Ergo

Ergo là một nền tảng tự động hóa bán hàng tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán hàng, từ cuộc gọi đầu tiên đến khi chốt giao dịch cuối cùng. Được Y Combinator hậu thuẫn, Ergo giải quyết một vấn đề cốt lõi của các đội ngũ bán hàng hiện đại: gánh nặng hành chính quá lớn từ việc cập nhật CRM thủ công, theo dõi và giám sát giao dịch. Nền tảng hoạt động dựa trên nguyên tắc rằng bán hàng nên tập trung vào con người, tập trung vào các cuộc trò chuyện và mối quan hệ, trong khi AI xử lý các công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian.

Bằng cách tích hợp liền mạch với hệ thống công cụ bán hàng hiện có của bạn, bao gồm các CRM như Salesforce và HubSpot, cũng như các công cụ giao tiếp như email, Zoom và Slack, Ergo hoạt động như một lớp thông minh tự động hóa luồng thông tin. Nó ghi lại mọi tương tác của khách hàng—dù là email, cuộc gọi hay tin nhắn—và sử dụng dữ liệu này để giữ cho CRM luôn được cập nhật. Điều này loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công, giảm thiểu sai sót của con người và cung cấp cho ban quản lý khả năng hiển thị chính xác, theo thời gian thực về quy trình bán hàng mà không cần phải thúc giục nhân viên cập nhật.

Cách sử dụng Ergo

Việc sử dụng Ergo được thiết kế để trở thành một quy trình nền không tốn công sức, giúp nâng cao quy trình làm việc hiện có của bạn:

1. Đăng ký và Tích hợp: Bắt đầu bằng cách đăng ký trên nền tảng Ergo. Kết nối nó với các công cụ kinh doanh cốt lõi của bạn, bao gồm CRM, ứng dụng email (ví dụ: Gmail, Outlook), lịch và các ứng dụng giao tiếp (ví dụ: Slack, Zoom). Quy trình giới thiệu "găng tay trắng" đảm bảo việc thiết lập diễn ra suôn sẻ.
2. Để AI Hoạt động ở Chế độ Nền: Sau khi tích hợp, Ergo hoạt động tự chủ. Nó giám sát các cuộc giao tiếp của bạn và tự động đồng bộ hóa tất cả dữ liệu và tương tác có liên quan vào các bản ghi tương ứng trong CRM của bạn.
3. Theo dõi Tự động: Sau một cuộc gọi bán hàng, AI của Ergo sẽ phân tích cuộc trò chuyện và tự động soạn thảo một email theo dõi được cá nhân hóa, giàu ngữ cảnh. Bản nháp này sẽ xuất hiện trong ứng dụng email của bạn, sẵn sàng để bạn xem lại và gửi đi, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian.
4. Vực dậy các Giao dịch Đình trệ: Các tác nhân AI của Ergo quét CRM của bạn hàng ngày để xác định các giao dịch đã nguội lạnh. Nó phân tích các tương tác trong quá khứ để hiểu bối cảnh và đề xuất hoặc thậm chí tự động hóa hành động tốt nhất tiếp theo để tái tương tác với khách hàng tiềm năng.
5. Giám sát và Quản lý: Các nhà quản lý bán hàng có thể sử dụng dữ liệu CRM luôn chính xác để theo dõi hiệu suất của đội ngũ, có được khả năng hiển thị quy trình bán hàng theo thời gian thực và đảm bảo việc bàn giao suôn sẻ giữa các đội ngũ bán hàng, giới thiệu và thành công của khách hàng.

Tính năng chính của Ergo

• Tự động hóa CRM Dễ dàng: Tự động đồng bộ hóa mọi email, cuộc gọi và tin nhắn vào CRM của bạn theo thời gian thực, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo hồ sơ luôn chính xác và đầy đủ.
• Email Theo dõi được Hỗ trợ bởi AI: Tạo email theo dõi được cá nhân hóa trong vòng vài phút sau cuộc gọi bán hàng, rút ra những thông tin chi tiết quan trọng từ cuộc trò chuyện và các tương tác trong quá khứ để tạo ra những thông điệp có tính liên quan cao.
• Vực dậy và Tối ưu hóa Giao dịch: Chủ động quét CRM để tìm các giao dịch bị đình trệ hoặc có rủi ro, phân tích lịch sử giao tiếp và tự động hóa việc tiếp cận để tái tương tác với khách hàng tiềm năng và ngăn ngừa thất thoát doanh thu.
• Khả năng Hiển thị Quy trình Bán hàng theo Thời gian thực: Cung cấp cho các nhà quản lý một cái nhìn chính xác, cập nhật từng phút về quy trình bán hàng, vì tất cả dữ liệu được đồng bộ hóa tự động mà không phụ thuộc vào việc cập nhật thủ công từ nhân viên.
• Bàn giao Liền mạch: Đảm bảo rằng bối cảnh chi tiết, cập nhật có sẵn trong CRM, tạo điều kiện cho việc chuyển giao suôn sẻ giữa các đội ngũ bán hàng, giới thiệu và thành công của khách hàng.

Các trường hợp sử dụng Ergo

Ergo lý tưởng cho các đội ngũ bán hàng B2B đang phát triển nhanh chóng và muốn mở rộng quy mô một cách hiệu quả:

• Chuyên viên Kinh doanh: Có thể giảm tải các công việc hành chính như cập nhật CRM và viết email theo dõi, giải phóng hơn 10 giờ mỗi tuần để tập trung vào việc bán hàng chiến lược, xây dựng mối quan hệ và chốt nhiều giao dịch hơn.
• Quản lý Bán hàng: Có được cái nhìn rõ ràng, theo thời gian thực về hoạt động của đội ngũ và tình trạng quy trình bán hàng mà không cần quản lý vi mô. Họ có thể sử dụng dữ liệu chính xác để dự báo hiệu quả hơn và huấn luyện đội ngũ của mình.
• Nhà sáng lập & CEO của Startup: Có thể mở rộng quy mô hoạt động bán hàng và tăng doanh thu mà không cần tăng tương ứng số lượng nhân viên cho hoạt động bán hàng hoặc hành chính. Ergo giúp tối đa hóa sản lượng của đội ngũ bán hàng hiện có.

Ưu điểm của Ergo

Ergo mang lại những lợi thế cạnh tranh đáng kể, đã được người dùng xác thực:

• Tăng hiệu quả: Tiết kiệm cho mỗi nhân viên bán hàng hơn 10 giờ mỗi tuần bằng cách tự động hóa công việc hành chính.
• Phục hồi Doanh thu: Giúp phục hồi tới 20% doanh thu từ các giao dịch có thể đã bị mất hoặc nguội lạnh.
• Chu kỳ Bán hàng được Rút ngắn: Rút ngắn chu kỳ bán hàng trung bình 25% bằng cách đảm bảo việc theo dõi kịp thời và nhất quán.
• Nâng cao Độ chính xác Dữ liệu: Duy trì một CRM phong phú, chính xác và đáng tin cậy, đóng vai trò là nguồn thông tin xác thực duy nhất cho toàn bộ tổ chức.
• Hỗ trợ Cá nhân hóa Cao cấp: Cung cấp trải nghiệm hỗ trợ cao cấp, bao gồm quy trình giới thiệu "găng tay trắng" và quyền truy cập trực tiếp vào các nhà sáng lập.

Giá cả và gói dịch vụ

Thông tin về giá của Ergo không được công bố công khai trên trang web. Điều này phổ biến đối với các giải pháp SaaS B2B tập trung vào doanh nghiệp cung cấp các gói tùy chỉnh. Để biết chi tiết về giá, khách hàng tiềm năng được khuyến khích "Đặt lịch Demo" hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng qua trang web của họ để nhận báo giá được cá nhân hóa dựa trên quy mô đội ngũ và nhu cầu cụ thể của họ.