NewOaks AI 概覽
NewOaks AI 是一個全面的對話式 AI 平台,旨在徹底改變企業與客戶的互動方式。它提供一套工具來部署自主的、類人的 AI 代理,這些代理全天候運行,處理關鍵的業務通訊。透過利用 GPT-4o 和 Claude 3 等尖端大語言模型(LLM),NewOaks AI 確保每次互動都自然、智能且有效。該平台的核心使命是幫助企業在沒有龐大人力團隊開銷的情況下,擴大潛在客戶資格審查規模、自動化預約安排並提高銷售轉換率。
該平台的設計注重易用性和快速部署,允許用戶在不到一分鐘的時間內建立一個功能齊全的 AI 代理。無論您是行銷代理、房地產公司還是電子商務企業,NewOaks AI 都能提供可客製化的解決方案以滿足您的特定需求。它支援全通路互動,這意味著您的 AI 可以透過電話、網站聊天、簡訊、Facebook、Instagram 和 WhatsApp 與客戶互動,在所有接觸點上提供無縫且一致的體驗。
如何使用 NewOaks AI
NewOaks AI 的入門過程設計得非常簡單直觀。首先,您需要建立一個帳戶並選擇一個方案,其中包括一個免費選項供您開始使用。要建構您的 AI 代理,您只需向其提供您的業務知識。這可以透過上傳文件(如 PDF、DOCX 或 TXT 文件)、直接貼上文本,或者只需輸入您網站的 URL 讓 AI 抓取內容來完成。AI 會基於這些數據進行訓練,以了解您的產品、服務和公司政策。
接下來,您可以客製化 AI 代理的個性和行為。您可以給它起個名字,定義其角色(例如,專業、友好、風趣),並設定關於如何回應查詢的具體指令。例如,您可以指示它只用特定語言回答,或者總是嘗試預約會議。配置完成後,您可以在各種通路上部署您的 AI 代理。對於您的網站,您可以透過簡單複製貼上提供的程式碼,將其嵌入為聊天氣泡或 iframe。對於電話和簡訊自動化,您可以將其與 Twilio 或 Google Voice 等服務整合。
NewOaks AI 的核心功能
- AI 語音電話: 以超過50種語言體驗零延遲的即時、類人語音對話。從8種不同的語音角色中選擇,實現全天候客戶互動。
- AI 語音網頁通話: 在您的網站上嵌入一個插件,允許訪客直接從瀏覽器發起語音通話,無需電話號碼。
- 未接來電簡訊回覆: 自動向未接來電者發送個人化簡訊,啟動聊天機器人對話以捕獲潛在客戶,防止機會流失。
- 對話式工作流建構器: 使用簡單的英語命令設計複雜的銷售和支援漏斗,而不是笨重的拖放介面。與 CRM 和其他工具即時整合。
- 對話式預約: AI 透過聊天、電話或簡訊的自然對話來安排約會,並與您的日曆無縫同步。
- 全通路整合: 與 Facebook、Instagram、WhatsApp、Google Sheets 等連接,確保統一的客戶體驗。
- 白牌解決方案: 代理機構可以將整個平台重塑為自己的品牌,包括網域、儀表板和電子郵件,並內建了再計費系統。
- AI 名片: 一種帶有 QR 碼的數位名片,可啟動 AI 聊天機器人與潛在客戶互動、回答問題並安排後續跟進。
NewOaks AI 的使用案例
NewOaks AI 功能多樣,可應用於各行各業。行銷和銷售代理使用它為客戶自動化潛在客戶資格審查和預約設定,通常利用白牌功能將其作為自己的服務提供。在房地產領域,AI 租賃代理可以處理租戶諮詢、進行預篩選並全天候預訂看房。對於人力資源,AI 招聘代理透過智能的、序列化的面試自動化候選人篩選,並將數據與 Google Sheets 同步。任何擁有網站的企業都可以使用該聊天機器人進行即時客戶支援、潛在客戶捕獲,並引導訪客通過其銷售漏斗。它有效地取代了對全職線上聊天客服或傳統靜態聯絡表單的需求。
NewOaks AI 的優勢特點
NewOaks AI 的主要優勢在於其能夠以遠低於人力代理的成本提供可擴展的、類人的互動。它 24/7 全天候運行,確保不會錯過任何一個潛在客戶。設定過程異常迅速,無需任何程式設計技能,使先進的 AI 技術對所有企業都觸手可及。其全通路能力創造了統一的品牌形象,而對話式工作流和即時整合等功能則提供了強大的自動化能力。對超過95種語言的支援使企業能夠輕鬆地與全球受眾互動。最後,基於用戶回饋不斷增加的新功能確保了該平台始終處於 AI 技術的前沿。
定價和計劃
NewOaks AI 提供靈活的定價結構以適應不同需求。有一個免費方案,為每位註冊用戶每月提供100條訊息額度,非常適合測試平台或極小規模使用。對於更進階的需求,付費方案起價為每月19美元。這些付費方案解鎖了更多功能,如簡訊功能、更高的訊息額度限制,以及存取更強大的 AI 模型,如 GPT-4、GPT-4o 和 Claude 3 Sonnet。分層方案(標準版、無限版)旨在隨著您業務的增長而擴展,提供更多的聊天機器人、更多的整合和進階支援。
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mindbehind,現已成為 Insider 對話式客戶體驗(Conversational CX)平台的一部分,是一個先進的 AI 解決方案,用於創建自動化、個人化和全通路的對話體驗。它幫助企業在網站、WhatsApp 和 Facebook Messenger 等多個通路上建立和部署智慧聊天機器人,以加強客戶支援、促進銷售並實現行銷自動化。
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