Autochat

Autochat là một nền tảng tự động hóa WhatsApp tiên tiến, do AI điều khiển, được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Là một sản phẩm của Hostao LLC, Autochat cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp các công ty biến những cuộc trò chuyện đơn giản thành những chuyển đổi đáng kể. Bằng cách tận dụng API chính thức của WhatsApp Business, nó giúp tự động hóa quy trình làm việc, cung cấp giải pháp truy vấn tức thì và cuối cùng là mở rộng quy mô doanh thu trong khi nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích bán hàng lặp lại. Nền tảng này được hơn 200 doanh nghiệp, từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp đã thành lập, tin tưởng vì chức năng mạnh mẽ và giao diện thân thiện với người dùng.

Cách sử dụng Autochat

Bắt đầu với Autochat là một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế để đạt hiệu quả:

1. Đăng ký & Kết nối: Bắt đầu bằng cách đăng ký một gói phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn, tận dụng bản dùng thử miễn phí 3 ngày. Autochat sau đó sẽ hỗ trợ bạn trong việc lấy và kết nối tài khoản API WhatsApp Business chính thức của bạn, một quy trình thường chỉ mất hai ngày.
2. Xây dựng Chatbot của bạn: Sử dụng trình tạo chatbot kéo và thả, không cần mã, trực quan. Tạo các luồng hội thoại tự động để xử lý các câu hỏi thường gặp, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn hoặc hướng dẫn người dùng qua các quy trình mà không cần viết một dòng mã nào.
3. Kích hoạt Thương mại WhatsApp: Tích hợp cửa hàng thương mại điện tử của bạn (chẳng hạn như Shopify, WooCommerce hoặc một nền tảng tùy chỉnh) để giới thiệu sản phẩm và danh mục trực tiếp trong WhatsApp. Khách hàng có thể duyệt, chọn và hoàn tất giao dịch mua hàng thông qua hệ thống thanh toán hoàn toàn tự động ngay trong cuộc trò chuyện.
4. Thiết lập Hộp thư đến của Nhóm: Cấu hình hộp thư đến thống nhất của nhóm để cho phép nhiều đại lý bán hàng và hỗ trợ quản lý các cuộc trò chuyện từ một số WhatsApp duy nhất. Giao cuộc trò chuyện, thêm thẻ và theo dõi hiệu suất của đại lý để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả.
5. Khởi chạy Chiến dịch: Sử dụng tính năng nhắn tin hàng loạt để gửi thông báo, khuyến mãi và cập nhật được nhắm mục tiêu đến hàng nghìn khách hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
6. Tích hợp & Tự động hóa: Kết nối Autochat với ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn, bao gồm các hệ thống CRM, ERP hoặc POS, bằng cách sử dụng các tích hợp gốc như Zapier và Make.com, hoặc thông qua API và webhook mạnh mẽ của nó.

Tính năng chính của Autochat

• Trình tạo Chatbot không cần mã: Giao diện kéo và thả trực quan để tạo các chatbot mạnh mẽ, tương tác. Nó hỗ trợ đa phương tiện, nút, danh sách và tin nhắn danh mục.
• Tích hợp AI GPT-4: Các chatbot được tăng cường với ChatGPT và có thể được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn, cho phép chúng cung cấp các phản hồi thông minh, nhận biết ngữ cảnh qua văn bản và giọng nói.
• Thương mại WhatsApp: Một giải pháp hoàn chỉnh để bán sản phẩm trực tiếp trên WhatsApp, có tích hợp gốc với Shopify và WooCommerce, thanh toán tự động và các chiến lược khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi tiên tiến.
• Hộp thư đến của Nhóm thống nhất: Một hệ thống đa đại lý giống như CRM cho web và di động, cho phép các nhóm cộng tác trong các cuộc trò chuyện của khách hàng. Nó bao gồm các tính năng phân công cuộc trò chuyện, quản lý nhóm và phân tích hiệu suất.
• Nhắn tin hàng loạt: Gửi tin nhắn và thông báo được cá nhân hóa một cách an toàn và hiệu quả đến một lượng lớn khán giả, hoàn hảo cho các chiến dịch tiếp thị và các thông báo quan trọng.
• API chính thức của WhatsApp & Dấu tích xanh: Autochat tạo điều kiện thuận lợi cho việc thiết lập tài khoản WhatsApp Business chính thức và hỗ trợ các thương hiệu đáng chú ý trong việc có được dấu tích xác minh màu xanh lá cây đáng mơ ước để nâng cao uy tín và sự tin cậy.
• Tích hợp gốc & API: Kết nối liền mạch với hàng nghìn ứng dụng đám mây như Zapier, Make.com và Google Apps, hoặc xây dựng các kết nối tùy chỉnh với bất kỳ phần mềm nào hỗ trợ webhook/API.

Các trường hợp sử dụng Autochat

Autochat rất linh hoạt và có thể được điều chỉnh cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau:

• Thương mại điện tử & Bán lẻ: Các cửa hàng trực tuyến có thể sử dụng Autochat để cung cấp trải nghiệm mua sắm bản địa trên WhatsApp, tăng doanh số bán hàng lên 20% hoặc hơn, như đã thấy với những người dùng như 'The Cozy Corner'.
• Hỗ trợ khách hàng: Các công ty công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ có thể triển khai chatbot AI để cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, giảm thời gian phản hồi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, như 'TechByte Solutions' đã trải nghiệm.
• Tiếp thị & Tạo khách hàng tiềm năng: Các tổ chức giáo dục hoặc các cơ quan tiếp thị có thể sử dụng tin nhắn hàng loạt để tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng và sử dụng chatbot để tự động đủ điều kiện khách hàng tiềm năng.
• Đội ngũ bán hàng: Các doanh nghiệp có thể sử dụng hộp thư đến của nhóm để quản lý hiệu quả các yêu cầu bán hàng đến, đảm bảo theo dõi kịp thời và quy trình bán hàng được sắp xếp hợp lý.

Ưu điểm của Autochat

Chọn Autochat mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tăng chuyển đổi: Bằng cách tương tác với khách hàng trên nền tảng ưa thích của họ, các doanh nghiệp có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Hỗ trợ tức thì, được cá nhân hóa và 24/7 dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cao hơn.
• Cải thiện hiệu quả của nhóm: Hộp thư đến thống nhất và các công cụ tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian, giảm khối lượng công việc thủ công và cho phép các nhóm tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao.
• Xây dựng lòng tin thương hiệu: Việc có được dấu tích xác minh màu xanh lá cây chính thức giúp thiết lập tính xác thực và bảo vệ thương hiệu của bạn khỏi bị mạo danh.
• Sự đơn giản không cần mã: Trao quyền cho các nhóm tiếp thị và hỗ trợ của bạn để xây dựng và quản lý các tự động hóa phức tạp mà không cần đến các nhà phát triển.

Giá cả và gói dịch vụ

Autochat cung cấp các gói linh hoạt với bản dùng thử miễn phí 3 ngày. Tất cả các gói đều được tính phí ngoài phí hội thoại API WhatsApp chính thức của Meta.

• Gói Starter: $50/Tháng. Bao gồm 1000 cuộc trò chuyện miễn phí, tối đa 5 đại lý, 20 nghìn cuộc trò chuyện/tháng và 1 chatbot. Lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp.
• Gói Medium: $100/Tháng. Bao gồm 1000 cuộc trò chuyện miễn phí, tối đa 20 đại lý, 50 nghìn cuộc trò chuyện/tháng và 20 chatbot. Lựa chọn phổ biến nhất cho các doanh nghiệp đang phát triển.
• Gói Premium: $350/Tháng. Bao gồm 1000 cuộc tròGói Premium: $350/Tháng. Bao gồm 1000 cuộc trò chuyện miễn phí, tối đa 100 đại lý, 100 nghìn cuộc trò chuyện/tháng và 100 chatbot. Được thiết kế cho các đội ngũ lớn và các chuyên gia.

Tất cả các gói đều đi kèm với các tính năng cốt lõi như API & Webhooks, Bot Thương mại điện tử, Cổng thanh toán và Tích hợp ChatGPT.