Marketrix

Marketrixは、ソフトウェアが自己サポートを実現するために設計された革新的なAIプラットフォームです。高度なエージェントシミュレーションを活用することで、Marketrixはあらゆるソフトウェアアプリケーションを自律的に探索・理解し、その機能、ワークフロー、ユーザーインターフェースの動的な空間マップを作成します。この「製品の脳」により、AIはアプリケーション内で直接、人間のようなリアルタイムのガイダンスを提供し、ユーザーに代わってタスクを実行することができます。その中心的な使命は、ユーザーオンボーディングと継続的なサポートにおける摩擦をなくし、ユーザーが迅速かつ効率的に完全な自律性を達成できるようにすることで、SaaS企業やアプリ開発者のサポート負担を劇的に削減することです。

このプラットフォームは、静的なチュートリアルや受動的なチャットボットに頼るのではなく、Marketrixがユーザーのコンテキストと意図を積極的に理解するという、シンプルかつ強力な原則に基づいています。タスクを完了するための正確な手順を視覚的に示したり、TaskPilot機能を使えばタスクを完全に代行実行したりできます。このハンズフリーのアプローチは、ユーザーの学習を加速させるだけでなく、複雑なソフトウェアを容易に使いこなせるようにし、ユーザーの定着率と維持率を大幅に向上させます。

Marketrixの使い方

Marketrixをソフトウェアに統合するプロセスは、コア製品にコード変更を必要としない、合理化された4つのステップで構成されています：

1. 接続：Marketrixをアプリケーションのステージングまたは本番インスタンスに安全に接続します。必要なのはクローラートークンまたはテストログインだけで、非侵入的なセットアップが保証されます。
2. シミュレーション：コアインテリジェンスエンジンがエージェントシミュレーションを開始します。すべての画面、ボタン、ワークフロー、エッジケースを自律的に探索し、既存のドキュメントやトレーニングビデオと照合して、包括的な理解を構築します。
3. 展開：一行のJavaScriptスニペットをアプリケーションに追加して、Marketrixウィジェットを展開します。または、SDKを使用してより深い統合を行うことも可能です。これにより、すべてのユーザーに対してコンテキストに応じたガイダンスとオプションのタスク自動化が即座に有効になります。
4. 進化：Marketrixは常に知識を最新の状態に保ちます。毎晩製品を再シミュレーションするため、UIの変更や新機能は手動のスクリプト作成やメンテナンスなしで自動的に学習され、ガイダンスや自動化に組み込まれます。

Marketrixの主な機能

• エージェントシミュレーション：ユーザーの操作を自律的にシミュレートして、ソフトウェア製品全体を学習しマッピングするコアインテリジェンスエンジン。
• 空間マッピング：ボタンやモーダルから複雑なワークフローまで、すべてのUI要素を視覚的・構造的にマッピングし、動的でナビゲート可能な「製品の脳」を作成します。
• TaskPilot：ウィジェット、ブラウザ拡張機能、またはモバイルアプリとして利用可能なハンズフリーAIアシスタント。ステップバイステップの視覚的ガイダンスを提供したり、ウェブベースのツール上でユーザーのためにタスクを完全に自動化したりします。
• コンテキストガイダンス：ユーザーが何をしようとしているかを理解し、正確なオーバーレイ指示を提供するリアルタイムのアプリ内サポートを提供します。
• エンタープライズ対応の展開：マルチテナントSaaS、プライベートクラウド、オンプレミスなど、柔軟な展開オプションを提供し、厳格なセキュリティおよびコンプライアンスポリシーに対応します。
• オープンAPIとWebhook：Zendesk、Intercom、Slackなどの既存ツールとシームレスに統合し、統一された分析とワークフローの自動化を可能にします。

Marketrixの使用例

Marketrixは、さまざまなチームや目的に最適です：

• SaaSチームとアプリ開発者：オンボーディングを自動化し、初期の摩擦を減らし、即時のインテリジェントなヘルプを提供することで、ユーザーの価値実現までの時間を大幅に短縮します。
• カスタマーサクセスチーム：複雑な機能をユーザーに積極的に案内し、サポートチケットの量を減らし、反復的なサポート問い合わせの代わりに価値の高い顧客エンゲージメントに集中します。
• エンドユーザーと多忙な実行者：ユーザーがソフトウェアをより速く習得し、ツール間で反復的なタスクを自動化できるよう支援し、時間を節約し認知負荷を軽減します。

Marketrixの利点

Marketrixを導入することで、企業は大きな競争優位性を得ることができます：

• サポートコストの削減：ユーザーガイダンスとサポート問い合わせを自動化することで、運用コストが大幅に削減されます。
• ユーザー定着率と維持率の向上：初日からスムーズでストレスのないユーザー体験を提供することで、ユーザーが製品を使い続け、最大限に活用するよう促します。
• 常に最新のサポート：AIの自己更新性により、迅速な開発サイクルの中でもサポートコンテンツが古くなることはありません。
• 生産性の向上：ハンズフリーのタスク自動化と即時ガイダンスのおかげで、ユーザーは使い方を調べる時間を減らし、作業を完了するためにより多くの時間を費やすことができます。

料金プラン

Marketrixは、お客様のビジネスの特定のニーズに合わせたカスタマイズされた料金プランを提供しています。詳細情報と個別の見積もりについては、公式ウェブサイトからデモをリクエストすることをお勧めします。