bán hàng dựa vào các công cụ này để theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa quy trình.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa bán hàng, trước tiên hãy đánh giá khả năng tích hợp của nó với CRM hiện tại của bạn (ví dụ: Salesforce, HubSpot). Hãy xem xét khả năng mở rộng của công cụ để hỗ trợ sự phát triển của nhóm bạn. Đánh giá tính thân thiện với người dùng của trình tạo chuỗi và bảng điều khiển phân tích của nó. Cuối cùng, so sánh các mô hình định giá, cho dù là theo người dùng, theo liên hệ hay theo tính năng, để phù hợp với ngân sách của bạn.
Một Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) tại một công ty SaaS cần liên hệ với 500 khách hàng tiềm năng mới mỗi tuần. Thay vì gửi từng email một cách thủ công, họ sử dụng một công cụ tự động hóa bán hàng để xây dựng một chuỗi email 5 bước. Chuỗi này bao gồm các email theo dõi được cá nhân hóa, tự động gửi đi nếu khách hàng tiềm năng không trả lời trong vòng ba ngày. Công cụ này cũng theo dõi tỷ lệ mở và nhấp chuột, cho phép SDR xác định các khách hàng tiềm năng có tương tác. Quy trình này giúp SDR tiết kiệm hơn 15 giờ mỗi tuần và tăng tỷ lệ đặt cuộc hẹn lên 30% nhờ việc theo dõi nhất quán và kịp thời.
Một công ty bất động sản nhận được hàng chục yêu cầu mỗi ngày qua trang web của mình. Một người quản lý bán hàng thiết lập một quy trình làm việc tự động, ngay lập tức gửi email chào mừng và hướng dẫn về bất động sản cho mỗi khách hàng tiềm năng mới. Dựa trên liên kết mà khách hàng tiềm năng nhấp vào trong hướng dẫn, hệ thống sẽ tự động đăng ký họ vào một chuỗi nuôi dưỡng cụ thể (ví dụ: 'người mua nhà lần đầu' hoặc 'bất động sản cao cấp'). Điều này đảm bảo mỗi khách hàng tiềm năng nhận được thông tin có liên quan cao, giữ cho họ tương tác cho đến khi một nhân viên có thể liên hệ cá nhân. Quy trình tự động này cải thiện việc đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang cuộc hẹn lên 25%.
Một giám đốc kinh doanh bận rộn dành nhiều thời gian để điều phối lịch trình cho các buổi giới thiệu sản phẩm. Bằng cách sử dụng một công cụ tự động hóa bán hàng có tính năng lên lịch, họ nhúng một liên kết đặt lịch cá nhân vào chữ ký email của mình. Khách hàng tiềm năng có thể nhấp vào liên kết, xem thời gian trống thực tế của giám đốc và đặt một khung giờ phù hợp với họ. Công cụ này tự động tạo một sự kiện lịch cho cả hai bên và gửi lời nhắc trước cuộc họp. Điều này loại bỏ tất cả các email qua lại để sắp xếp lịch, giảm 40% tỷ lệ không tham dự nhờ lời nhắc tự động và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng bằng cách đưa khách hàng tiềm năng đến các buổi giới thiệu nhanh hơn.
Một đội ngũ bán hàng gặp khó khăn với dữ liệu không nhất quán trong CRM của họ vì các nhân viên thường quên ghi lại các cuộc gọi và email. Họ triển khai một nền tảng tự động hóa bán hàng đồng bộ với hệ thống email và điện thoại của họ. Giờ đây, mọi email được gửi, mọi cuộc gọi được thực hiện và mọi cuộc họp được đặt đều được tự động ghi lại dưới hồ sơ liên hệ chính xác trong CRM. Điều này đảm bảo CRM luôn được cập nhật với lịch sử tương tác đầy đủ, giúp mỗi nhân viên tiết kiệm khoảng 30 phút mỗi ngày cho việc nhập dữ liệu thủ công. Nó cũng cung cấp cho các nhà quản lý bán hàng dữ liệu chính xác để báo cáo và dự báo.
Một công ty dịch vụ tài chính tạo ra một lượng lớn khách hàng tiềm năng nhưng đội ngũ bán hàng gặp khó khăn trong việc xác định những người tốt nhất để theo đuổi. Họ áp dụng một công ty tự động hóa bán hàng với tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI. Hệ thống phân tích các tín hiệu khác nhau, chẳng hạn như chức danh công việc, quy mô công ty, các trang web đã truy cập và tương tác qua email. Sau đó, nó gán một điểm số cho mỗi khách hàng tiềm năng. Nhân viên bán hàng có thể lọc khách hàng tiềm năng của họ theo điểm số, cho phép họ tập trung thời gian và nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chốt đơn cao nhất. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp tăng 20% năng suất bán hàng và tỷ lệ thắng chung cao hơn.
Sau một buổi giới thiệu sản phẩm, một người quản lý tài khoản cần gửi một email theo dõi được tùy chỉnh để tóm tắt các điểm thảo luận chính và các bước tiếp theo. Sử dụng một công cụ tự động hóa bán hàng với thành phần AI tạo sinh, họ có thể nhập các ghi chú ngắn gọn từ cuộc gọi. AI sau đó sẽ soạn thảo một email toàn diện, được cá nhân hóa, làm nổi bật các đề xuất giá trị phù hợp nhất với nhu cầu đã nêu của khách hàng tiềm năng. Người quản lý nhanh chóng xem xét và gửi email, đảm bảo việc theo dõi chuyên nghiệp và kịp thời. Điều này giảm 75% thời gian viết email và cải thiện sự tương tác sau buổi giới thiệu bằng cách cung cấp các bản tóm tắt có liên quan cao.
Tự động hóa Bán hàng đề cập đến các công cụ phần mềm tự động hóa các công việc thủ công, tốn thời gian trong quy trình bán hàng. Thay vì nhân viên bán hàng dành hàng giờ để nhập dữ liệu, gửi email theo dõi hoặc lên lịch cuộc họp, những công cụ này sẽ xử lý thay họ. Các tính năng chính thường bao gồm chuỗi email tự động, chấm điểm khách hàng tiềm năng và tích hợp CRM. Mục tiêu chính là tăng hiệu quả của đội ngũ bán hàng, cho phép họ tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch thay vì công việc hành chính.
Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) chủ yếu là một cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nó hoạt động như một kho lưu trữ trung tâm cho các liên hệ, tài khoản và lịch sử tương tác. Mặt khác, các công cụ Tự động hóa Bán hàng là các nền tảng hướng đến hành động, sử dụng dữ liệu trong CRM để tự động hóa việc tiếp cận và các quy trình làm việc.
Việc chọn công cụ phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Hãy xem xét các yếu tố sau:
Các công cụ tự động hóa bán hàng có thể xử lý một loạt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian đáng kể cho nhân viên bán hàng. Các nhiệm vụ tự động phổ biến bao gồm:
Mặc dù toàn bộ tổ chức đều được hưởng lợi, nhưng các vai trò cụ thể sẽ thấy tác động trực tiếp nhất:
