Layup

Layup 是一個革命性的AI平台，旨在透過使軟體變得直觀易用，從而改變使用者體驗。它透過將一個AI驅動的第二游標直接嵌入到您的產品中，解決了軟體複雜性的普遍問題。這個虛擬助理會像專家坐在使用者旁邊一樣，一步步地引導他們完成任何工作流程。Layup的核心使命是消除使用者摩擦，加速價值實現時間，並顯著減輕支援團隊的負擔。

僅需整合一行程式碼，Layup的AI代理就能自主學習並索引您整個產品的功能。此過程無需手動標記或工程開銷，從而實現了快速部署，並隨著產品的演進進行持續的自動更新。Layup讓軟體為使用者服務，而不是反過來，從而營造了一個無縫、無摩擦的採納過程。

如何使用Layup

Layup的入門過程設計得非常簡單且對開發者友好。整個過程可以在五分鐘內完成。

1. 整合： 只需將一行程式碼貼到您產品的頭部。Layup與任何技術堆疊相容。
2. 自主索引： 程式碼部署後，Layup的AI代理會開始自主抓取並索引您產品中的每一個工作流程和功能。它能學習所有功能的運作方式，無需您手動標記元素或定義流程。
3. 配置： 自訂Layup小工具的外觀和感覺，以符合您的品牌指南，包括顏色、圖示和圓角半徑。根據角色、計劃或權限設定使用者分群，以提供有針對性的指導。
4. 上線： 索引完成後，Layup即可使用。它可以由使用者查詢觸發以提供隨選指導，或者您可以主動向特定使用者分群推出入門引導和功能發布。

Layup的核心功能

• AI驅動的第二游標： 透過準確顯示使用者應在何處點擊和做什麼，提供清晰、可視化的分步指導。
• 自主產品索引： AI自動學習並重新學習您產品的工作流程，無需手動設定和維護。
• 互動式入門引導： 建立引人入勝的、由游標驅動的入門指南，幫助新使用者更快地實現價值。
• 功能發布： 在適當的時間向合適的使用者無縫展示新功能，將每一次產品更新轉化為可衡量的投資回報率。
• 情境說明與聊天： 與您現有的支援文件整合，提供即時、特定情境的答案，並根據需要在對話式和游標指導之間切換。
• 內建使用者分群： 根據使用者的計劃、角色或權限，將指南和公告定向到特定的使用者群體，確保相關性。
• 深度分析： 追蹤使用者參與度、指南完成率，並識別使用者遇到困難的領域，為產品改進提供可行的見解。
• 企業級安全： 符合SOC2、GDPR和HIPAA標準，確保您的資料和使用者資料的安全。

Layup的使用案例

Layup功能多樣，可應用於客戶旅程的各個階段：

• 零成本使用者入門： 引導新使用者完成初始設定和關鍵工作流程，加速他們的「頓悟時刻」並減少流失。
• 推動功能採納： 透過互動式導覽來宣布和示範新功能，確保使用者理解其價值和使用方法。
• 擴展客戶支援： 透過提供即時的應用程式內答案和可視化指導，分流常見的支援工單，讓您的支援團隊能專注於更複雜的問題。
• 非同步銷售演示： 使用「Layup連結」與潛在客戶分享自導式的互動產品導覽，讓他們可以在自己的時間體驗產品。
• 員工訓練： 透過提供基於角色、權限感知的訓練指南，幫助新員工熟悉複雜的內部軟體。

Layup的優勢特點

Layup透過從根本上改善使用者體驗，提供了顯著的競爭優勢。

• 對使用者無摩擦： 直觀、即時的指導使複雜軟體易於導航，提升使用者滿意度和信心。
• 對開發者無摩擦： 一行程式碼部署和自主學習模型意味著幾乎不需要工程開銷。
• 提高效率： 自動化使用者支援和入門引導，讓您的客戶成功、支援和產品團隊能夠專注於更高價值的活動。
• 可衡量的投資回報率： 將功能發布和入門流程與使用者啟用和參與度直接掛鉤，為您的努力提供清晰的數據。
• 安全且適應性強： 專為適應任何產品而建構，具有強大的安全性，並能智慧地適應不同的使用者角色和權限。

定價和計劃

Layup提供旨在與您公司成長同步擴展的定價計劃，並與您的投資回報率直接相關。

• Starter計劃： 每月249美元起。非常適合新創公司和小型團隊。包括游標驅動的入門指南、功能發布、分析、完全品牌客製化、使用者分群和最多3個團隊席位。
• Growth計劃： 每月799美元起。適用於快速擴展其成功動議的團隊。包括Starter計劃的所有內容，外加最多2個角色的自主產品索引、最多40個工作流程、可共享的Layup連結、最多5個團隊席位以及關於使用者查詢的深度分析。
• Enterprise計劃： 客製化定價。適用於具有複雜工作流程和深度權限控制的產品。包括Growth計劃的所有內容，外加支援所有角色、資料倉儲整合、無限席位、更深度的客製化和單一登入（SSO）。