Best AI tools for Hỗ trợ khách hàng

Một nền tảng không cần mã để xây dựng quy trình tự động hóa và chatbot trên WhatsApp. Nền tảng này có trình tạo kéo-thả trực quan, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI và tích hợp với các công cụ như Google Sheets và CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và truyền thông.

Một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot thông minh được huấn luyện trên nội dung trang web của họ chỉ trong vài phút. Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thu thập thông tin chi tiết mà không cần kỹ năng lập trình.

Relate là một nền tảng trí tuệ cuộc họp do AI cung cấp, được thiết kế để cải thiện giao tiếp và xây dựng lòng tin. Huấn luyện viên AI Sandi của nó cung cấp phân tích thời gian thực và phản hồi sau cuộc họp về các hành vi xây dựng lòng tin, giúp các nhóm nâng cao sự tham gia, hợp tác và kết quả. Nó tích hợp với các công cụ họp phổ biến như Zoom, Google Meet và MS Teams.

Nexdocs là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi thông tin phân tán thành các cơ sở kiến thức thông minh, có thể tìm kiếm. Nó tạo ra tài liệu toàn diện, câu hỏi thường gặp và trải nghiệm trò chuyện từ tài liệu hoặc URL, được thiết kế cho các công ty SaaS, bộ phận hỗ trợ khách hàng và các nhóm nội bộ.

SurveyGenie là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp biến các câu hỏi khảo sát tiêu chuẩn thành các cuộc trò chuyện hài hước và hấp dẫn. Nó nhằm mục đích tăng tỷ lệ phản hồi bằng cách làm cho các cuộc khảo sát trở nên thú vị hơn đối với người tham gia. Người dùng có thể tạo các cuộc khảo sát truyền thống hoặc kiểu trò chuyện, chia sẻ chúng dễ dàng và theo dõi kết quả bằng phân tích thời gian thực.

Build0 là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhóm tạo các ứng dụng nội bộ và bảng điều khiển tùy chỉnh chỉ trong vài phút. Chỉ cần mô tả công cụ bạn mong muốn, kết nối các nguồn dữ liệu hiện có như Slack hoặc cơ sở dữ liệu, và để AI tạo ra một ứng dụng an toàn, đầy đủ chức năng. Nền tảng này được thiết kế cho các nhóm sản phẩm, vận hành và kỹ thuật để khắc phục các tắc nghẽn trong phát triển và xây dựng công cụ nhanh hơn 10 lần, với tùy chọn xuất mã React chất lượng cao.

Engagebeast là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp hợp nhất tất cả tin nhắn, bình luận và cuộc trò chuyện trên mạng xã hội từ các nền tảng như TikTok, Instagram và Facebook vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó sử dụng AI để học giọng văn thương hiệu của bạn và cung cấp phản hồi tức thì, thông minh và phù hợp với thương hiệu, giúp bạn tiết kiệm thời gian và không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.

Keplerco là một nền tảng tất cả trong một để quản lý kỹ năng của lực lượng lao động. Nó giúp các doanh nghiệp đánh giá, quản lý và nâng cao tiềm năng của nhân viên bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, các bài đánh giá kỹ năng nâng cao và khung năng lực có thể tùy chỉnh để điều chỉnh nhân tài với các mục tiêu chiến lược.

Một nền tảng không cần mã lệnh để xây dựng và triển khai các tác nhân AI chuyên biệt trong vài phút. Được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng, tự động hóa hỗ trợ và tạo khách hàng tiềm năng với các tác nhân dành riêng cho ngành thương mại điện tử, bất động sản, bán hàng, v.v.

Zywrap là một nền tảng dành cho nhà phát triển giúp loại bỏ kỹ thuật prompt với hơn 80.000 'wrapper' được xây dựng sẵn. Nó cung cấp một API thống nhất để truy cập các mô hình AI hàng đầu như GPT-4o và Claude, cho phép các nhà phát triển nhận được kết quả có cấu trúc, cấp chuyên gia chỉ bằng cách cung cấp dữ liệu thô để tích hợp ứng dụng nhanh chóng.

Replynx là công cụ được hỗ trợ bởi AI dành cho nhà phát triển ứng dụng để hợp lý hóa và nâng cao quản lý đánh giá ứng dụng trên Google Play và App Store. Nó tự động soạn thảo phản hồi, cung cấp dịch thuật đa ngôn ngữ và tập trung tất cả các đánh giá, tiết kiệm đáng kể thời gian trong khi vẫn duy trì giọng điệu và phong cách thương hiệu.

Inboxdetox là một công cụ miễn phí dành cho Gmail, được hỗ trợ bởi AI, giúp bạn hủy đăng ký hàng loạt các bản tin và email quảng cáo không mong muốn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Công cụ này ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật của người dùng, cung cấp một cách nhanh chóng để dọn dẹp hộp thư đến mà không lưu trữ email hay bán dữ liệu của bạn.

IntoChat là một nền tảng chatbot AI thông minh, không cần mã hóa, được thiết kế cho doanh nghiệp để tự động hóa tương tác khách hàng, nâng cao hỗ trợ và thúc đẩy tăng trưởng. Nó cho phép người dùng tạo, đào tạo và triển khai các chatbot tinh vi với các mô hình AI tiên tiến như GPT-4o, Claude và Gemini, hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến.

Lookio là một nền tảng ưu tiên API giúp chuyển đổi tài liệu của công ty bạn thành các trợ lý Deep RAG (Tạo sinh Tăng cường bằng Truy xuất) thông minh. Tải lên cơ sở kiến thức của bạn một cách an toàn và sử dụng API để tự động hóa quy trình làm việc, cung cấp năng lượng cho hỗ trợ khách hàng và tạo nội dung chuyên gia.

Aceva là giải pháp chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Nó cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, giải quyết yêu cầu tức thì và khả năng tạo khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh. Không yêu cầu mã hóa, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai AI đàm thoại thông minh, tùy chỉnh hồ sơ và tích hợp với các nền tảng nhắn tin phổ biến để tăng cường tương tác với khách hàng và hợp lý hóa hoạt động.

Rock8 là một nền tảng gọi điện hàng loạt được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để các doanh nghiệp tự động hóa và mở rộng các chiến dịch gọi đi. Nó cho phép người dùng tạo các tác nhân AI tùy chỉnh với giọng nói và kịch bản độc đáo, tải lên danh bạ và quản lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời mà không cần mã hóa. Nền tảng này bao gồm các tính năng như cơ sở tri thức, tự động hóa thông minh và phân tích toàn diện để tối ưu hóa nỗ lực gọi điện.

Careerlink là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để bảo vệ sự nghiệp trong tương lai bằng cách trang bị cho các chuyên gia, sinh viên và tổ chức những kỹ năng AI thiết yếu. Nó cung cấp hướng dẫn nghề nghiệp cá nhân hóa, các vòng đào tạo do chuyên gia dẫn dắt cho các ứng dụng AI thực tế và các công cụ AI được tuyển chọn để nâng cao năng suất và đổi mới trên nhiều ngành công nghiệp.

Custraxx là một nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến đổi trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác trên tất cả các kênh. Nó kết hợp AI tiên tiến với chuyên môn của con người để giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm chi phí hỗ trợ và tăng đáng kể điểm hài lòng của khách hàng.

AI Orbis là một tác nhân tự động hóa web miễn phí, được hỗ trợ bởi AI, biến ngôn ngữ tự nhiên thành các hành động trình duyệt tự động mạnh mẽ. Nó sử dụng các hệ thống AI đa tác nhân tiên tiến để tương tác thông minh với bất kỳ ứng dụng web nào, đơn giản hóa các tác vụ trực tuyến phức tạp mà không yêu cầu mã hóa.

Intervo là một nền tảng mã nguồn mở dành cho các doanh nghiệp để xây dựng và triển khai các tác nhân AI giọng nói và trò chuyện thông minh. Nó tự động hóa tương tác khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và hoạt động nội bộ bằng AI đàm thoại tiên tiến.

Rypl là công cụ tự động hóa Facebook được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng doanh số và tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa tương tác trên các Trang Facebook và tài khoản Instagram. Nó xử lý các phản hồi, kiểm duyệt và phân tích cảm xúc 24/7, đảm bảo giao tiếp thương hiệu nhất quán và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thông qua các tác nhân AI thông minh và theo dõi hiệu suất thông minh.

Hiaireply là một công cụ tạo và ứng dụng email được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa dịch vụ khách hàng và giao tiếp chuyên nghiệp. Nó tận dụng các mô hình AI tiên tiến như GPT và Gemini để ngay lập tức soạn thảo các phản hồi được cá nhân hóa, tạo email từ đầu và thậm chí chuyển đổi ghi chú giọng nói thành tin nhắn chuyên nghiệp. Với các tính năng như hộp thư đến thông minh và đồng bộ hóa dữ liệu, Hiaireply nhằm mục đích nâng cao hiệu quả và tính nhất quán trong quản lý email.

MailAI là một trợ lý email AI tiên tiến triển khai các tác nhân AI cá nhân để tự động hóa quản lý email 24/7. Hoạt động trong các sandbox an toàn, được CASA xác minh, nó xử lý các tác vụ như tự động trả lời, lên lịch họp và theo dõi hóa đơn, giúp các chuyên gia tập trung vào công việc quan trọng. Nó cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp và giao diện ngôn ngữ tự nhiên để kiểm soát dễ dàng.

Ito là một trợ lý AI giọng nói mã nguồn mở dành cho Mac và Windows, vượt xa khả năng đọc chính tả đơn thuần. Sử dụng "Vibe Typing", nó hiểu ý định của bạn để tạo ra văn bản trau chuốt, phản hồi thông minh và thậm chí là mã, giúp người dùng tiết kiệm đáng kể thời gian bằng cách cho phép họ suy nghĩ, không phải gõ.