Convoso

Deepijatelは、顧客コミュニケーションを効率化するために設計されたAI搭載のオムニチャネルコンタクトセンターソリューション「ConVox」スイートを提供しています。音声、チャット、メール、ソーシャルメディアを単一のプラットフォームに統合し、プレディクティブダイヤラー、IVR、ボイスボット、CRM、チケットシステムを備え、オペレーターの生産性を向上させ、顧客体験を強化します。

Tactfulは、すべてのチャネルのコミュニケーションを統合するAI搭載の次世代顧客サービスプラットフォームです。人間のオペレーターとAIイノベーションを組み合わせ、ノーコードの自動化スタジオ、インテリジェントなチャットボット、スマートなルーティングを特徴とし、オペレーターの生産性を向上させ、大規模で卓越した顧客体験を提供します。

NICEは、AIを活用したクラウド型顧客体験（CX）ソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーです。主力プラットフォームであるCXoneは、オムニチャネルルーティング、ワークフォースエンゲージメント管理、分析、自動化など、コンタクトセンター向けの統合ツールスイートを提供します。NICEは、専用に構築されたAIを通じて、あらゆる規模の組織が円滑なカスタマージャーニーを創出し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、業務効率を高めることを支援します。

Gliaは、AIと人間のエージェントを音声およびデジタルチャネル全体で統合するAI搭載のコンタクトセンタープラットフォームです。そのChannelLess®アーキテクチャはシームレスな顧客インタラクションを提供し、「AI for All」スイートはエージェント、マネージャー、経営幹部の生産性を向上させます。金融や保険などの規制産業向けに特別に設計されており、予測可能で従量課金のない価格設定を提供します。

Samespaceは、インテリジェントな自動化と人間の専門知識を融合させた、AI搭載のフルスタック顧客体験（CX）プラットフォームです。AIエージェント、ノーコードのワークフロービルダー、高度な分析機能を備えたコンタクトセンター向けのオールインワンソリューションを提供し、あらゆるチャネルでの顧客との対話を最適化します。

Deepijatelは、顧客コミュニケーションを効率化するために設計されたAI搭載のオムニチャネルコンタクトセンターソリューション「ConVox」スイートを提供しています。音声、チャット、メール、ソーシャルメディアを単一のプラットフォームに統合し、プレディクティブダイヤラー、IVR、ボイスボット、CRM、チケットシステムを備え、オペレーターの生産性を向上させ、顧客体験を強化します。

Alowareは、現代の営業およびサポートチーム向けに設計されたAI搭載のコンタクトセンターソフトウェアです。お気に入りのCRMとシームレスに統合し、AI音声エージェントによる24時間365日のアウトリーチと通話処理を自動化し、詳細な会話分析を提供します。このオールインワンのコンプライアンス対応プラットフォームで、生産性を向上させ、リードのコンバージョン率を高め、コンプライアンスに準拠したコミュニケーションを確保します。

SquadStackは、ヒューマノイドAIエージェントと人間の専門家ネットワークを組み合わせ、セールスおよびカスタマーサポート業務を自動化・拡張するフルマネージドプラットフォームです。インテリジェントなオムニチャネルアウトリーチと自動化により、顧客体験を向上させ、コストを削減し、測定可能なビジネス成果を推進します。

novatalksは、カスタマーサポートとセールス向けのAI搭載オムニチャネルコンタクトセンタープラットフォームです。メッセンジャー、電話、メール、ウェブチャットからのコミュニケーションを単一のダッシュボードに統合します。AIチャットボット、ビッグデータ分析、エージェント支援ツールを備え、企業のワークフロー自動化、売上向上、パーソナライズされた24時間365日の顧客サービス実現を支援します。

Blobfishは、営業チーム向けに設計された人間のようなAIダイヤラーです。何千もの見込み客への電話、インテリジェントな資格確認の質問、カレンダーへの直接の会議設定を自動化します。無効な番号をフィルタリングし、初期の会話を処理することで、営業担当者が意思決定者と質の高いリードに専念できるようにし、パイプラインと効率を劇的に向上させます。

Seasalt.aiは、顧客との対話を強化するために設計されたオムニチャネルの対話型AIプラットフォームです。24時間365日のサポートを提供するAIチャットボット、営業およびマーケティングのためのアウトバウンドキャンペーン自動化、リアルタイムの文字起こしと分析を行うインテリジェントな会議アシスタントなどのツールスイートを提供します。あらゆる規模のビジネスがリードを獲得し、サービスを向上させ、実用的なインサイトを得るために構築されています。

Tactfulは、すべてのチャネルのコミュニケーションを統合するAI搭載の次世代顧客サービスプラットフォームです。人間のオペレーターとAIイノベーションを組み合わせ、ノーコードの自動化スタジオ、インテリジェントなチャットボット、スマートなルーティングを特徴とし、オペレーターの生産性を向上させ、大規模で卓越した顧客体験を提供します。

Artisanは、AIビジネス開発担当者（BDR）であるAvaを搭載したAIファーストのアウトバウンドセールスプラットフォームです。リードの発見やリサーチから、高度にパーソナライズされたEメールやLinkedInメッセージの作成まで、セールスのワークフロー全体を自動化します。Artisanは複数のセールスツールを一つの直感的なプラットフォームに統合し、効率を高め、収益を増加させることで、営業担当者がクロージングに集中できるように設計されています。

bitscaleは、RevOpsおよび営業チーム向けのAI搭載Go-To-Market（GTM）プラットフォームです。リード生成を自動化し、100以上のソースから連絡先データをエンリッチし、大規模なパーソナライズされたアウトバウンドキャンペーンを可能にします。購買意欲の高いリードを見つけ、検証済みの連絡先情報を取得し、CRMや営業ツールとシームレスに連携します。

ControlHippoは、営業およびサポートチーム向けに設計されたAI搭載のオムニチャネル会話プラットフォームです。WhatsApp、ソーシャルメディア、メール、SMSなどのチャネルからの顧客コミュニケーションを単一の共有受信トレイに統合します。このプラットフォームは、AIチャットボット、ワークフロー自動化、CRM連携を活用して、業務を効率化し、顧客エンゲージメントを強化し、チームの生産性を向上させます。

unifygtmは、成長を科学へと変えるAI搭載のGo-To-Market（GTM）プラットフォームです。インテリジェントなシグナル、自動化されたワークフロー（Plays）、AIエージェントを通じて、営業、マーケティング、RevOpsチームが購入意欲の高いバイヤーを特定し、パーソナライズされたアウトリーチを自動化し、スケーラブルな収益パイプラインを構築するのを支援します。

Autoboundは、GTM（市場投入）チームが超パーソナライズされたアウトバウンド活動を大規模に展開するために設計されたAI搭載のアウトバウンドセールスプラットフォームです。公開データから350以上のユニークな見込み客インサイトを活用し、関連性が高くブランドセーフなメールを生成し、返信率を大幅に向上させ、セールスワークフローを効率化します。

Octocomは、Eコマース向けに設計されたAIファーストのカスタマーサポートソリューションです。メール、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルにわたるサポートチケットの最大90%を自動化します。AIは注文追跡、返品、製品に関する質問を処理し、売上向上のためのショッピングコンサルタントとしても機能します。主要なヘルプデスクやEコマースプラットフォームと統合し、100以上の言語で24時間365日、人間のようなサポートを提供し、顧客満足度と収益を向上させます。

UserGemsは、バイヤーシグナルを追跡し、パーソナライズされたアウトリーチを自動化することで、収益チームが質の高いパイプラインを創出するのを支援するAI搭載のアウトバウンドセールスプラットフォームです。新しい会社にいる過去の顧客やチャンピオンを特定し、新規採用を検出し、AIエージェントGem-Eを使用して関連性の高いメッセージを作成し、大きな投資収益率を保証します。