Best AI tools for Hỗ trợ khách hàng

Wald.ai là một nền tảng bảo mật cấp doanh nghiệp cho phép các nhóm sử dụng các trợ lý AI mạnh mẽ như ChatGPT, Claude và Gemini mà không làm rò rỉ dữ liệu nhạy cảm. Nó cung cấp một giao diện hợp nhất với tính năng Ngăn ngừa Mất dữ liệu (DLP) tiên tiến, biên tập dữ liệu theo ngữ cảnh và mã hóa đầu cuối để đảm bảo an ninh và tuân thủ.

WowTo là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để tạo các video hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo chuyên nghiệp trong vài phút. Nó biến các bản ghi màn hình, văn bản hoặc bài thuyết trình hiện có thành các video đa ngôn ngữ hấp dẫn với giọng đọc AI, giúp doanh nghiệp giảm thiểu phiếu yêu cầu hỗ trợ và cải thiện quy trình giới thiệu người dùng.

Quick Access Ai là một tiện ích mở rộng của Chrome cung cấp quyền truy cập tức thì vào ChatGPT trên bất kỳ trang web nào. Bằng cách gõ một lệnh đơn giản, người dùng có thể tạo nội dung, viết mã, tóm tắt văn bản và thực hiện nghiên cứu mà không cần chuyển tab. Nó nhằm mục đích tăng năng suất bằng cách tích hợp trợ lý AI trực tiếp vào quy trình làm việc hiện tại của bạn, giúp các tác vụ hàng ngày nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Partially Payment Plans là một ứng dụng Stripe cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý các kế hoạch thanh toán linh hoạt cho hóa đơn và khách hàng trực tiếp từ Bảng điều khiển Stripe. Nó giúp tăng doanh thu và cải thiện dòng tiền bằng cách làm cho việc mua hàng trở nên dễ quản lý hơn đối với khách hàng, cung cấp các điều khoản tùy chỉnh phù hợp cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

Motion là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, cung cấp một bộ Nhân viên AI và các công cụ năng suất để tự động hóa công việc, quản lý dự án và sắp xếp lịch trình. Nó được thiết kế để tăng gấp 10 lần năng suất của nhóm bạn bằng cách xử lý mọi thứ từ quản lý lịch, trả lời email đến tiếp cận bán hàng và hỗ trợ khách hàng, tất cả trong một không gian làm việc tích hợp duy nhất.

Chat Whisperer là một nền tảng AI tất cả trong một cho phép doanh nghiệp tạo chatbot và trợ lý AI tùy chỉnh chỉ trong vài phút. Nó tận dụng các mô hình mạnh mẽ như GPT và Claude để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng cường hợp tác nhóm. Bằng cách kết nối dữ liệu từ trang web, PDF và các tài liệu khác, nó cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các truy vấn, tiết kiệm tới 90% chi phí AI với mô hình trả tiền theo mức sử dụng linh hoạt. Nó được thiết kế để có khả năng mở rộng, bảo mật và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh hiện có.

Bahasa AI là một trợ lý AI được thiết kế đặc biệt cho ngôn ngữ và văn hóa Indonesia. Được phát triển bởi Bahasalab, nó giúp người dùng trong công việc, sáng tạo nội dung và các nhiệm vụ hàng ngày bằng cách hiểu văn bản, hình ảnh và PDF, cung cấp một giải pháp thay thế hiệu quả và được bản địa hóa cho các công cụ AI toàn cầu.

Survicate là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên thông tin chi tiết của người dùng. Nền tảng này cho phép tạo các khảo sát đa kênh (web, email, trong ứng dụng) và sử dụng AI để tự động phân tích các câu trả lời dạng văn bản, xác định các chủ đề chính và cung cấp thông tin hữu ích. Với khả năng tích hợp rộng rãi và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, Survicate hợp lý hóa toàn bộ vòng lặp phản hồi, từ thu thập đến hành động.

AI Diary là một nền tảng viết nhật ký thông minh giúp biến việc viết lách hàng ngày của bạn thành một cuộc trò chuyện tương tác. Nó sử dụng AI để cung cấp gợi ý viết, phân tích tâm trạng và phong cách viết của bạn, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về sự phát triển cá nhân, biến việc viết nhật ký trở thành một trải nghiệm hấp dẫn và hỗ trợ cho sức khỏe tinh thần.

Docbot là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp biến tài liệu, trang web và văn bản của bạn thành các chatbot tương tác. Tải lên nhiều định dạng tệp khác nhau để tạo cơ sở kiến thức được cá nhân hóa, đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và cộng tác bằng cách chia sẻ bot của bạn với bạn bè, gia đình hoặc nhóm. Đây là một nền tảng ưu tiên thiết bị di động được thiết kế để truy xuất và chia sẻ thông tin dễ dàng.

Transcript LOL là một dịch vụ chuyển mã được hỗ trợ bởi AI, giúp chuyển đổi nhanh chóng các tệp âm thanh và video thành văn bản chính xác. Dịch vụ này cung cấp số lần chuyển mã không giới hạn, nhận dạng người nói và các tính năng AI nâng cao để tạo tóm tắt, bài đăng blog, nội dung mạng xã hội, v.v., giúp tinh giản quy trình sáng tạo và phân tích nội dung.

Lightfield là một CRM được hỗ trợ bởi AI, định nghĩa lại việc quản lý quan hệ khách hàng bằng cách tự động ghi lại mọi tương tác—từ email, cuộc họp đến các phiếu hỗ trợ. Nó hợp nhất dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc, cho phép các nhóm đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên để khám phá những hiểu biết sâu sắc, tự động hóa quy trình làm việc và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.

Capybara Affirmations AI là một công cụ miễn phí thú vị, tạo ra những lời khẳng định tích cực được cá nhân hóa và có cơ sở lâm sàng, đi kèm với hình ảnh chuột lang nước quyến rũ. Nó được thiết kế để giảm căng thẳng, nâng cao lòng tự trọng và lan tỏa sự tích cực bằng cách kết hợp công nghệ AI với khoa học về sự tự khẳng định và sức hấp dẫn không thể phủ nhận của chuột lang nước.

ChatSimple.ai là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và tương tác với khách truy cập trang web 24/7. Với trình tạo không cần mã trực quan, bạn có thể tạo và triển khai các chatbot thông minh trong vài phút để trả lời câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng và lên lịch hẹn, cuối cùng là tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

DemoGPT là một nền tảng do AI cung cấp, giúp tạo ra các bản demo sản phẩm tương tác và hướng dẫn có chỉ dẫn ngay lập tức. Chỉ cần cung cấp một lời nhắc văn bản, URL hoặc bản ghi màn hình, DemoGPT sẽ tự động tạo ra một bản demo có thể nhấp, chia sẻ và nhúng, loại bỏ nhu cầu về kỹ năng lập trình hoặc thiết kế.

Salesforce Platform là một nền tảng phát triển ứng dụng low-code cấp doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản lý các ứng dụng tùy chỉnh, tự động hóa các quy trình công việc phức tạp và tích hợp các hệ thống một cách liền mạch. Tận dụng Einstein AI, Data Cloud và bảo mật mạnh mẽ, nó trao quyền cho các nhóm tạo ra trải nghiệm thông minh, dựa trên dữ liệu cho cả khách hàng và nhân viên, giúp tăng tốc đổi mới và giảm chi phí CNTT.

ChatPDF.so là một công cụ hỗ trợ bởi AI cho phép bạn trò chuyện với bất kỳ tài liệu PDF nào. Nhận ngay câu trả lời, tóm tắt và thông tin chi tiết từ sách giáo khoa, bài báo nghiên cứu, hợp đồng pháp lý, v.v. Hỗ trợ tải lên hàng loạt, trò chuyện nhiều tài liệu và tạo chatbot.

Promptly là một nền tảng không cần mã dành cho doanh nghiệp để xây dựng, triển khai và mở rộng các ứng dụng AI tạo sinh. Nó cho phép người dùng tạo chatbot tùy chỉnh, công cụ nội bộ và quy trình làm việc tự động bằng cách kết nối dữ liệu của riêng họ với các LLM mạnh mẽ như GPT-4 và Google PALM mà không cần viết bất kỳ mã nào.

MailGenerator.ai là một công cụ tạo email bằng AI miễn phí, được thiết kế để tạo ra các email có sức ảnh hưởng và thuyết phục ngay lập tức. Người dùng có thể xác định mục đích, giọng văn, ngôn ngữ và độ dài để tạo nội dung được cá nhân hóa cho nhiều nhu cầu khác nhau, từ các chiến dịch tiếp thị đến trả lời hỗ trợ khách hàng. Nó giúp vượt qua khó khăn khi viết, cải thiện chất lượng giao tiếp và tiết kiệm thời gian đáng kể, tối ưu hóa quy trình làm việc qua email của bạn.

VoicemailCraft là một công cụ tạo giọng nói bằng AI giúp tạo ra lời chào thư thoại chuyên nghiệp, chất lượng phòng thu trong vài giây. Chọn từ nhiều giọng nói AI khác nhau, thêm nhạc nền miễn phí bản quyền và tải xuống ngay tệp MP3 chất lượng cao. Đây là dịch vụ thanh toán một lần được thiết kế cho các doanh nghiệp và chuyên gia để nâng cao hình ảnh thương hiệu và đảm bảo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời trong mỗi cuộc gọi nhỡ, không cần đăng ký.

Eesel là một nền tảng AI được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk, Freshdesk và Slack, học hỏi từ tài liệu hiện có và các ticket trong quá khứ của bạn. Eesel cung cấp các agent AI để hỗ trợ tự động, một copilot cho nhân viên hỗ trợ, phân loại ticket bằng AI và các bot kiến thức nội bộ. Điều này giúp các đội giải quyết vấn đề nhanh hơn, cải thiện hiệu quả và cung cấp hỗ trợ nhất quán 24/7 trên tất cả các kênh.

CV Engineer là một ứng dụng xây dựng CV được hỗ trợ bởi AI, do một nhà tuyển dụng cấp cao thiết kế. Nó giúp người dùng tạo ra các CV chuyên nghiệp, thân thiện với ATS trong vài phút. Các tính năng bao gồm hỗ trợ viết lách bằng AI, các mẫu thiết kế chuyên nghiệp, công cụ quét CV để tìm lỗi thông thường và lưu trữ CV trực tuyến. Có sẵn trên iOS, Android và Mac, ứng dụng này được thiết kế cho tất cả mọi người, từ sinh viên mới ra trường đến các chuyên gia giàu kinh nghiệm đang tìm kiếm công việc tiếp theo.

PlayPlay là một nền tảng tạo video trực tuyến được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho doanh nghiệp. Nó cho phép các đội ngũ marketing, truyền thông và nhân sự dễ dàng sản xuất video chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu mà không cần kỹ năng chỉnh sửa. Các tính năng bao gồm trợ lý video AI, phụ đề tự động, avatar AI và thư viện mẫu phong phú.

Idict là một ứng dụng dịch thuật nhân bản giọng nói do AI cung cấp, cho phép bạn nói bất kỳ ngôn ngữ nào bằng chính giọng nói của mình. Nó cung cấp bản dịch thời gian thực, trợ lý AI và hướng dẫn cụm từ toàn diện, rất phù hợp cho khách du lịch, chuyên gia và nhà sáng tạo nội dung để giao tiếp tự nhiên vượt qua rào cản ngôn ngữ.