NatterGPT

NatterGPT，由Gnbly演變而來，是一款面向所有人的終極AI行政助理，旨在徹底改變企業處理電話通訊的方式。這款強大的工具能夠自動化處理呼出和呼入電話，從而解放寶貴的人力資源，讓他們專注於更具戰略性的任務。無論是聯繫一長串銷售線索、發送送貨提醒，還是管理客戶服務後續跟進，NatterGPT都能精確高效地執行這些任務。其AI技術非常先進，能夠導航複雜的互動式語音應答（IVR）系統，按下必要的按鍵以接通正確的部門或人員，解決了自動通話中常見的瓶頸問題。

該平台專為需要可擴展且可靠的通訊解決方案的商業用戶而建構。它可以擴展到每小時處理超過1000個電話，使其成為危機管理場景或大規模行銷活動的理想工具。每次通話後，NatterGPT都會產生全面的摘要，對於以銷售為導向的任務，還會產生潛在客戶資格認證報告，為推動業務增長提供可行的見解。

如何使用NatterGPT

開始使用NatterGPT的過程非常簡單，旨在方便用戶操作。首先，用戶根據自己的需求註冊一個方案，可以從一個低成本的試用版開始體驗服務。對於外撥活動，用戶只需匯入一個聯絡人列表（例如，從CSV檔案中）。接下來，他們可以使用預設的腳本模板或創建自定義的工作提示來定義通話的目的。這個提示會指導AI說什麼以及收集什麼資訊。配置完成後，用戶啟動活動，NatterGPT便開始逐一撥打聯絡人。對於來電（在更高級別的方案中可用），用戶可以配置AI作為銷售或客戶支援代表，定義它應如何處理來電查詢以及何時轉接給人工客服。通話完成後，用戶可以直接從儀表板存取詳細的報告、通話錄音和摘要。

NatterGPT的核心功能

• 自動撥出和接聽電話： 能夠從列表中撥打數千個電話，並作為虛擬代理處理來電。
• IVR導航： 智能地透過按正確的鍵在電話選單中導航，確保通話到達預定目的地。
• 通話錄音和摘要： 為保證品質和培訓而錄製通話，並提供由AI生成的簡潔通話摘要。
• 潛在客戶資格報告： 對於銷售和行銷電話，AI會分析對話並產生一份報告，根據預定義標準對潛在客戶進行資格認證。
• 人工轉接： 如果情況需要人工干預或客戶提出要求，AI可以在通話中無縫地將電話轉接給人工座席。
• 高可擴展性： 旨在處理海量通話，從幾十個到每小時超過一千個，性能不會下降。
• 多語言支援： 該服務支援多種語言，包括英語、西班牙語、普通話和法語，使企業能夠與全球客戶群進行互動。
• 客製化： 提供客製化AI語音和名稱的選項（根據常見問題解答），允許企業將助理與其品牌形象保持一致。

NatterGPT的使用案例

NatterGPT是一款適用於各行各業的多功能工具。在房地產行業，代理商可以自動化處理耗時的撥打潛在客戶列表或聯繫租戶有關維修或租金提醒的過程。對於客戶服務部門，它可以自動化跟進電話，以確保服務互動後的客戶滿意度，或發送自動的送貨和預約提醒。在銷售和行銷領域，它可以用於陌生電話拜訪活動，以在將潛在客戶轉交給銷售團隊之前進行初步篩選。在危機管理情況下，公司可以使用NatterGPT向成千上萬的員工或客戶同時快速傳播關鍵資訊。

NatterGPT的優勢特點

NatterGPT的主要優勢是生產力和效率的大幅提升。它自動化了重複性的通話任務，這些任務需要人工座席花費數小時或數天才能完成。這帶來了顯著的勞動力成本節約。該工具提供了無與倫比的可擴展性，使企業能夠立即擴大其通訊工作，而無需招聘額外員工。它7x24小時運行，確保可以在不同時區的最佳時間撥打電話。AI在每次通話中確保一致的訊息和語調，消除了人為差異。最後，詳細的報告和分析提供了寶貴的、數據驅動的見解，可用於完善銷售策略和改進客戶服務流程。

定價和計劃

NatterGPT提供分層定價結構以滿足不同需求，並提供試用選項。

• 試用版： 3美元，可使用2天，包含5分鐘的通話時長軟上限。
• HOBBY方案： 每月49美元。包括一個自定義電話號碼、120分鐘通話時長、IVR導航、通話摘要和社群支援。額外分鐘按每分鐘0.6美元計費。
• PRO方案： 每月200美元。包含HOBBY方案中的所有功能，通話時長增加到10小時（600分鐘），並增加了通話錄音、預設腳本以及將電話轉接給人工的功能。額外分鐘按每分鐘0.5美元計費。
• BUSINESS方案： 每月2000美元。包含PRO方案中的所有功能，通話時長增加到100小時（6000分鐘）。此方案解鎖了處理銷售/支援來電的功能，並為這些來電提供潛在客戶資格報告。它還包括高級支援。額外分鐘按每分鐘0.35美元計費。
• 企業方案： 為大規模需求提供客製化定價。有興趣的各方可聯繫銷售團隊。