TailorTalk

TailorTalk 是一個強大的人工智慧自動化平台，旨在改變企業，特別是中小型企業（SMB）的客戶互動方式。它部署了一個可執行操作的人工智慧代理，直接在 WhatsApp 和 Instagram 等流行的訊息傳遞平台上管理 B2C 銷售、客戶支援和其他複雜的工作流程。這使企業能夠提供即時的 24/7 全天候服務，顯著提高效率和客戶滿意度。

TailorTalk 背後的核心願景是讓先進的人工智慧對每個企業都變得觸手可及且實用，而不僅僅是大型企業。它透過一個無需編碼、使用自然語言的設定過程來實現這一點，允許用戶在幾分鐘內啟動並運行他們的人工智慧代理，無需任何技術專長。該代理可以處理整個客戶旅程，從初步查詢和潛在客戶資格鑑定，到處理預訂、接受付款，甚至與公司的內部系統互動以檢索或更新數據。

如何使用 TailorTalk

TailorTalk 的入門過程設計得簡單直觀：

1. 快速設定：首先用自然語言描述您的業務需求。平台會利用這些資訊來配置您人工智慧代理的初始行為。無需任何編碼。
2. 通路整合：將您的 TailorTalk 代理連接到您在 WhatsApp、Instagram 或您網站上的企業帳戶。
3. 代理配置：訪問代理設定以自訂其功能。您可以定義潛在客戶狀態（例如，熱門、潛在、已轉化），為細分創建自訂標籤，並設定自動跟進序列以重新吸引潛在客戶。
4. 設定上報規則：定義將對話轉交給人工坐席的具體觸發條件。這可以基於關鍵詞（例如，「與人工客服交談」）或人工智慧無法處理複雜查詢的情況。上報摘要將發送到指定號碼以提供上下文。
5. API 整合：對於進階工作流程，使用無縫的 API 整合將 TailorTalk 與您的內部系統（如 CRM、預訂軟體或庫存資料庫）連接起來。這允許代理執行諸如檢查產品可用性或更新客戶記錄等操作。
6. 啟用智慧工具：透過連接用於特定任務（如處理付款或管理複雜預訂日曆）的智慧工具，增強代理的功能。

TailorTalk 的核心功能

• 人工智慧驅動的工作流程自動化：自動化端到端的客戶互動，包括銷售漏斗、支援工單、預訂和付款。
• 多通路支援：在客戶偏好的平台上與他們互動，包括 WhatsApp、Instagram 和您的網站。
• 無代碼設定：使用自然語言在幾分鐘內即可開始，非技術用戶也能輕鬆上手。
• 多模態通訊：處理和分享各種媒體類型，包括文本、圖像、文件、音訊和影片，以創建豐富的、有上下文的對話。
• 無縫 API 整合：與您現有的業務系統（CRM、資料庫等）連接，以執行即時操作和數據交換。
• 進階潛在客戶管理：自動追蹤潛在客戶狀態，允許自訂標籤，並配置自動跟進以有效培育潛在客戶。
• 智慧上報：在關鍵時刻巧妙地將對話轉交給人工坐席，確保流暢的客戶體驗。
• 可操作的洞察：透過用簡單的英語向您的代理提問，從客戶數據中獲得深刻的洞察。

TailorTalk 的使用案例

TailorTalk 功能多樣，深受各種規模企業的信賴：

• 社群媒體潛在客戶自動處理：在 Instagram 上投放廣告的企業可以使用 TailorTalk 立即與每個潛在客戶互動，回答問題，篩選潛在客戶，並引導他們購買，從而顯著提高轉化率。
• 簡化的服務預訂：教練、顧問和服務提供者可以自動化其整個預訂流程。人工智慧代理可以在 WhatsApp 內直接推薦套餐、檢查可用性、確認預約並收款。
• 24/7 全天候電子商務支援：線上商店可以自動回覆成千上萬關於產品詳情、訂單狀態和運輸的日常查詢，從而解放團隊，讓他們專注於增長。
• 房地產和飯店業：自動化房產查詢、安排看房和管理飯店房間預訂，為潛在客戶提供即時資訊和可用性。

TailorTalk 的優勢特點

企業選擇 TailorTalk 是因為它能帶來顯著、可衡量的效益：

• 銷售額提升高達 50%：透過確保不錯過任何一個潛在客戶並即時與客戶互動，TailorTalk 幫助將更多潛在客戶轉化為付費客戶。
• 成本節省高達 80%：透過自動化常規和重複性互動，大幅減少銷售和支援團隊的人工工作量。
• 提升客戶滿意度：提供 24/7 全天候即時、準確且類似真人的回覆，帶來更好的整體客戶體驗。
• 賦能中小企業：專為中小型企業設計，價格實惠、易於使用且高效，為它們與大型企業競爭提供了公平的平台。

定價和計劃

TailorTalk 提供簡單透明的定價，年度計劃可享受 20% 的折扣。

• 入門版計劃：每月 129 美元。非常適合小型企業和新創公司。包括多達 1,000 個唯一月度用戶、所有通路整合、所有功能存取權限和基礎工具。提供免費試用。
• 增長版計劃：每月 239 美元。適合成長中的企業。包括多達 2,000 個唯一月度用戶、入門版的所有功能，外加進階工具和代理設定支援。
• 企業版計劃：自訂定價。適用於業務量大、需求複雜的成熟企業。包括無限的月度用戶、進階和自訂整合以及專屬支援。

*唯一月度用戶定義為在所有通路上與您的人工智慧代理互動的獨立客戶。