Agentz

Agentz 是一個全面的人工智慧驅動的溝通自動化平台，旨在為從中小企業到大型企業的各類公司提供數位接待服務。其核心使命是確保不錯過任何一次客戶互動，透過強大且低成本的自動化技術，幫助企業捕獲更多潛在客戶、提升客戶體驗並實現收入增長。Agentz 全天候 24/7 運行，透過客戶偏好的管道與他們互動，包括語音通話、簡訊、網站聊天、網頁表單、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp。

Agentz 採用 ChatGPT 等先進技術，提供智慧、自然的對話，感覺非常人性化。它可以處理各種常規任務，例如回答常見問題、接受預約請求、記錄留言和篩選潛在客戶。該平台的設計兼顧了簡潔性與強大功能，使企業無需任何技術專長，在幾分鐘內即可完成設定並投入使用。

如何使用 Agentz

Agentz 的入門過程設計得非常快速和直觀。首先，您需要註冊一個套餐計劃，其中 Starter 套餐提供 14 天的免費試用。整個設定過程大約需要 5 分鐘。您只需輸入您的基本業務資訊。然後，平台的自學習人工智慧會自動掃描您的網站內容，或者您也可以上傳文件（PDF、DOC、TXT）來建立自訂知識庫。這使得人工智慧能夠立即了解您的產品、服務和常見的客戶諮詢。接著，您可以使用一個簡單的無程式碼介面來自訂聊天機器人的外觀、品牌、歡迎語和選單按鈕。要在您的網站上部署，只需安裝一個簡單的像素程式碼。對於其他管道，您可以輕鬆連接您的 Facebook 和 Instagram 帳戶，設定一個專用的電話號碼用於簡訊和未接來電處理，並透過 API 與您的網頁表單整合。

Agentz 的核心功能

• 全管道溝通：透過語音、簡訊、網站聊天、網頁表單、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp 以及二維碼與客戶互動。
• 語音 AI 助理：全天候 24/7 即時回應每一個客戶來電，回答一般性諮詢、接受預約請求和處理留言，從而減少等待時間並降低營運成本。
• AI 聊天機器人：由 ChatGPT 驅動的機器人，可在您的網站、簡訊和社交媒體上提供自動化的互動對話，以回答問題和捕獲潛在客戶。
• 自動處理未接來電和網頁表單：立即向未接來電者發送簡訊以開啟對話，並自動回覆網頁表單提交，以便即時與潛在客戶互動。
• 自訂對話流程：根據您的特定業務需求，設計並啟動自訂對話流程和潛在客戶捕獲表單，以預先篩選潛在客戶。
• 自學習知識庫：人工智慧透過您的網站內容和上傳的文件自動學習，以提供準確的答案。您也可以新增自訂問答。
• 統一收件匣和即時聊天：在一個統一的收件匣中監控來自所有管道的客戶互動。您還可以隨時「介入」任何對話進行即時支援。
• 效能儀表板：追蹤所有管道的互動活動、潛在客戶數量和關鍵使用者行為，以衡量您的投資回報率。
• 白牌和 API 合作夥伴方案：代理商和經銷商可以將 Agentz 整合到他們自己的產品中，並提供白牌選項和 API 存取。

Agentz 的使用案例

Agentz 用途廣泛，服務於 100 多個行業。例如：

• 服務型企業（水管工、屋頂工、電工）：捕獲非工作時間的緊急電話和預約請求，確保不錯過任何工作機會。
• 專業服務（律師、房地產經紀人）：即時篩選來自網頁表單和電話的新客戶諮詢，並全天候安排初次諮詢。
• 醫療保健（牙醫和醫生）：自動化處理預約請求，回答有關服務和營業時間的常見患者問題，從而解放前台員工。
• 行銷機構：為客戶整合 Agentz，透過確保對每一次諮詢的即時跟進，提高行銷活動的潛在客戶轉化率。
• 零售和電子商務：在網站和社交媒體上提供 24/7 客戶支援，回答有關產品、運輸和退貨的問題。

Agentz 的優勢特點

Agentz 的主要優勢在於它能確保企業始終保持響應，捕獲那些否則會流失的潛在客戶。它透過自動化接待員或客服中心坐席的工作，將營運成本顯著降低高達 60%。該平台透過消除等待時間和提供即時、有用的答案來改善客戶體驗（CX）。其易用性——僅需 5 分鐘設定且無需編碼——使強大的人工智慧自動化技術對任何企業主都觸手可及。一體化的全管道方法將複雜的客戶溝通管理簡化到一個平台中。

定價和計劃

Agentz 提供多種靈活的套餐，無長期合約：

• Starter：每月 29 美元。包括用於網站的 AI 聊天機器人、2 個使用者和 1000 則訊息額度。提供 14 天免費試用。
• Essentials：每月 99 美元。包含 Starter 的所有功能，外加簡訊和未接來電處理、專用電話號碼、5 個使用者和 2500 則訊息額度。
• Pro：每月 149 美元。包含 Essentials 的所有功能，外加與 Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp 的整合、網頁表單自動化、自訂流程、二維碼、10 個使用者和 5000 則訊息額度。
• Partners：自訂定價。專為經銷商和代理商設計，提供白牌解決方案、API 存取和基於數量的折扣。