Mavenoid

Cohere là một nền tảng trải nghiệm khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết phiếu yêu cầu nhanh hơn và giảm chi phí. Nền tảng này kết hợp trình duyệt chung an toàn, AI tạo sinh và tự động hóa để cung cấp câu trả lời tức thì, cá nhân hóa, hướng dẫn người dùng qua các giải pháp và mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần tăng nhân sự.

Richpanel là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nền tảng này đảm bảo giảm 30% chi phí hỗ trợ và số lượng yêu cầu bằng cách tận dụng các nhân viên AI tự trị, cổng tự phục vụ toàn diện và hộp thư đến hợp nhất. Mục tiêu là nâng cao năng suất của nhân viên, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ trên tất cả các kênh.

Dixa là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các thương hiệu B2C nhằm hợp nhất các kênh giao tiếp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nền tảng này kết hợp giải pháp đa kênh (omnichannel) gốc với một đại lý AI mạnh mẽ, Mim, để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp hỗ trợ tức thì và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ. Dixa hướng tới việc biến dịch vụ khách hàng từ một trung tâm chi phí thành một động cơ tăng trưởng bằng cách tăng hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và cung cấp những hiểu biết dữ liệu có giá trị.

DeskDingo là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ, hợp lý hóa quy trình làm việc và mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Nó hợp nhất tất cả các kênh liên lạc vào một hộp thư duy nhất và tận dụng AI mạnh mẽ để giải quyết các truy vấn nhanh hơn 3 lần, giảm chi phí hỗ trợ và mở rộng quy mô một cách dễ dàng.

Pullse là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để thực thi các tác vụ chứ không chỉ chuyển hướng ticket. Nó hợp nhất hộp thư đến của bạn, kết nối với các công cụ kinh doanh và cho phép các đại lý và trợ lý AI thực hiện các hành động thực tế như xử lý hoàn tiền và cập nhật đơn hàng, tất cả đều có sự chấp thuận của con người và theo dõi kiểm toán đầy đủ.

Cohere là một nền tảng trải nghiệm khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết phiếu yêu cầu nhanh hơn và giảm chi phí. Nền tảng này kết hợp trình duyệt chung an toàn, AI tạo sinh và tự động hóa để cung cấp câu trả lời tức thì, cá nhân hóa, hướng dẫn người dùng qua các giải pháp và mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần tăng nhân sự.

Richpanel là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nền tảng này đảm bảo giảm 30% chi phí hỗ trợ và số lượng yêu cầu bằng cách tận dụng các nhân viên AI tự trị, cổng tự phục vụ toàn diện và hộp thư đến hợp nhất. Mục tiêu là nâng cao năng suất của nhân viên, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ trên tất cả các kênh.

Dixa là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các thương hiệu B2C nhằm hợp nhất các kênh giao tiếp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nền tảng này kết hợp giải pháp đa kênh (omnichannel) gốc với một đại lý AI mạnh mẽ, Mim, để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp hỗ trợ tức thì và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ. Dixa hướng tới việc biến dịch vụ khách hàng từ một trung tâm chi phí thành một động cơ tăng trưởng bằng cách tăng hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và cung cấp những hiểu biết dữ liệu có giá trị.

Pullse là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để thực thi các tác vụ chứ không chỉ chuyển hướng ticket. Nó hợp nhất hộp thư đến của bạn, kết nối với các công cụ kinh doanh và cho phép các đại lý và trợ lý AI thực hiện các hành động thực tế như xử lý hoàn tiền và cập nhật đơn hàng, tất cả đều có sự chấp thuận của con người và theo dõi kiểm toán đầy đủ.

DeskDingo là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ, hợp lý hóa quy trình làm việc và mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Nó hợp nhất tất cả các kênh liên lạc vào một hộp thư duy nhất và tận dụng AI mạnh mẽ để giải quyết các truy vấn nhanh hơn 3 lần, giảm chi phí hỗ trợ và mở rộng quy mô một cách dễ dàng.

Help.center là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép các doanh nghiệp tạo cơ sở kiến thức và chatbot tự phục vụ. Nó giúp giảm đáng kể số lượng phiếu hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp câu trả lời tức thì 24/7 cho các truy vấn của người dùng. Hệ thống tự động học hỏi từ các bài viết trợ giúp, câu hỏi thường gặp và các trang web bên ngoài của bạn, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật. Nền tảng này cung cấp gói miễn phí mãi mãi, giúp các doanh nghiệp mọi quy mô đều có thể tiếp cận.

Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI (Lyro), một bàn trợ giúp đa kênh và các luồng tự động hóa để giải quyết ngay lập tức các thắc mắc của khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng doanh số. Tidio hỗ trợ các doanh nghiệp mọi quy mô bằng cách tự động hóa tới 67% các cuộc trò chuyện hỗ trợ trên nhiều kênh khác nhau như trò chuyện, email và mạng xã hội.

Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được xây dựng dành riêng cho các công ty B2B. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện từ tất cả các kênh như Slack, Teams, email và chat vào một giao diện duy nhất. Pylon sử dụng các tác nhân và trợ lý AI để tự động định tuyến phiếu yêu cầu, soạn thảo câu trả lời, quản lý cơ sở kiến thức và cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và chủ động quản lý mối quan hệ khách hàng.

AutoResponder.ai là một bộ ứng dụng di động mạnh mẽ tự động trả lời tin nhắn trên các nền tảng phổ biến như WhatsApp, Instagram và Facebook Messenger. Nó cho phép người dùng tạo các quy tắc tùy chỉnh cao, tích hợp với AI như ChatGPT/Gemini để có phản hồi thông minh và kết nối với máy chủ web hoặc Tasker để tự động hóa nâng cao. Lý tưởng cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp.

eDesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó tập trung tất cả các tương tác của khách hàng từ các sàn thương mại điện tử, cửa hàng trực tuyến và mạng xã hội vào một Hộp thư đến Thông minh duy nhất. Tận dụng AI, nó tự động hóa các câu trả lời, cung cấp thông tin chi tiết thông minh và giúp các nhóm hỗ trợ cải thiện hiệu quả, thúc đẩy doanh số và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

klink.cloud là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) hợp nhất được hỗ trợ bởi AI, tập trung tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng từ các kênh như thoại, trò chuyện, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Nền tảng này sử dụng tự động hóa thông minh và các đại lý AI để hợp lý hóa quy trình làm việc, tự động định tuyến các yêu cầu và nâng cao hiệu quả của nhóm. Được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ hiện đại, nó giúp doanh nghiệp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp một giải pháp truyền thông gắn kết và tích hợp.

Atlas là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp để cung cấp dịch vụ đặc biệt, cao cấp. Nó hợp nhất hệ thống bán vé, chatbot AI, trung tâm trợ giúp, ghi lại phiên và giao tiếp đa kênh (Slack, email, trò chuyện, v.v.) vào một không gian làm việc nhanh chóng duy nhất. Atlas nhằm mục đích biến bộ phận hỗ trợ khách hàng từ một trung tâm chi phí thành một động cơ tăng trưởng mạnh mẽ bằng cách tạo ra những người truyền bá khách hàng trung thành.

Siena là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI dành cho thương mại điện tử. Nền tảng này triển khai các đại lý AI đồng cảm, tự động hóa tới 80% tương tác của khách hàng, từ các câu hỏi trước khi mua hàng, đề xuất sản phẩm đến các quy trình phức tạp sau khi mua hàng như trả hàng và quản lý đăng ký. Nó tích hợp với các hệ thống trợ giúp và nền tảng thương mại hiện có để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa, phù hợp với thương hiệu trên tất cả các kênh, biến dịch vụ khách hàng thành một công cụ thúc đẩy doanh thu.

Dante AI là một nền tảng không cần mã để xây dựng các tác nhân AI và chatbot tùy chỉnh. Nó tự động hóa giao tiếp với khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và các quy trình kinh doanh 24/7. Tích hợp với hơn 7.000 ứng dụng, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và lựa chọn từ các LLM hàng đầu như GPT-4 và Claude để tạo ra các tác nhân giọng nói và trò chuyện thông minh phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.