CONVOCORE 概覽
由 TIXAE 開發的 CONVOCORE 是一個全面的一體化平台,旨在數秒內創建和部署生產就緒的 AI 代理。它使企業和開發人員能夠使用先進的語音和文字代理來自動化大量的對話。這款強大的工具旨在處理數百個領域的互動,使其成為客戶支援、銷售、日程安排等多種用途的通用解決方案。CONVOCORE 強調快速部署和可擴展性,受到全球超過15,000名開發人員的信賴,用於增強客戶互動和營運效率。
該平台的設計兼顧了簡單性和強大功能,允許用戶在沒有大量編碼的情況下建構複雜的對話邏輯。它對 AI 解決方案代理機構尤其具有吸引力,提供完整的白牌解決方案,允許他們重塑整個儀表板的品牌、使用自訂網域,甚至向其客戶發送品牌化的電子郵件通知,將技術呈現為自己的產品。
如何使用 CONVOCORE
使用 CONVOCORE 是一個為效率而設計的簡化流程:
- 註冊並創建代理: 首先在平台上創建一個帳戶。您可以立即開始建構您的第一個 AI 代理,無論是用於基於文字的聊天還是即時語音對話。
- 訓練您的代理: 為您的代理建構知識庫。您可以透過抓取網站 URL 獲取資訊、上傳現有文件(PDF、文字、圖像)或在平台內直接撰寫內容來完成此操作。這些知識構成了代理對話能力的基礎。
- 配置和自訂: 定義代理的個性和對話流程。從超過10種不同的語音模組中為語音代理選擇,以匹配您品牌的聲調。設定對話邏輯以處理特定的用戶查詢和任務。
- 與您的系統整合: 將您的代理連接到您現有的工作流程。CONVOCORE 提供超過40種與流行應用的內建整合,以及一個強大的 API,用於與任何 CRM、資料庫或第三方服務進行自訂連接。
- 跨管道部署: 將您訓練有素的代理同時部署到多個平台。支援的管道包括網頁聊天、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram,甚至可以在真實電話號碼上進行即時語音通話。
- 監控和優化: 使用全面的分析儀表板即時追蹤代理的性能。獲取關於對話量、持續時間和用戶滿意度的洞察,以持續優化和改進代理的效能。
CONVOCORE 的核心功能
- 一體化代理平台: 一個統一的環境,用於建構、管理和部署由 AI 驅動的語音和文字代理。
- 多管道部署: 在網頁聊天、主流社交訊息應用(WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram)以及透過語音通話無縫部署代理。
- 進階知識庫: 透過提供網站 URL、上傳各種文件格式或編寫自訂文字,輕鬆訓練代理。
- 多樣化語音模組: 提供超過10種不同的語音選項,為語音代理創建獨特且與品牌一致的用戶體驗。
- 全面分析: 強大的儀表板提供即時洞察,用於代理管理、性能追蹤和優化。
- 廣泛的整合: 擁有40多種內建整合和一個靈活的 API,可連接到任何自訂應用程式或服務。
- 完整的白牌解決方案: 允許代理機構使用自己的標誌、自訂網域和品牌化通訊來重塑整個平台的品牌,使他們能夠作為自己的服務進行轉售。
- 企業級基礎設施: 建構時注重可靠性、可擴展性和安全性,包括符合 GDPR 以保護用戶數據。
CONVOCORE 的使用案例
CONVOCORE 的多功能性支援廣泛的應用:
- 自動化客戶支援: 部署24/7全天候的 AI 代理,回答常見問題,解決常見問題,並在您的網站和訊息應用中引導用戶。
- 預約安排: 為牙科診所、沙龍和諮詢公司等企業自動化整個日程安排過程,如「Jennifer」 AI 調度器範例所示。
- 銷售與潛在客戶資格認證: 與網站訪客互動,透過提出有針對性的問題來篩選潛在客戶,並自動為銷售團隊安排演示或電話。
- 撥入和撥出電話自動化: 使用 AI 語音代理處理常規的撥入查詢或執行外撥電話,用於提醒、調查和促銷。
- 為代理機構提供 AI 解決方案: 代理機構可以使用白牌功能,為其客戶建構和管理自訂的 AI 代理解決方案,並使用自己的品牌。
CONVOCORE 的優勢特點
CONVOCORE 提供了顯著的競爭優勢:
- 上市速度: 該平台專為快速開發而設計,使用戶能夠以6倍的速度建構和部署代理,實現98%的上市時間縮短。
- 可擴展性: 隨著 AI 適應處理不斷增加的對話量而不會降低性能,輕鬆擴展您的業務。
- 專業性與品牌化: 白牌功能為希望提供 AI 解決方案的代理機構提供了最大的專業性。
- 可靠性與安全性: 利用最新技術確保數據始終安全,具有企業級安全性和 GDPR 合規性。
- 開發者友好: 該平台因簡化複雜流程和加速專案時間表而提高了開發人員的滿意度而受到讚譽。
定價和計劃
CONVOCORE 採用客製化的、以企業為中心的定價模式。價格沒有公開列出固定的套餐。我們鼓勵感興趣的客戶聯繫銷售團隊,以獲取根據其具體需求、使用量和所需功能量身定制的演示和報價。網站顯示,典型的企業計劃每月費用可能在1000美元到10萬美元以上,反映了其專注於大批量、生產就緒的部署。要獲取確切的定價,您必須與他們的銷售部門安排通話。
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RoboTalk.ai 是一個先進的對話式AI平台,用於建構智慧、人性化的聊天機器人和語音助理。它使企業能夠自動化客戶支援、簡化銷售流程並增強跨通路的使用者互動,而無需編寫程式碼。
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Chat Data
Chat Data 是一個AI平台,可利用您自己的數據創建客製化的24/7 AI代理和即時聊天機器人。連接網站、文件或電子商務商店,建構智慧助理。它具有即時語音聊天、多模態輸入、深度整合(WhatsApp、Slack)以及AI操作、帶SSO的完全白牌和符合HIPAA標準的模型等進階功能,可實現全面的業務自動化。
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Smartly.AI
Smartly.AI 是一個企業級平台,用於建構和部署生成式AI客戶服務聊天機器人。利用檢索增強生成(RAG)技術,它能在短短14天內創建客製化AI代理。該平台支援多通路部署,整合了所有主流大型語言模型(GPT-4, Claude 3, Gemini),並提供一體化管理控制台,可自動化高達80%的客戶互動,從而提升效率和滿意度。
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Tidio
Tidio 是一款一體化的人工智慧客戶服務平台,旨在幫助企業提升客戶體驗。它整合了即時聊天、AI 聊天機器人 (Lyro)、多渠道幫助台和自動化流程,可即時解決客戶問題、產生潛在客戶並促進銷售。Tidio 透過在聊天、電子郵件和社交媒體等多個渠道上自動化高達 67% 的支援對話,為各種規模的企業提供支援。
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