Marketrix 概覽
Marketrix 是一個革命性的 AI 平台，旨在讓軟體實現自我支援。透過利用先進的代理模擬技術，Marketrix 能夠自主探索和理解任何軟體應用程式，為其功能、工作流程和使用者介面創建一個動態的空間地圖。這個「產品大腦」使 AI 能夠在應用程式內直接為使用者提供即時的、類似真人的指導，並代為執行任務。其核心使命是消除使用者引導和持續支援中的障礙，讓使用者能夠快速高效地實現完全自主，從而為 SaaS 公司和應用程式開發者大幅降低支援開銷。
該平台基於一個簡單而強大的原則：Marketrix 不依賴靜態教程或被動回應的聊天機器人，而是主動理解使用者的上下文和意圖。它可以直觀地向使用者展示完成任務的確切步驟，或者透過其 TaskPilot 功能，完全為使用者執行任務。這種自動化方法不僅加速了使用者的學習過程，還使他們能夠輕鬆駕馭複雜的軟體，顯著提高了使用者採用率和留存率。
如何使用 Marketrix
將 Marketrix 整合到您的軟體中是一個簡化的四步流程，無需對您的核心產品進行任何程式碼變更：
- 連接：安全地將 Marketrix 指向您應用程式的測試或生產實例。僅需一個爬蟲權杖或測試登入憑證，即可實現非侵入式設定。
- 模擬：核心智慧引擎開始其代理模擬。它會自主探索每個螢幕、按鈕、工作流程和邊緣案例，並交叉參考您現有的文件和訓練影片，以建立全面的理解。
- 部署：將一行 JavaScript 程式碼片段新增至您的應用程式中以部署 Marketrix 小工具。或者，使用 SDK 進行更深度的整合。這將立即為您的所有使用者啟用上下文指導和可選的任務自動化功能。
- 演進：Marketrix 持續保持其知識庫的更新。它每晚會重新模擬您的產品，因此任何 UI 變更或新功能都會被自動學習並整合到其指導和自動化中，無需任何手動編寫腳本或維護。
Marketrix 的核心功能
- 代理模擬：核心智慧引擎，透過自主模擬使用者互動來學習和繪製整個軟體產品。
- 空間對應：透過視覺和結構上對應每個 UI 元素（從按鈕、模態框到複雜的工作流程），創建一個動態、可導航的「產品大腦」。
- TaskPilot：一個自動化的 AI 助手，可作為小工具、瀏覽器擴充功能或行動應用程式使用，提供逐步視覺指導或為使用者在任何基於 Web 的工具上完全自動化任務。
- 上下文指導：提供即時的應用程式內支援，能夠理解使用者正在嘗試做什麼，並提供精確的覆蓋式指令。
- 企業級部署：提供靈活的部署選項，包括多租戶 SaaS、私有雲或本地部署，以滿足嚴格的安全和合規策略。
- 開放 API 和 Webhooks：與您現有的工具（如 Zendesk、Intercom 和 Slack）無縫整合，實現統一的分析和工作流程自動化。
Marketrix 的使用案例
Marketrix 適用於各種團隊和目標：
- SaaS 團隊和應用程式開發者：透過自動化使用者引導、減少初始障礙並提供即時智慧幫助，大幅縮短使用者的價值實現時間。
- 客戶成功團隊：主動引導使用者使用複雜功能，減少支援工單數量，將精力集中在更高價值的客戶互動上，而不是重複性的支援查詢。
- 最終使用者和忙碌的執行者：幫助使用者更快地掌握軟體，並在其工具之間自動化重複性任務，節省時間並減輕認知負擔。
Marketrix 的優勢特點
透過實施 Marketrix，企業可以獲得顯著的競爭優勢：
- 降低支援成本：自動化使用者指導和支援查詢，從而大幅減少營運開銷。
- 提高使用者採用率和留存率：從第一天起就提供流暢、無障礙的使用者體驗，鼓勵使用者留下來並充分利用產品。
- 始終保持最新的支援：AI 的自我更新特性意味著即使在快速的開發週期中，您的支援內容也永遠不會過時。
- 提升生產力：得益於自動化任務執行和即時指導，使用者花在摸索上的時間更少，完成工作的時間更多。
定價和計劃
Marketrix 提供根據您業務特定需求量身定制的定價計劃。要獲取詳細資訊和個人化報價，建議您透過其官方網站請求示範。
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Marketrix 替代方案
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Quidget
Quidget是一款專為中小企業和SaaS公司設計的無代碼AI聊天機器人，用於自動化客戶支援和潛在客戶捕獲。透過您自己的數據進行訓練，它能即時解決高達80%的常見問題，提供24/7多語言支援，並與Zendesk、Slack和WhatsApp等工具無縫整合。它還具備用於真實通話的語音AI功能，並為複雜問題提供人工交接。
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usebrainbase
Brainbase Labs是一家人工智慧研究實驗室，致力於打造全球AI員工隊伍。其旗艦產品包括Kafka，一個能處理程式編寫和研究等複雜知識工作的「AI員工」；以及Hermes，一個專為高併發客戶互動設計的對話式AI代理。Brainbase提供可按分鐘雇用的通用AI代理，無縫整合到人類工作流程中。
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MiniMax Agent
MiniMax Agent 是一個強大的人工智慧代理平台，旨在自動化複雜任務，從建構全端網站、生成簡報到進行深度研究。透過利用自然語言提示，使用者可以最大限度地減少工作量、最大化智能，以前所未有的速度和效率創建複雜的數位產品和內容。該平台還設有一個協作式作品庫，用於分享和再創作專案。
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Duckie
Duckie 是一款專為 B2B SaaS 公司設計的 AI 客戶支援平台。它使企業能夠在幾分鐘內建立和部署無程式碼的 AI 支援代理。這些代理連接到您的知識庫，以提供準確的答案、自動化工作流程並執行退款或建立工單等操作。透過與 Slack、Zendesk 和 Discord 等工具整合，Duckie 能夠分流工單、縮短解決時間，並透過 AI 助理賦能人工客服，最終節省成本並提高團隊生產力。
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Simular
Simular 是一個由人工智能驅動的平台，它能創建像人類一樣操作電腦的自主代理。它可以在您的桌面、瀏覽器或智能手機上的任何應用程式中自動執行複雜的數位任務。透過將大型語言模型的靈活性與符號代碼的精確性相結合，Simular 旨在將使用者從重複性工作中解放出來，處理從數據研究、內容創作到個人任務管理的各種事務。
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