Best 75 자동화 AI tools for 고객 지원

DM Champ는 WhatsApp, Instagram, Messenger 및 웹 채팅을 통해 놀라울 정도로 인간과 같은 대화를 수행하도록 설계된 고급 AI 판매 에이전트입니다. 로봇 챗봇을 넘어 관계를 구축하고, 리드를 검증하며, 이의를 처리하고, 저가 제품부터 고가 서비스까지 거래를 성사시킵니다. 모든 메시징 채널을 하나의 강력한 대시보드로 통합하여 연중무휴 24시간 영업 및 지원을 자동화합니다.

VoyagerAid는 모든 규모의 항공사를 위해 설계된 AI 기반 항공편 운항 중단 관리 시스템입니다. 예측 분석을 사용하여 항공편 운항 중단을 예측하고, 승객 재예약 및 커뮤니케이션을 자동화하며, 보상 절차를 간소화합니다. 이 플랫폼은 운영 비용을 절감하고 승객 만족도를 높이며, 잠재적 위기를 고객 충성도를 높이는 기회로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Manychat은 대화를 전환으로 이끌어 비즈니스와 크리에이터의 성장을 돕는 선도적인 채팅 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 코딩 없이 인스타그램, 왓츠앱, 틱톡, 메신저 등에서 상호작용 경험을 구축하고 자동화할 수 있습니다. 강력한 비주얼 플로우 빌더와 AI 기반 기능으로 연중무휴 잠재고객과 소통하고, 리드를 생성하며, 판매를 촉진하고, 즉각적인 지원을 제공하세요.

EmailTriager는 Gmail을 위한 개인 AI 이메일 어시스턴트로, 사용자의 고유한 글쓰기 스타일을 학습하여 받은 편지함을 자동으로 분류하고 개인화된 즉시 발송 가능한 답장을 작성합니다. 이메일 처리 속도를 10배 높여 정신적 부담을 줄이고 생산성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

Totoy는 기업의 프로세스 자동화 및 효율성 향상을 위한 맞춤형 AI 솔루션을 제공합니다. 높은 규제 준수 환경에 특화되어 있으며, 잠재력 분석 워크숍부터 문서 관리, 고객 지원, 품질 관리 등을 위한 AI 시스템의 전체 구현에 이르는 서비스를 제공합니다. 모든 솔루션은 GDPR 및 AI Act를 준수하며 EU에서 개발 및 호스팅됩니다.

re:tune은 코딩 없이 맞춤형 AI 애플리케이션을 구축, 훈련 및 통합할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 코드를 한 줄도 작성하지 않고 자체 데이터를 사용하여 고객 지원, 영업 등을 위한 개인화된 AI 챗봇 및 자율 에이전트를 만드세요.

Tangent.AI는 뷰티 브랜드를 위한 AI 기반 개인화 플랫폼입니다. AI 피부 및 헤어 분석과 대화형 셀카 퀴즈(Selfie Quizzes™)를 사용하여 개인화된 제품 추천을 제공하고, 고객 참여를 높이며, 이커머스 및 리테일 비즈니스의 매출을 증대시킵니다.

Manifest AI는 이커머스 브랜드를 위한 고급 AI 쇼핑 어시스턴트입니다. 디지털 영업 사원 역할을 하며, 개인화된 대화, 제품 추천 및 지원을 통해 24시간 내내 고객과 소통합니다. GPT-4와 같은 모델을 활용하여 AI 기반 검색, 퀴즈, 넛지 기능으로 쇼핑 여정을 향상시키며, 전환율을 두 배로 높이고 평균 주문 금액을 크게 증대시키는 것을 목표로 합니다. Shopify 및 다른 플랫폼과 원활하게 통합되며, 코딩 없이 설정할 수 있습니다.

cxassist는 받은 편지함을 혁신하는 AI 기반 이메일 어시스턴트입니다. 자체 콘텐츠로 학습하여 고객 및 잠재 고객의 이메일을 24/7 자동으로 읽고 응답합니다. 맞춤형 페르소나(영업, 지원)와 규칙을 사용하여 시기적절하고 정확하며 브랜드에 맞는 커뮤니케이션을 보장하여 핵심 비즈니스 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다.

BrowserCopilot은 웹 전반에서 개인 비서 역할을 하는 AI 기반 브라우저 확장 프로그램입니다. 모든 웹페이지의 컨텍스트를 이해하여 탭을 전환하지 않고도 더 빠르게 읽고, 쓰고, 연구하고, 작업을 자동화할 수 있도록 도와줍니다. GPT-4o 및 Claude 3.7과 같은 여러 주요 AI 모델을 통합합니다.

DigitalGenius는 이커머스를 위해 특별히 설계된 고급 AI 에이전트입니다. 기술 스택과 깊이 통합하여 단순한 챗봇을 넘어 고객 문의를 완전히 해결합니다. 지원을 자동화하고, 제품 추천을 제공하며, 문제를 사전에 해결하여 고객 충성도를 높이고 매출을 증대하며 운영 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

SynVision은 자체 데이터로 훈련된 맞춤형 가상 비서 및 챗봇을 만들 수 있는 노코드 AI 플랫폼입니다. 코딩 전문 지식 없이 단 5분 만에 고객 지원, 리드 생성 및 내부 지식 관리를 위한 브랜드 맞춤형 다국어 AI 캐릭터를 구축하세요.

CustomGPT.ai는 기업이 자체 콘텐츠만으로 안전한 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있게 해주는 노코드 플랫폼입니다. 100개 이상의 데이터 소스를 지원하고, 환각을 방지하여 높은 정확도를 보장하며, 웹사이트에 쉽게 배포하거나 API를 통해 통합할 수 있습니다. 고객 지원, 내부 지식 관리, 영업 지원에 이상적이며, 기술 전문 지식 없이도 조직이 프로세스를 자동화하고 사용자 참여를 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

growparabolic은 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 어시스턴트입니다. 회사의 과거 지원 데이터와 지식 기반을 학습하여 Intercom 및 Zendesk와 같은 기존 티켓팅 플랫폼 내에서 고객 문의에 대한 정확한 답변을 자동으로 작성합니다. 검증을 위한 인간 참여형(human-in-the-loop) 시스템을 특징으로 하며, 시간이 지남에 따라 학습하고 개선하며, 복잡한 다단계 대화를 처리하고, 상향 판매 기회를 식별하여 지원팀을 고효율의 강력한 팀으로 변화시킵니다.

ChatBees는 티켓 해결을 자동화하는 AI 고객 지원 솔루션입니다. 과거 티켓과 내부 문서(Notion, Confluence 등)에서 지식 그래프를 구축하여 개인 AI를 훈련시킵니다. 이 AI 에이전트는 새로운 티켓을 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공하며 지원 직원의 부조종사 역할을 하여 해결 시간을 최대 52%까지 단축합니다.

Chatfuel은 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram에서 AI 기반 챗봇을 구축하기 위한 선도적인 노코드 플랫폼입니다. Meta의 공식 파트너로서 기업이 영업, 마케팅 및 고객 지원을 자동화하도록 돕습니다. 내장된 ChatGPT 통합을 통해 잠재 고객 발굴, FAQ 답변, 장바구니 이탈 방지 및 24/7 판매 촉진을 위한 인간과 유사한 대화를 가능하게 합니다. 강력한 세분화, 분석 및 통합 도구를 통해 Chatfuel은 기업이 자동화된 메시징을 통해 고객 참여와 수익을 확장할 수 있도록 지원합니다.

기업이 웹사이트를 위한 지능형 다국어 챗봇을 만들고 배포할 수 있게 해주는 고급 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 고객 지원을 강화하고, 리드를 생성하며, 사용자 참여를 손쉽게 증대시키세요.

Brandwise는 기업이 대규모로 대화를 관리하고 매출을 증대할 수 있도록 돕는 AI 기반 소셜 인게이지먼트 관리자입니다. 댓글 관리를 자동화하고, 브랜드에 맞는 답변을 생성하며, 페이스북, 인스타그램, 틱톡의 대화를 하나의 받은 편지함으로 통합합니다. 지능적인 기능으로 광고비를 보호하고, ROAS를 개선하며, 귀중한 고객 인사이트를 얻으세요.

REVER는 전자상거래 비즈니스를 위한 AI 기반 반품 관리 플랫폼입니다. 자동화 및 물류에서 고객 커뮤니케이션에 이르기까지 전체 반품 프로세스를 간소화합니다. 환불 대신 교환을 장려하고 실행 가능한 데이터 통찰력을 제공함으로써 REVER는 브랜드가 고객 만족도를 높이고, 수익을 유지하며, 운영 비용을 절감하고, 역물류의 전반적인 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

Markprompt는 개발자 플랫폼 및 핀테크에 특화된 엔터프라이즈급 고객 지원 AI 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, 음성을 통해 지원 티켓을 해결하고 데이터를 통합하며 엄격한 규정 준수를 보장하는 자율 AI 에이전트를 배포합니다.

ChatGPT Buddy는 OpenAI의 강력한 ChatGPT를 WhatsApp에 직접 통합하여 개인 및 비즈니스용 AI 어시스턴트를 제공합니다. 즐겨 사용하는 채팅 앱을 나가지 않고도 즉각적인 답변을 얻고, 메시지 초안을 작성하고, 고객 지원을 자동화하고, 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 빠르고 안전하며 사용이 매우 쉽습니다.

Typewise는 고객 서비스를 자동화하고 상담원 생산성을 향상시키기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 플랫폼입니다. 고급 AI를 사용하여 문의를 처리하고, 지능형 도구로 인간 상담원을 지원하며, 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 50개 이상의 언어를 지원하여 개인화되고 효율적인 고객 경험을 제공합니다.

PathPilot은 핀테크 기업을 위해 특별히 설계된 AI 플랫폼입니다. 고객 온보딩, 지원, 규정 준수와 같은 중요한 워크플로우를 자동화하는 지능형 AI 에이전트를 제공하며, Zendesk 및 Salesforce와 같은 도구와 원활하게 통합하여 단순한 응답을 넘어 문제를 해결합니다.

Hypertype는 B2B 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 완전 자율 AI 에이전트인 HyperAgent를 소개합니다. 기존 챗봇을 넘어 복잡한 문의 처리, 다중 도구 워크플로우 자동화, 과거 상호작용으로부터의 학습을 수행합니다. 성장하는 팀을 위해 구축되었으며, 구식 지원 모델을 대체하여 사람의 개입 없이 즉각적이고 연중무휴 24시간 해결책을 제공함으로써 비용을 절감하고 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.