Best AI tools for Hỗ trợ khách hàng

ESTsoft là một công ty AI tiên phong chuyên về công nghệ 'AI Human', tạo ra các avatar kỹ thuật số siêu thực, có khả năng tương tác cho nhiều ứng dụng khác nhau. Bộ sản phẩm của họ bao gồm PERSO.ai cho các tác nhân đối thoại, AI Dubbing để bản địa hóa nội dung, và Alan, một AI có tính tự chủ để giải quyết vấn đề. ESTsoft tích hợp AI tiên tiến vào các công cụ năng suất, nhằm mục đích làm cho công nghệ trở nên tiện lợi, an toàn và dễ tiếp cận hơn thông qua giao diện giống con người.

Super là một nền tảng AI biến đổi dữ liệu phân tán của công ty bạn thành một cơ sở kiến thức hợp nhất, có thể tìm kiếm được. Nó kết nối với các công cụ như Slack, Google Drive và Notion để cung cấp câu trả lời tức thì, tự động hóa quy trình làm việc và triển khai các trợ lý AI sẵn sàng sử dụng, giúp tăng năng suất và hiệu quả của nhóm.

Atbridges là một nền tảng tiếp thị và sáng tạo nội dung tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, hoàn toàn có thể tùy chỉnh và sẵn sàng cho nhãn trắng. Nền tảng cung cấp một bộ công cụ toàn diện bao gồm tạo văn bản, tạo hình ảnh, lồng tiếng, chatbot, tạo mã và chuyển giọng nói thành văn bản, được thiết kế để tăng năng suất cho các đại lý, doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung.

My Mediktor là một công cụ kiểm tra triệu chứng tiên tiến do AI cung cấp, đưa ra chẩn đoán sơ bộ được cá nhân hóa và đề xuất mức độ chăm sóc phù hợp. Bằng cách tham gia vào một cuộc trò chuyện tự nhiên, người dùng có thể hiểu các triệu chứng của mình, khám phá các nguyên nhân tiềm ẩn và đưa ra quyết định sáng suốt về sức khỏe của mình. Đây là một công cụ đã được xác nhận lâm sàng, được thiết kế để đảm bảo độ chính xác và an toàn cho người dùng.

Cognosys là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp giúp đơn giản hóa các quy trình công việc phức tạp. Bằng cách giao mục tiêu cho các tác nhân AI, người dùng có thể tự động hóa các tác vụ như nghiên cứu sâu, quản lý email và phân tích dữ liệu. Nó tích hợp với các ứng dụng phổ biến như Google Suite và Notion để hoạt động như một trung tâm năng suất, cho phép bạn tập trung vào công việc chiến lược trong khi AI xử lý việc thực thi.

OnlyPrompts là thư viện câu lệnh AI tối ưu, cung cấp hơn 150.000 câu lệnh được soạn thảo chuyên nghiệp cho hơn 37.000 tác vụ. Nền tảng này có trợ lý AI tích hợp tương thích với GPT-4 và Claude 3, tính năng kiểm tra câu lệnh song song và các mẫu có thể tùy chỉnh. Được thiết kế cho các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị, nhân sự, tài chính và nhiều hơn nữa, nó giúp tinh giản quy trình làm việc, tăng năng suất và nâng cao chất lượng nội dung do AI tạo ra.

Side Space là một trợ lý AI mạnh mẽ tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc trên máy tính của bạn. Nó hoạt động từ một thanh bên tiện lợi, cung cấp quyền truy cập tức thì vào các công cụ do AI hỗ trợ để viết, lập trình và năng suất chung mà không cần rời khỏi ứng dụng hiện tại của bạn. Nâng cao hiệu quả của bạn với các hành động theo ngữ cảnh trên văn bản được chọn và các lệnh có thể tùy chỉnh.

Zupport là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nền tảng này cung cấp số lượng chỗ ngồi không giới hạn cho các thành viên trong nhóm, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không phát sinh chi phí cho mỗi nhân viên. AI có thể được đào tạo trên dữ liệu của bạn để thực hiện các hành động, xử lý các truy vấn và giải quyết các vấn đề 24/7, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

VoiceGenie là một bot thoại được hỗ trợ bởi AI tạo sinh, được thiết kế để tự động hóa bán hàng và hỗ trợ. Nó tương tác với khách hàng tiềm năng bằng các cuộc trò chuyện đồng cảm, giống như con người 24/7, xử lý các nhiệm vụ như đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tự động hóa việc tiếp cận và theo dõi, nó giúp doanh nghiệp chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn, giảm chi phí vận hành và đạt được mục tiêu doanh thu một cách tự động. Nó tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ khác.

Một nền tảng dịch thuật AI tiên tiến tổng hợp nhiều công cụ hàng đầu như ChatGPT, DeepL và Gemini. Nền tảng cung cấp so sánh song song, điểm chất lượng và tùy chọn tùy chỉnh để mang lại các bản dịch chính xác và phù hợp với ngữ cảnh nhất cho doanh nghiệp, chuyên gia và cá nhân. Hỗ trợ hơn 270 ngôn ngữ và nhiều định dạng tệp.

Cohere là một nền tảng trải nghiệm khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết phiếu yêu cầu nhanh hơn và giảm chi phí. Nền tảng này kết hợp trình duyệt chung an toàn, AI tạo sinh và tự động hóa để cung cấp câu trả lời tức thì, cá nhân hóa, hướng dẫn người dùng qua các giải pháp và mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần tăng nhân sự.

Dynamo là một nền tảng tự động hóa mạng xã hội do AI cung cấp, được thiết kế cho các thương hiệu D2C để mở rộng quy mô tương tác và chuyển đổi của khách hàng. Nó sử dụng các mẫu thông minh, phản hồi DM và bình luận tự động, cùng quản lý bình luận tiêu cực để nâng cao hiệu suất mạng xã hội, duy trì tiếng nói thương hiệu và tiết kiệm thời gian đáng kể cho các nhà quản lý mạng xã hội.

RewriteBar là một ứng dụng thanh menu gốc của macOS hoạt động như trợ lý viết AI cá nhân của bạn. Nó hoạt động liền mạch trên tất cả các ứng dụng, cho phép bạn sửa lỗi ngữ pháp, thay đổi giọng văn, dịch văn bản, tóm tắt nội dung và nhiều hơn nữa ngay lập tức bằng một phím tắt đơn giản. Nó hỗ trợ hơn 12 nhà cung cấp AI, bao gồm các mô hình cục bộ để bảo mật tối đa, mang lại trải nghiệm nâng cao khả năng viết mạnh mẽ và linh hoạt.

Conferbot là một nền tảng chatbot AI không cần mã, giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Với trình tạo kéo-thả trực quan, tích hợp OpenAI và hơn 100 mẫu, nó cho phép người dùng tạo và triển khai chatbot thông minh trong vài phút trên bất kỳ trang web hoặc nền tảng nào. Nó được thiết kế để tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí hỗ trợ và cung cấp các phân tích hữu ích mà không cần kiến thức lập trình.

WebCopilot là một tiện ích mở rộng trình duyệt được hỗ trợ bởi AI, tích hợp khả năng của ChatGPT vào bất kỳ trang web nào. Chỉ cần gõ `/ai` trong bất kỳ trường văn bản nào để tạo, viết lại hoặc cải thiện nội dung cho email, bài đăng trên mạng xã hội, v.v. Nó hợp lý hóa quy trình làm việc trên các nền tảng như Gmail, Twitter, LinkedIn và thậm chí giúp tạo công thức trong Google Sheets, tăng năng suất và tiết kiệm thời gian bằng cách đưa trợ lý AI đến ngay nơi bạn làm việc.

Postscript là một nền tảng tiếp thị và bán hàng qua SMS hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các thương hiệu Shopify. Nó cho phép các nhà bán lẻ thương mại điện tử thúc đẩy doanh thu đáng kể, phát triển danh sách người đăng ký và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài thông qua SMS đàm thoại, các chiến dịch tự động và các tính năng tối ưu hóa AI tiên tiến.

Heysheriff là một nền tảng kiểm duyệt nội dung và an toàn thương hiệu được hỗ trợ bởi AI. Nó tự động phát hiện và lọc nội dung có hại, spam và lạm dụng trên các cộng đồng trực tuyến, mạng xã hội và nền tảng nội dung do người dùng tạo, đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn và tích cực.

SAAS First là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Nền tảng này có chatbot AI tiên tiến, Milly, hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, hộp thư đến đa kênh, trả lời email bằng AI và phân tích dữ liệu thông minh. Bộ công cụ này giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ, hợp lý hóa quy trình làm việc và biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết hữu ích mà không cần viết mã, giúp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng.

Pilot là một cơ sở kiến thức và wiki được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm sử dụng Google Workspace. Nó biến Google Docs, Sheets và Slides của bạn thành một trung tâm thông tin tập trung, có thể tìm kiếm. Với tính năng tìm kiếm AI đàm thoại, Pilot cho phép các nhóm tìm thấy câu trả lời ngay lập tức từ các tài liệu nội bộ, hợp lý hóa quy trình giới thiệu nhân viên và thúc đẩy văn hóa chia sẻ kiến thức.

Bliro là một nền tảng trí tuệ đối thoại do AI cung cấp, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, thành công của khách hàng và tuyển dụng. Nó tự động ghi âm, chuyển mã và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến và ngoại tuyến để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Với sự tập trung mạnh mẽ vào việc tuân thủ (GDPR, CCPA), Bliro giúp các đội ngũ cải thiện hiệu suất, hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách tự động hóa việc ghi chú và cập nhật CRM, và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu trong khi đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Orimon.ai là một nền tảng không cần mã để xây dựng các chatbot AI tạo sinh thông minh. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng qua hội thoại và hợp lý hóa các truy vấn nội bộ. Triển khai các đại lý AI thông minh trên trang web, WhatsApp, Instagram của bạn và hơn thế nữa, với sự hỗ trợ hơn 150 ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn.

Blaze (trước đây là Text Blaze) là một công cụ mở rộng văn bản và tự động hóa mạnh mẽ giúp loại bỏ việc gõ phím lặp đi lặp lại. Tạo các đoạn mã và mẫu có thể tùy chỉnh với công thức động, biểu mẫu và các tính năng cộng tác nhóm để tăng năng suất trên mọi trang web hoặc ứng dụng.

Vretail là một công cụ bán hàng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường chuyển đổi trang web bằng cách kết hợp tương tác của con người với sự hướng dẫn của AI. Nó cho phép các doanh nghiệp theo dõi khách truy cập trang web trong thời gian thực, tương tác ngay lập tức qua trò chuyện, cuộc gọi video hoặc hỗ trợ từ xa, và cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Nền tảng này cũng có tính năng nhắm mục tiêu lại tự động và phân tích sâu để biến nhiều khách truy cập thành khách hàng hơn.

Zevbot tích hợp sức mạnh của ChatGPT vào các ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn như Telegram, LINE và Viber. Truy cập trợ lý AI tiên tiến để có câu trả lời tức thì, thực hiện các tác vụ sáng tạo và nhận trợ giúp cá nhân hóa ngay trong cuộc trò chuyện của bạn. Chuyển đổi giữa các vai trò khác nhau để nhận được phản hồi phù hợp cho mọi tình huống.