最好的 帮助台 AI 工具

Atlas 是一款专为初创公司打造的 AI 驱动的客户支持平台，旨在提供卓越的“白手套”服务。它将工单系统、AI 聊天机器人、帮助中心、会话录制和全渠道沟通（Slack、邮件、聊天等）整合到一个快速的工作空间中。Atlas 旨在通过培养忠实的客户拥护者，将客户支持从成本中心转变为强大的增长引擎。

ManageEngine提供一整套全面的企业IT管理软件。它集成了人工智能和机器学习，用于IT服务管理（ITSM）、运营（ITOM）、安全（SIEM）和分析，帮助企业实现任务自动化、增强安全性，并获得覆盖整个IT基础设施的预测性洞察。

Dixa 是一款专为 B2C 品牌设计的人工智能客户服务平台，旨在统一沟通渠道并提升客户体验。它将原生全渠道解决方案与强大的 AI 代理 Mim 相结合，以自动执行重复性任务、提供即时支持并赋能人工客服。Dixa 旨在通过提高效率、提升满意度和提供有价值的数据洞察，将客户服务从成本中心转变为增长引擎。

Aidbase 是一个面向SaaS和电子商务企业的一体化AI驱动支持生态系统。它提供AI聊天机器人、知识库、AI辅助工单系统和统一的电子邮件收件箱，以实现客户服务自动化，缩短响应时间，并帮助用户全天候自助服务。

Customerly 是一款集 AI 客户服务和营销自动化于一体的平台。它将实时聊天、帮助台、CRM 和反馈工具（NPS、调查）整合到单一解决方案中。其特色 AI 助手“Aura”可自动处理超过 50% 的支持咨询，提供即时多语言支持，并将复杂问题无缝转接给人工客服，帮助企业提升客户满意度并降低成本。

Productlane 是一款专为 B2B SaaS 公司设计的人工智能客户支持和反馈系统。它将电子邮件、Slack 和实时聊天统一到一个收件箱中，并与 Linear 深度集成，以简化从反馈到开发的流程。借助 AI 助手、现代化的知识库和公开的产品路线图，它能帮助团队高效地构建以用户为中心的产品。

iokoo 是一款由人工智能驱动的 IT 支持助手，为软件和硬件问题提供全天候即时远程协助。它通过 AI 聊天提供免费的、分步式故障排除指导，并为更复杂的问题提供连接专业人工技术人员的选项。它支持多平台和超过26种语言，是个人、远程工作者和企业的理想选择。

Siit 是一个由人工智能驱动的 IT 服务管理 (ITSM) 平台，旨在直接在 Slack 和 Microsoft Teams 中简化内部运营。它能自动执行常规任务、管理服务请求，并使用 AI 代理处理一级支持，从而解放 IT 团队，让他们专注于复杂问题。Siit 为现代企业提供统一、对话式且高效的服务台体验。

DeskDingo 是一个AI优先的客户服务平台，旨在实现支持自动化、简化工作流程并提供卓越的客户体验。它将所有沟通渠道统一到一个收件箱中，并利用强大的AI将问题解决速度提高3倍，降低支持成本，并轻松扩展。

corefactors 是一个由 RevOps 驱动的平台，旨在统一销售、营销、客户成功和支持团队。它提供一套全面的工具，包括销售、营销、支持和成功四大模块，以简化整个客户生命周期。通过利用自动化和提供360度客户视图，corefactors 帮助企业消除数据孤岛、防止收入流失并加速增长。该平台可定制、可扩展，并为各行各业量身定制，旨在通过运营协同来倍增收入。

klink.cloud 是一个由人工智能驱动的统一客户体验 (CX) 平台，它将来自语音、聊天、电子邮件和社交媒体等所有渠道的客户对话集中到一个收件箱中。它利用智能自动化和人工智能代理来简化工作流程、自动分配问询并提高团队效率。该平台专为现代销售和支持团队设计，通过提供一个内聚、集成的通信解决方案，帮助企业提高生产力和客户满意度。

Front 是一款由人工智能驱动的客户服务平台，它将电子邮件、短信和聊天等所有沟通渠道统一到一个协作工作区中。它通过将人性化服务与强大的人工智能自动化、共享收件箱和强大的工单系统相结合，使团队能够提供卓越、可扩展的客户服务。

Userscom 是一款智能的 AI 工单软件，旨在简化客户支持流程。它通过自动将工单分类到不同标签页、从重要查询中创建待办事项列表，并帮助您以 3 倍的速度起草回复，从而消除混乱。非常适合寻求高效、无序的支持系统且无需实时聊天压力的企业。

ThriveDesk 是一款由人工智能驱动的客户支持平台，专为注重卓越客户服务的企业而设计。它将实时聊天、协作式共享收件箱和自助知识库统一到一个精简的工作空间中。人工智能功能可自动执行任务、提供即时解决方案并提升整体支持效率，帮助企业提高客户满意度并推动增长。

Stylo是排名第一的Zendesk AI助手，旨在为客户支持团队提供强大支持。它能自动处理重复性任务、起草符合品牌语气的回复、翻译通信内容，并与Shopify等平台集成以提供情景化支持。Stylo帮助团队在不牺牲质量的前提下，更快、更高效地回答客户问题。

Cirroe 是一个AI驱动的平台，可在数秒内自动分类和解决客户工单，从而实现客户支持自动化。它与您现有的知识库和帮助台集成，以减少人工工作量，节省开发人员时间，并从运营问题中提供结构化见解。

Gleap 是一个一体化的人工智能客户反馈平台。它帮助企业收集错误报告和用户反馈，通过人工智能聊天机器人提供自动化支持，通过应用内消息与用户互动，并管理公开的产品路线图。

SupportLogic 是一个面向企业的人工智能驱动的支持体验（SX）管理平台。它利用环境AI代理，主动分析客户互动，预测问题升级，识别客户情绪，并缩短解决时间。通过与现有的CRM和工单系统集成，它能增强支持运营，提高客户满意度和团队生产力。

HelpCenter.io 是一个由AI驱动的平台，用于创建和管理专业的多语言知识库和帮助中心。它能帮助企业降低支持成本，通过自助服务选项赋能客户，并简化团队协作。主要功能包括智能AI小部件、直观的文章编辑器和广泛的品牌定制选项。

BoldDesk 是一款由 AI 驱动的下一代客户服务软件，旨在简化支持运营。它提供全渠道收件箱，用于管理来自电子邮件、聊天、社交媒体等渠道的对话。主要功能包括强大的工单系统、用于自动回复和执行任务的生成式 AI 助手、自助知识库以及强大的工作流自动化。BoldDesk 通过全面的分析，帮助企业提高客户满意度、提升客服效率并做出数据驱动的决策。

Tidio 是一款一体化的人工智能客户服务平台，旨在帮助企业提升客户体验。它集成了实时聊天、AI 聊天机器人 (Lyro)、多渠道帮助台和自动化流程，可即时解决客户问题、生成潜在客户并促进销售。Tidio 通过在聊天、电子邮件和社交媒体等多个渠道上自动化高达 67% 的支持对话，为各种规模的企业提供支持。

Help.center 是一个由人工智能驱动的平台，能帮助企业创建自助服务知识库和聊天机器人。它通过为用户查询提供全天候即时解答，显著减少客户支持工单数量。该系统能自动从您的帮助文章、常见问题解答和外部网站中学习，确保信息的准确和更新。它提供永久免费计划，适合各种规模的企业使用。

BizMagnets 是一个 ChatOps 平台，可将 WhatsApp 对话转化为结构化的、可追踪的操作。它使团队能够将聊天内容转换为工单、任务和自动化工作流，直接在 WhatsApp 内简化运营、客户支持和现场服务管理，无需切换应用程序。

Mavenoid 是一个由人工智能驱动的产品支持和客户体验（CX）平台，专为硬件和实体产品公司设计。它能自动进行技术支持和故障排除，通过直观的对话式界面引导客户自行解决问题。这有助于减少支持工单量，提高首次联系解决率，并提升整体客户满意度。