Cohere

Eesel là một nền tảng AI được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk, Freshdesk và Slack, học hỏi từ tài liệu hiện có và các ticket trong quá khứ của bạn. Eesel cung cấp các agent AI để hỗ trợ tự động, một copilot cho nhân viên hỗ trợ, phân loại ticket bằng AI và các bot kiến thức nội bộ. Điều này giúp các đội giải quyết vấn đề nhanh hơn, cải thiện hiệu quả và cung cấp hỗ trợ nhất quán 24/7 trên tất cả các kênh.

Wave AI là một nền tảng AI đàm thoại mạnh mẽ để xây dựng chatbot và trợ lý ảo thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác người dùng và hợp lý hóa giao tiếp trên các kênh kỹ thuật số khác nhau với NLP tiên tiến và trình tạo trực quan.

Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được xây dựng dành riêng cho các công ty B2B. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện từ tất cả các kênh như Slack, Teams, email và chat vào một giao diện duy nhất. Pylon sử dụng các tác nhân và trợ lý AI để tự động định tuyến phiếu yêu cầu, soạn thảo câu trả lời, quản lý cơ sở kiến thức và cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và chủ động quản lý mối quan hệ khách hàng.

Saple là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nó triển khai các đại lý AI đa phương thức cho trò chuyện và giọng nói, cung cấp một trợ lý Agent Assist để trao quyền cho nhân viên con người và cung cấp các giải pháp đa kênh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.

Adereso AI là một bộ công cụ dựa trên AI tạo sinh được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng (CX). Nó tập trung, tự động hóa và nâng cao tương tác của khách hàng trên nhiều kênh. Bằng cách tận dụng các công cụ như Adereso Desk để tự động hóa và Adereso GPT để trao quyền cho các nhóm, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô hoạt động, tăng doanh số, giảm chi phí và cung cấp dịch vụ đáng nhớ, giống như con người. Nó tích hợp liền mạch với các ngăn xếp công nghệ hiện có như Shopify, HubSpot và Salesforce.

Eesel là một nền tảng AI được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk, Freshdesk và Slack, học hỏi từ tài liệu hiện có và các ticket trong quá khứ của bạn. Eesel cung cấp các agent AI để hỗ trợ tự động, một copilot cho nhân viên hỗ trợ, phân loại ticket bằng AI và các bot kiến thức nội bộ. Điều này giúp các đội giải quyết vấn đề nhanh hơn, cải thiện hiệu quả và cung cấp hỗ trợ nhất quán 24/7 trên tất cả các kênh.

Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được xây dựng dành riêng cho các công ty B2B. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện từ tất cả các kênh như Slack, Teams, email và chat vào một giao diện duy nhất. Pylon sử dụng các tác nhân và trợ lý AI để tự động định tuyến phiếu yêu cầu, soạn thảo câu trả lời, quản lý cơ sở kiến thức và cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và chủ động quản lý mối quan hệ khách hàng.

Intryc là một nền tảng AI tất cả trong một được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tự động hóa đảm bảo chất lượng, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc và đào tạo nhân viên được cá nhân hóa. Nền tảng này đánh giá 100% các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, giúp các nhóm hỗ trợ loại bỏ công việc thủ công, giảm thời gian giới thiệu và khám phá nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề của khách hàng với độ chính xác được đảm bảo là 90%.

Adereso AI là một bộ công cụ dựa trên AI tạo sinh được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng (CX). Nó tập trung, tự động hóa và nâng cao tương tác của khách hàng trên nhiều kênh. Bằng cách tận dụng các công cụ như Adereso Desk để tự động hóa và Adereso GPT để trao quyền cho các nhóm, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô hoạt động, tăng doanh số, giảm chi phí và cung cấp dịch vụ đáng nhớ, giống như con người. Nó tích hợp liền mạch với các ngăn xếp công nghệ hiện có như Shopify, HubSpot và Salesforce.

Pullse là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để thực thi các tác vụ chứ không chỉ chuyển hướng ticket. Nó hợp nhất hộp thư đến của bạn, kết nối với các công cụ kinh doanh và cho phép các đại lý và trợ lý AI thực hiện các hành động thực tế như xử lý hoàn tiền và cập nhật đơn hàng, tất cả đều có sự chấp thuận của con người và theo dõi kiểm toán đầy đủ.

Zupport là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nền tảng này cung cấp số lượng chỗ ngồi không giới hạn cho các thành viên trong nhóm, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không phát sinh chi phí cho mỗi nhân viên. AI có thể được đào tạo trên dữ liệu của bạn để thực hiện các hành động, xử lý các truy vấn và giải quyết các vấn đề 24/7, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Cotera là một nền tảng AI giúp các doanh nghiệp xây dựng các tác nhân AI tự động có khả năng giám sát, phân tích và hành động tự động trên nhiều hoạt động khác nhau. Nó loại bỏ công việc thủ công lặp đi lặp lại bằng cách cho phép người dùng tạo các tác nhân tinh vi bằng hướng dẫn tiếng Anh đơn giản, tích hợp liền mạch với các công cụ và kho dữ liệu hiện có.

Docuyond là một tác nhân AI được thiết kế để cách mạng hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách biến tài liệu và Câu hỏi thường gặp thành các câu trả lời tức thì, chính xác. Nó giúp các doanh nghiệp giảm tới 67% chi phí hỗ trợ bằng cách tự động hóa các truy vấn thường xuyên, cho phép các nhân viên hỗ trợ tập trung vào các vấn đề phức tạp. Không yêu cầu mã hóa, nó cung cấp một chatbot có thể tùy chỉnh, luôn học hỏi và tích hợp liền mạch vào bất kỳ trang web nào.

Mavenoid là một nền tảng hỗ trợ sản phẩm và trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các công ty sản xuất phần cứng và sản phẩm vật lý. Nó tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố, hướng dẫn khách hàng tự giải quyết vấn đề thông qua giao diện trò chuyện trực quan. Điều này giúp giảm khối lượng phiếu hỗ trợ, cải thiện tỷ lệ giải quyết ngay lần đầu tiên và nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.

Dixa là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các thương hiệu B2C nhằm hợp nhất các kênh giao tiếp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nền tảng này kết hợp giải pháp đa kênh (omnichannel) gốc với một đại lý AI mạnh mẽ, Mim, để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp hỗ trợ tức thì và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ. Dixa hướng tới việc biến dịch vụ khách hàng từ một trung tâm chi phí thành một động cơ tăng trưởng bằng cách tăng hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và cung cấp những hiểu biết dữ liệu có giá trị.

SAAS First là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Nền tảng này có chatbot AI tiên tiến, Milly, hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, hộp thư đến đa kênh, trả lời email bằng AI và phân tích dữ liệu thông minh. Bộ công cụ này giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ, hợp lý hóa quy trình làm việc và biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết hữu ích mà không cần viết mã, giúp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng.

Adereso AI là một bộ công cụ trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI tạo sinh. Nó tập trung, tự động hóa và nâng cao tương tác của khách hàng thông qua các chatbot thông minh, một bàn trợ giúp hợp nhất (Adereso Desk) và một trợ lý AI nội bộ (Adereso GPT). Được thiết kế để mở rộng quy mô hoạt động, giảm chi phí và thúc đẩy doanh số, nó tích hợp liền mạch với các nền tảng như WhatsApp, Shopify, HubSpot và Salesforce.

Voxket là một nền tảng lực lượng lao động AI tiền tuyến cho phép các doanh nghiệp triển khai các tác nhân AI giống con người để hoạt động 24/7. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và các tác vụ lặp đi lặp lại qua giọng nói, trò chuyện, IVR và video, cho phép các nhóm nhân sự tập trung vào tăng trưởng chiến lược.

Conferbot là một nền tảng chatbot AI không cần mã, giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Với trình tạo kéo-thả trực quan, tích hợp OpenAI và hơn 100 mẫu, nó cho phép người dùng tạo và triển khai chatbot thông minh trong vài phút trên bất kỳ trang web hoặc nền tảng nào. Nó được thiết kế để tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí hỗ trợ và cung cấp các phân tích hữu ích mà không cần kiến thức lập trình.