Jimo

Jimo 是一個全面、由人工智能驅動的數位採用平台（DAP），旨在透過創建更智能、更有效的使用者引導體驗，幫助SaaS公司和產品導向型團隊實現更快擴展。無需編寫任何程式碼，Jimo 使團隊能夠在其應用程式內直接建構個人化指導、收集使用者回饋並分析使用者行為。該平台的核心使命是提升關鍵增長指標，包括使用者轉換、功能採用和長期留存，同時顯著減輕支援團隊的負擔。

Jimo 的核心是其強大的人工智能引擎。只需記錄使用者流程或在螢幕上突顯關鍵功能，Jimo AI 就能自動生成一個完整的互動式產品導覽。這極大地減少了建構和發布引導指南所需的時間和精力，使團隊能夠在幾分鐘內從想法變為現實。該平台專為協作而設計，使產品經理、行銷人員、設計師和客戶成功團隊能夠共同協作，創造無縫且外觀原生的使用者旅程。

如何使用Jimo

使用 Jimo 是一個專為非技術使用者設計的直觀、無程式碼流程：

1. 使用AI創建導覽： 首先使用 Jimo AI 功能。只需點擊您產品的關鍵工作流程，AI 就會自動生成一個包含步驟和亮點的互動式導覽。或者，您也可以使用視覺化編輯器手動建構導覽。
2. 自訂體驗： 自訂您的導覽、清單和小工具的外觀和感覺，使其與您的品牌設計系統完美匹配。調整顏色、字體和佈局，以實現完全原生的外觀。
3. 精準定位目標受眾： 利用強大的細分功能，在正確的時間向正確的使用者傳遞正確的資訊。根據使用者屬性（如角色、方案類型）、行為數據（如使用的功能、最後上線時間）或來自整合工具的事件創建使用者群組。
4. 發布與互動： 發布您的體驗，例如為新使用者提供的產品導覽、新功能公告或收集回饋的調查。使用觸發器根據特定的使用者操作或頁面造訪來顯示內容。
5. 分析與優化： 深入研究 Jimo 的內建分析功能，了解使用者如何與您的指南和功能互動。追蹤完成率，識別流失點，並做出數據驅動的決策，以持續改進您的引導流程。

Jimo的核心功能

• AI驅動的導覽創建： 透過記錄使用者流程自動生成產品導覽，節省數小時的手動設定時間。
• 無程式碼視覺化建構器： 使用直觀的拖放介面設計和編輯產品導覽、指南、清單和彈出視窗。
• 進階使用者細分： 根據使用者屬性、行為和即時事件，精準地定位使用者。
• 應用程式內互動工具： 部署各種小工具，包括調查、NPS、橫幅、提示和更新日誌，與使用者進行溝通。
• 資源中心： 在您的應用程式內直接創建一個自助服務幫助中心，提供隨選協助並減少支援工單。
• 產品分析： 自動擷取功能使用情況，透過目標追蹤引導成功率，並生成富有洞察力的報告以衡量影響。
• 完全設計自訂： 開發與您的品牌標識完美對齊的獨特設計系統，包括深色和淺色模式。
• 強大的整合： 與 Segment、Mixpanel、Amplitude、Slack、HubSpot、Intercom 和 Salesforce 等基本工具無縫連接。

Jimo的使用案例

Jimo 功能多樣，可服務於組織內的不同團隊：

• 產品團隊： 透過引導使用者了解新功能來推動功能採用。透過更新日誌宣布產品更新，並使用應用程式內調查收集上下文回饋，為產品路線圖提供資訊。
• 行銷團隊： 透過更快地引導試用使用者找到他們的「頓悟時刻」來提高轉換率。透過有針對性的橫幅宣布促銷和公司新聞。
• 客戶成功與支援團隊： 透過提示和自助服務資源中心主動引導使用者，減少支援工單量。透過個人化的引導清單提高使用者啟用率和留存率。
• 設計師： 使用無程式碼設計建構器創建一致、原生的使用者體驗，確保所有應用程式內指導都符合品牌形象。

Jimo的優勢特點

Jimo 為產品驅動型公司提供了顯著優勢：

• 減少對開發人員的依賴： 使非技術團隊能夠在不需要工程資源的情況下創建、管理和分析使用者體驗。
• 加速使用者啟用： 案例研究表明，Jimo 可以將使用者啟用時間縮短50%以上，幫助使用者更快地發現價值。
• 提高參與度和留存率： 透過提供持續的指導和溝通，Jimo 幫助提高使用者參與度並減少流失。
• 數據驅動的洞察： 提供關於使用者行為和功能採用的可行性分析，使團隊能夠做出明智的決策。
• AI驅動的效率： AI導覽生成器簡化了創建過程，使團隊能夠更加敏捷和快速回應。

定價和計劃

Jimo 提供分層定價結構，旨在與您的業務一同擴展。所有方案均可按月或按年計費，年度承諾可享受16%的折扣。

• Essential 方案： 起價為每月149美元（按年計費）。最適合小型團隊，包含2500名月活躍使用者（MAU）、2名團隊成員、核心應用程式內互動功能（導覽、橫幅、提示）、基本產品分析以及郵件/聊天支援。
• Growth 方案： 起價為每月349美元（按年計費）。適合成長型企業，此方案包含 Essential 方案的所有內容，外加5名團隊成員、無限的應用程式內體驗、清單和進階調查等高級功能、進階分析、完整的設計系統、自訂角色以及無 Jimo 品牌標識。
• Enterprise 方案： 自訂價格。專為大型組織設計，提供 Growth 方案的所有內容，外加無限席位和MAU、無限分析、資料遷移、專屬客戶成功經理、個人化輔導、服務等級協議（SLA）、單點登入（SSO）以及 Salesforce 整合。