Best 고객 지원 AI tools

Reassurance AI는 공감적이고 안심시키는 응답을 제공하여 고객 커뮤니케이션을 강화하도록 설계된 고급 플랫폼입니다. 고객 감정을 분석하고 문제를 사전에 완화하여 기업이 신뢰를 구축하고 고객 이탈을 줄이며 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

CONVOCORE는 프로덕션 수준의 AI 음성 및 텍스트 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 올인원 플랫폼입니다. 기업은 웹 채팅, WhatsApp, 전화 통화 등 다양한 채널에서 수천 개의 대화를 자동화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 확장성을 위해 설계되었으며 에이전시를 위한 광범위한 화이트 라벨 옵션을 제공합니다.

Appified.ai는 OpenAI 어시스턴트를 완전한 기능의 웹 앱으로 전환할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 몇 분 만에 AI 어시스턴트를 모든 웹사이트에 임베드하고, Stripe를 사용하여 액세스를 수익화하고, 함수 호출을 통해 외부 API에 연결하고, 내장된 분석 기능으로 사용량을 모니터링할 수 있습니다.

Zipchat은 전자상거래 비즈니스를 위해 설계된 고급 AI 챗봇으로, 매출 증대와 고객 지원 자동화를 목표로 합니다. 웹사이트 방문자와 24/7 소통하고, 질문에 답하며, 제품을 추천하고, 버려진 장바구니를 복구합니다. Shopify와 같은 웹사이트 및 WhatsApp과 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 통해 Zipchat은 대화형 AI를 사용하여 개인화된 경험을 제공합니다. 코딩 없이 쉽게 설정할 수 있으며 95개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 고객 기반에 서비스를 제공합니다.

Intelswift는 올인원 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. AI 에이전트, 인간 팀을 위한 Swift AI Copilot, 옴니채널 헬프데스크, 노코드 워크플로우를 결합하여 지원, 영업 및 마케팅을 자동화합니다. 기업이 연중무휴 다국어 지원을 제공하고 운영 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.

Threado는 고객 대면 팀을 지원하기 위해 설계된 AI 플랫폼이었습니다. 내부 지식을 기반으로 훈련된 AI 에이전트를 생성하여 Slack, MS Teams 및 Chrome 확장 프로그램을 통해 즉각적이고 자동화된 지원을 제공했습니다. 참고: Threado AI는 서비스가 종료되었습니다.

Chaindesk는 GPT-4와 같은 모델을 사용하여 자체 데이터로 학습된 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 고객 지원을 자동화하고, 리드를 생성하며, 여러 채널에서 24시간 즉각적인 답변을 제공하세요. Notion, Google Drive, 웹사이트 등 다양한 데이터 소스와 통합되며, 공유 받은 편지함, 상담원 전환, AI 기반 이메일 지원과 같은 기능을 갖춘 포괄적인 AI 지원 생태계를 제공합니다.

Duckie는 B2B SaaS 기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 기업은 코딩 없이 몇 분 만에 AI 지원 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다. 이 에이전트는 지식 베이스에 연결하여 정확한 답변을 제공하고, 워크플로우를 자동화하며, 환불 처리나 티켓 생성과 같은 작업을 수행합니다. Slack, Zendesk, Discord와 같은 도구와 통합하여 티켓을 줄이고, 해결 시간을 단축하며, AI 코파일럿으로 상담원을 지원하여 궁극적으로 비용을 절감하고 팀 생산성을 향상시킵니다.

Chatling은 자체 데이터로 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 방문자 질문에 즉시 답변하고, 리드를 생성하며, 연중무휴 고객 지원을 개선하세요. 웹사이트 링크를 제공하거나 파일을 업로드하기만 하면 Chatling이 ChatGPT와 유사한 챗봇을 생성하여 몇 분 안에 사이트에 삽입할 수 있습니다.

Ghostly는 자체 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 제작하는 플랫폼입니다. 독특한 '자체 API 키 사용(BYOK)' 모델을 특징으로 하여 AI 사용 비용을 직접 제어할 수 있습니다. 단 몇 분 만에 파일을 업로드하거나 URL을 추가하여 웹사이트에 챗봇을 쉽게 구축, 맞춤 설정 및 내장할 수 있습니다. GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o를 지원하며 브랜드에 맞게 행동과 외관을 심도 있게 맞춤 설정할 수 있습니다.

Simple Phones는 AI 기반 전화 상담원을 제공하여 연중무휴 24시간 비즈니스 전화를 응대합니다. 부재중 전화를 전달하거나 새 번호를 받으면 AI가 문의 처리, 약속 예약, 메시지 수신 등을 처리하여 고객 기회를 놓치지 않도록 보장합니다. 맞춤 설정이 가능하고 저렴하며 기존 시스템과 통합됩니다.

MagicReply AI는 여러 플랫폼에 걸친 고객 리뷰에 대한 전문적인 응답을 자동화하는 지능형 플랫폼입니다. 시기적절하고 브랜드에 맞는 고객 피드백 참여를 보장하여 기업이 시간을 절약하고 온라인 평판을 높이며 수익을 증대할 수 있도록 돕습니다.

Answer Overflow는 여러분의 Discord 커뮤니티를 검색 가능한 지식 베이스로 변환합니다. 대화를 인덱싱하여 Google에서 검색될 수 있도록 만들어 유기적인 성장을 유도합니다. 또한 반복적인 질문에 AI 기반 답변을 제공하고 커뮤니티의 요구에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 지원을 자동화하고 사용자 참여를 향상시킵니다.

Brainbase Labs는 글로벌 AI 인력을 개발하는 AI 연구소입니다. 주력 제품으로는 코딩 및 연구와 같은 복잡한 지식 작업을 위한 'AI 직원'인 Kafka와 대량 고객 상호 작용을 위한 전문 대화형 에이전트인 Hermes가 있습니다. Brainbase는 분 단위로 고용할 수 있는 범용 AI 에이전트를 제공하여 인간의 워크플로에 원활하게 통합됩니다.

SigmaMind AI는 코딩 경험 없이도 엔터프라이즈급 대화형 AI 에이전트를 구축, 테스트 및 배포할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 통합된 백엔드에서 인간과 유사한 음성, 채팅, 이메일 봇을 생성하여 고객 지원, 영업, 리드 자격 심사 등을 자동화하세요.

Samespace는 지능형 자동화와 인간의 전문성을 결합한 풀스택 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. AI 에이전트, 노코드 워크플로우 빌더, 고급 분석 기능을 갖춘 올인원 컨택 센터 솔루션을 제공하여 모든 채널에서 고객 상호 작용을 최적화합니다.

Inkeep은 고객 경험을 위한 AI 플랫폼으로, 제품을 깊이 이해하는 AI를 통해 사용자와 내부 팀을 지원합니다. 기존 문서, 블로그, 헬프 센터를 기반으로 사용자에게는 셀프 서비스 AI 어시스턴트를, 지원팀에게는 지능형 코파일럿을 제공합니다.

OpenAssistantGPT는 맞춤형 AI 챗봇을 구축하고 배포하기 위한 오픈 소스, 노코드 플랫폼입니다. OpenAI의 어시스턴트 API(GPT-4o 포함)로 구동되며, 웹사이트 콘텐츠나 문서를 기반으로 챗봇을 훈련시키고 원활하게 임베드하여 고객 지원, 리드 생성 및 내부 지식 관리를 자동화할 수 있습니다.

Markprompt는 개발자 플랫폼 및 핀테크에 특화된 엔터프라이즈급 고객 지원 AI 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, 음성을 통해 지원 티켓을 해결하고 데이터를 통합하며 엄격한 규정 준수를 보장하는 자율 AI 에이전트를 배포합니다.

HelpLook은 지식 베이스, 헬프 센터, FAQ를 생성하고 관리하기 위한 올인원 AI 기반 플랫폼입니다. 코드 없는 웹사이트 빌더와 지능형 AI 챗봇을 결합하여 콘텐츠에서 즉각적이고 정확한 답변을 제공함으로써 고객 셀프서비스를 강화하고 팀 협업을 개선하며 SEO를 향상시킵니다.

ChatGPT Buddy는 OpenAI의 강력한 ChatGPT를 WhatsApp에 직접 통합하여 개인 및 비즈니스용 AI 어시스턴트를 제공합니다. 즐겨 사용하는 채팅 앱을 나가지 않고도 즉각적인 답변을 얻고, 메시지 초안을 작성하고, 고객 지원을 자동화하고, 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 빠르고 안전하며 사용이 매우 쉽습니다.

HelpCenter.io는 전문적인 다국어 지식 기반 및 헬프 센터를 생성하고 관리하기 위한 AI 기반 플랫폼입니다. 기업이 지원 비용을 절감하고, 셀프 서비스 옵션으로 고객에게 권한을 부여하며, 팀 협업을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 주요 기능으로는 스마트 AI 위젯, 직관적인 문서 편집기, 브랜드에 맞는 광범위한 사용자 정의 옵션이 있습니다.

Dhibot은 웹사이트 상호작용성을 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 챗봇 플랫폼입니다. 지능적이고 자연스러운 언어 대화를 통해 연중무휴 24시간 자동화된 고객 지원을 제공하고, 리드를 포착하며, 사용자 참여를 증진시킵니다. 지원팀을 확장하지 않고 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이고자 하는 비즈니스에 이상적입니다.

Salient는 금융 산업을 위한 대출 서비스에 특화된 엔터프라이즈급 AI 에이전트를 제공합니다. 이 에이전트들은 음성, 문자, 이메일을 통해 고객 상호작용을 자동화하여 결제, 만기일 변경, 문의를 처리하며 엄격한 규제 준수(FDCPA, CFPB)를 보장합니다. 기존 대출 시스템과 원활하게 통합되어 처리 시간을 줄이고 운영 효율성을 향상시킵니다.