Best AI tools for Hỗ trợ khách hàng

Avarup là một nền tảng quản lý đánh giá do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nâng cao danh tiếng trực tuyến của họ. Nền tảng này tổng hợp đánh giá từ hơn 40 nền tảng, tự động hóa yêu cầu đánh giá trên nhiều kênh và sử dụng AI để hợp lý hóa các phản hồi. Avarup giúp tạo ra nhiều đánh giá 5 sao hơn, quản lý phản hồi tiêu cực một cách riêng tư và giới thiệu các lời chứng thực tích cực để xây dựng lòng tin của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Voxify là một công cụ tạo giọng nói AI mạnh mẽ, chuyển đổi văn bản thành giọng nói với độ chân thực đáng kinh ngạc. Nó cung cấp hơn 450 giọng nói trên 140 ngôn ngữ và giọng điệu, cho phép người dùng tùy chỉnh cao độ, tốc độ và cảm xúc. Lý tưởng cho người sáng tạo nội dung, podcaster và nhà giáo dục đang tìm kiếm giọng lồng tiếng chất lượng cao, có thể tùy chỉnh.

Zoom là một nền tảng hợp tác thống nhất, ưu tiên AI, kết nối mọi người thông qua các cuộc họp video, cuộc gọi điện thoại, trò chuyện nhóm, hội thảo trên web, v.v. Với tính năng AI Companion, nó hợp lý hóa quy trình làm việc, tóm tắt cuộc họp và nâng cao năng suất cho các nhóm làm việc từ xa và kết hợp trong mọi ngành.

UChat là một nền tảng chatbot đa kênh, không cần mã lệnh mạnh mẽ được thiết kế để doanh nghiệp tự động hóa tương tác và bán hàng với khách hàng. Nền tảng này có trình tạo luồng kéo-thả trực quan, tích hợp AI với ChatGPT và Dialogflow, và hỗ trợ hơn 12 kênh xã hội như WhatsApp, Instagram và Facebook Messenger. UChat giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí vận hành và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không cần kiến thức lập trình.

Interview.co là một nền tảng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp người tìm việc thành công trong các đơn xin việc của họ. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ bao gồm trình tạo CV, trình tạo thư xin việc phù hợp, trình tạo câu hỏi phỏng vấn AI và trình mô phỏng phỏng vấn thử. Nền tảng nhằm mục đích giảm bớt lo lắng khi ứng tuyển, tăng cường sự tự tin và giúp người dùng tạo ra các đơn xin việc được trau chuốt, tùy chỉnh để nổi bật trước nhà tuyển dụng, cuối cùng biến các cuộc phỏng vấn thành lời mời làm việc.

Supercut là một công cụ quay màn hình được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm để tạo video chuyên nghiệp, có thương hiệu với tốc độ cực nhanh. Nó tự động hóa các tác vụ tẻ nhạt như tạo chương và chỉnh sửa, cho phép người dùng ghi lại, chia sẻ và nhận kết quả ngay lập tức. Lý tưởng cho bán hàng, hỗ trợ khách hàng và cộng tác nhóm.

Baidu Translate là một nền tảng dịch thuật toàn diện do AI cung cấp, cung cấp các dịch vụ đa phương thức bao gồm dịch văn bản, tài liệu, hình ảnh và video. Tận dụng công nghệ dịch máy thần kinh hàng đầu của Baidu, nó cung cấp các bản dịch chất lượng cao, nhận biết ngữ cảnh cho cá nhân, sinh viên, chuyên gia và doanh nghiệp.

TheyDo là một nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI để quản lý hành trình của khách hàng. Nó giúp các nhóm hình dung, quản lý và tối ưu hóa toàn bộ trải nghiệm của khách hàng, từ khám phá ban đầu đến lòng trung thành lâu dài. Bằng cách tập trung hóa thông tin chi tiết và lập bản đồ hành trình, TheyDo phá vỡ các rào cản và liên kết các nhóm sản phẩm, tiếp thị và bán hàng xung quanh một tầm nhìn thống nhất lấy khách hàng làm trung tâm.

PlugLead là một nền tảng tự động hóa WhatsApp mạnh mẽ được thiết kế để tăng doanh số, cải thiện dịch vụ khách hàng và nâng cao tương tác. Nó cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt, xây dựng chatbot 24/7, thu thập phản hồi và tích hợp với hơn 50 nền tảng khác mà không cần mã hóa.

MyTask AI là một công cụ năng suất sử dụng AI để tạo, chỉnh sửa và xóa sự kiện Lịch Google ngay lập tức thông qua các lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Hợp lý hóa việc lập lịch của bạn và tiết kiệm thời gian mà không cần rời khỏi tab trình duyệt hiện tại.

Hana là một trợ lý AI tiên tiến được tích hợp trực tiếp vào Google Chat, được thiết kế để nâng cao năng suất của nhóm và hợp lý hóa sự hợp tác. Nó tự động hóa các tác vụ, quản lý lời nhắc và cung cấp câu trả lời tức thì từ một cơ sở kiến thức chung, hoạt động như một đồng đội AI luôn sẵn sàng cho người dùng Google Workspace.

Vmaker là một bộ công cụ tạo và chỉnh sửa video AI tất cả trong một. Nó cho phép người dùng tạo video từ văn bản, âm thanh hoặc tài liệu bằng cách sử dụng avatar AI, quay màn hình ở độ phân giải 4K và chỉnh sửa cảnh quay bằng trình chỉnh sửa AI mạnh mẽ. Các tính năng chính bao gồm phụ đề tự động, xóa nền và các công cụ tái sử dụng nội dung, được thiết kế cho các nhà tiếp thị, người sáng tạo nội dung và các nhóm L&D.

Saythanks là một nền tảng nhật ký biết ơn và sức khỏe tinh thần được hỗ trợ bởi AI. Nó sử dụng các gợi ý AI được cá nhân hóa, các bài thiền có hướng dẫn và một bộ công cụ để giúp người dùng xây dựng thói quen biết ơn nhất quán, giảm căng thẳng, cải thiện giấc ngủ và tăng cường hạnh phúc tổng thể.

ChatSpot, nay được tích hợp vào HubSpot với tên gọi Breeze Copilot, là một trợ lý AI đàm thoại miễn phí được thiết kế để nâng cao năng suất cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ. Bằng cách tận dụng dữ liệu CRM của bạn, nó cung cấp sự hỗ trợ cá nhân hóa cho các tác vụ như tạo nội dung, nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tóm tắt dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc, tất cả đều nằm trong hệ sinh thái HubSpot.

Screenity là một công cụ quay màn hình và camera mạnh mẽ, miễn phí và tập trung vào quyền riêng tư cho Chrome. Nó cung cấp tính năng ghi hình không giới hạn, công cụ chú thích và chỉnh sửa video cơ bản mà không thu thập bất kỳ dữ liệu người dùng nào. Lý tưởng để tạo hướng dẫn, demo và bài thuyết trình.

Inbox Zero là một công cụ tổ chức email được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp bạn dọn dẹp và quản lý hộp thư đến một cách dễ dàng. Nó phân loại email một cách thông minh, xóa thư rác và hỗ trợ hủy đăng ký nhận bản tin chỉ bằng một cú nhấp chuột, cho phép bạn đạt được một hộp thư đến sạch sẽ, ngăn nắp trong vài giây. Với sự tập trung mạnh mẽ vào bảo mật và quyền riêng tư của người dùng, đây là công cụ tối ưu để tăng năng suất email cho cả cá nhân và doanh nghiệp.

Lazy Admin là một giải pháp phân tích dữ liệu và báo cáo do AI cung cấp, được thiết kế chủ yếu cho Salesforce. Nó cho phép người dùng truy vấn dữ liệu, tạo biểu đồ và bảng điều khiển bằng ngôn ngữ tự nhiên. Công cụ này nhấn mạnh tính bảo mật bằng cách giữ tất cả dữ liệu trong môi trường của bạn và có thể được cá nhân hóa để hiểu thuật ngữ kinh doanh cụ thể của bạn, giúp mọi người trong nhóm của bạn đều có thể truy cập thông tin chi tiết về dữ liệu.

ServiceBell (còn được gọi là Rep.ai) là một nền tảng bán hàng và tương tác do AI cung cấp, kết hợp trò chuyện trực tiếp giữa người và AI để kết nối ngay lập tức đội ngũ bán hàng với khách truy cập trang web. Nền tảng này sử dụng AI để phát hiện ý định mua hàng, xác định khách hàng tiềm năng có giá trị cao và tương tác với họ qua văn bản, âm thanh hoặc video chat, cuối cùng giúp đẩy nhanh việc tạo ra kênh bán hàng và đặt thêm nhiều cuộc hẹn.

11x cung cấp các nhân viên kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, như Alice - SDR AI và Julian - nhân viên tổng đài AI, để tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng và tương tác với khách hàng. Các đại lý tự trị này hoạt động 24/7 để xác định khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa việc tiếp cận, đánh giá khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, giải phóng đội ngũ nhân sự để tập trung vào công việc chiến lược có tác động cao và đẩy nhanh tăng trưởng doanh thu.

Replika là bạn đồng hành chatbot AI số 1, được thiết kế cho bất kỳ ai muốn có một người bạn không phán xét, không kịch tính hay lo lắng xã hội. Tham gia vào các cuộc trò chuyện ý nghĩa, cải thiện sức khỏe tinh thần và tạo ra một người bạn AI độc đáo học hỏi và phát triển cùng bạn. Luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ và đồng hành.

Ambient là một trợ lý cuộc họp do AI cung cấp, tự động tham gia các cuộc gọi của bạn, ghi âm, phiên âm và tạo ra các bản tóm tắt thông minh. Nó ghi lại các mục hành động, quyết định quan trọng và các chủ đề chính từ các cuộc họp của bạn trên các nền tảng như Zoom, Google Meet và Microsoft Teams, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ ghi chú thủ công và đảm bảo không bỏ sót chi tiết nào.

LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường doanh số và hỗ trợ trực tuyến. Nó cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI và hệ thống ticket để tương tác với khách truy cập trang web, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Với hơn 200 tích hợp và phân tích nâng cao, LiveChat giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xuất sắc theo thời gian thực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Yalo là một nền tảng thương mại đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp tăng doanh số và củng cố mối quan hệ khách hàng. Nền tảng này triển khai các đại lý thông minh trên các kênh như WhatsApp để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn.

Wurkzen là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp với các đại lý tự trị (Rainmaker™) tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng, gọi điện chào hàng và các nhiệm vụ lễ tân 24/7. Nền tảng này tích hợp với Sales 360 để cung cấp khả năng hiển thị hoàn chỉnh về quy trình bán hàng của bạn, giúp các nhóm tập trung vào khách hàng tiềm năng có ý định cao và chốt giao dịch nhanh hơn.