Popular Kinh doanh AI tools include DefinedCrowd, Shopify, Google Workspace, Dropbox, Slack, DeepL, Salesforce, Zoom, Box và Trello, helping you work more efficiently.
relayed.ai là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp, kết nối thông minh các ứng dụng và quy trình làm việc của bạn. Nó tự động hóa quá trình chuyển tiếp thông tin, nhiệm vụ và dữ liệu giữa các dịch vụ như Slack, email, CRM và các công cụ quản lý dự án, đảm bảo giao tiếp liền mạch và hiệu quả hoạt động.
Giao tiếp
TaskingAI là một nền tảng phát triển ứng dụng AI gốc mã nguồn mở được thiết kế để điều phối các ứng dụng AI phức tạp. Nó cho phép người dùng xây dựng, thử nghiệm và triển khai các trợ lý và tác nhân AI tùy chỉnh bằng cách sử dụng nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), thế hệ tăng cường truy xuất (RAG) với dữ liệu riêng của họ và tích hợp công cụ mạnh mẽ. Nó cung cấp một môi trường linh hoạt, dựa trên đám mây cho cả người xây dựng không cần mã và nhà phát triển.
Hỗ trợ Khách hàng
Coursedog là một nền tảng vận hành học thuật thông minh, tích hợp dành cho các cơ sở giáo dục đại học. Nó hợp nhất và tinh giản các quy trình quan trọng như lập thời khóa biểu, quản lý chương trình giảng dạy, tạo danh mục khóa học và đánh giá. Bằng cách cung cấp một nguồn thông tin duy nhất và các phân tích mạnh mẽ, Coursedog giúp các trường đại học cải thiện hiệu quả hoạt động, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cuối cùng là thúc đẩy sự thành công của sinh viên bằng cách loại bỏ các rào cản để tốt nghiệp đúng hạn.
Quản lý vận hành
Chat With Docs là một công cụ do AI cung cấp giúp biến tài liệu của bạn thành các chatbot tương tác. Tải lên PDF, tài liệu Word, v.v. để đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời tức thì, chính xác kèm theo trích dẫn. Được thiết kế cho các chuyên gia, nhà nghiên cứu và sinh viên để tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất và chia sẻ thông tin chi tiết một cách dễ dàng.
Quản lý hợp đồng
Quantifind là một nền tảng thông tin rủi ro do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa tội phạm tài chính. Giải pháp Graphyte™ của nó giúp các ngân hàng, tổ chức tài chính và cơ quan chính phủ tự động hóa các quy trình Chống rửa tiền (AML) và Nhận biết khách hàng (KYC). Bằng cách tận dụng khoa học dữ liệu tiên tiến, nó hợp lý hóa việc sàng lọc và điều tra, giảm đáng kể các kết quả dương tính giả và nâng cao độ chính xác phát hiện rủi ro trên các bộ dữ liệu khổng lồ.
Phân tích dữ liệu
Tettra là một hệ thống quản lý và cơ sở kiến thức nội bộ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tập trung hóa kiến thức của nhóm bạn. Nó sử dụng một trợ lý AI tên là Kai để trả lời câu hỏi ngay lập tức trong Slack và Tettra, giảm các truy vấn lặp đi lặp lại và cải thiện năng suất. Nó lý tưởng cho các nhóm hỗ trợ, các agency và toàn bộ công ty muốn tổ chức thông tin rải rác thành một nguồn sự thật duy nhất.
Hỗ trợ Khách hàng
Verbalyze cung cấp một tác nhân AI đàm thoại tiên tiến, AI-Talker, để tự động hóa và nâng cao tương tác của khách hàng qua các kênh điện thoại, web và di động. Nó cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, giảm thời gian chờ đợi và tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có. AI hoàn toàn có thể tùy chỉnh về giọng nói, kiến thức và nhận diện thương hiệu, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả.
Trung tâm cuộc gọi
Tonkean là một nền tảng không cần mã, được hỗ trợ bởi AI, dành cho việc điều phối quy trình và quản lý tiếp nhận của doanh nghiệp. Nền tảng này trao quyền cho các nhóm vận hành tự động hóa các quy trình công việc phức tạp, chẳng hạn như mua sắm và pháp lý, bằng cách kết nối các hệ thống hiện có và hướng dẫn nhân viên qua các quy trình. Tonkean kết hợp AI tự trị với logic dựa trên quy tắc để tăng hiệu quả, đảm bảo tuân thủ và đẩy nhanh hoạt động kinh doanh mà không cần viết một dòng mã nào.
Tự động hóa quy trình làm việc
boba_ai là một trợ lý AI dành cho nghiên cứu chiến lược và sáng tạo ý tưởng. Nó giúp người dùng phân tích xu hướng thị trường, xây dựng các kịch bản tương lai, động não các chiến lược chiến thắng bằng các khuôn khổ đã được thiết lập và tạo ra các bảng phân cảnh trực quan hấp dẫn để thúc đẩy sự đổi mới và cung cấp thông tin cho việc lập kế hoạch chiến lược.
Chiến lược
bizplanr là một công cụ tạo kế hoạch kinh doanh miễn phí bằng AI, được thiết kế cho các doanh nhân, công ty khởi nghiệp và chủ doanh nghiệp nhỏ. Bằng cách trả lời một vài câu hỏi đơn giản, người dùng có thể tạo ra một kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp, toàn diện và sẵn sàng cho nhà đầu tư chỉ trong vài phút. Công cụ này đơn giản hóa quy trình phức tạp của việc lập kế hoạch, phân tích thị trường và dự báo tài chính, giúp mọi người đều có thể tiếp cận, bất kể chuyên môn kinh doanh của họ. Đây là một công ty con của công ty lập kế hoạch kinh doanh nổi tiếng, Upmetrics.
Lập kế hoạch
justainews là một nền tảng truyền thông kỹ thuật số chuyên cung cấp tin tức hàng ngày, phân tích chuyên sâu và các cập nhật về ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo. Nền tảng này bao gồm các ứng dụng AI, công nghệ mới nổi, tài trợ của công ty, tác động theo ngành và đạo đức AI, đóng vai trò là một nguồn tài nguyên toàn diện cho các chuyên gia và những người đam mê.
Thông tin thị trường
Minerva là một kế toán viên AI dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), tự động hóa toàn bộ quy trình kế toán từ ghi sổ, phân loại chi phí đến đối chiếu ngân hàng và chuẩn bị hồ sơ thuế. Nó quét dữ liệu từ email và các nền tảng khác để cung cấp thông tin tài chính theo thời gian thực, tất cả đều được giám sát bởi các CPA con người để đảm bảo độ chính xác.
Hoạt động
Chronicle là một công cụ thuyết trình được hỗ trợ bởi AI giúp các nhóm dễ dàng tạo ra những câu chuyện tương tác và ấn tượng. Sử dụng hệ thống dựa trên widget độc đáo, nó biến những ý tưởng sơ bộ thành các bài thuyết trình chau chuốt, hấp dẫn về mặt hình ảnh, với khả năng cộng tác thời gian thực, tích hợp liền mạch và các mẫu do chuyên gia thiết kế.
Hợp tác
Helio.AI là một phần mềm tuyển dụng thông minh tự động hóa quy trình tuyển dụng từ đầu đến cuối. Nó sử dụng AI để sàng lọc hồ sơ và các bài kiểm tra tâm lý được game hóa độc đáo để đánh giá tính cách ứng viên, giúp các công ty tuyển dụng nhanh hơn 3 lần trong khi giảm chi phí. Nền tảng này hợp lý hóa việc đăng tin tuyển dụng, theo dõi ứng viên và cộng tác nhóm trong một giao diện trực quan.
Quản lý tài năng
Wrapsody là một nền tảng tập trung hóa tài liệu cấp doanh nghiệp được thiết kế cho kỷ nguyên AI. Nó ảo hóa và tập trung hóa tất cả tài liệu của công ty, bất kể vị trí của chúng, ngăn chặn các silo dữ liệu và đảm bảo mọi người đều làm việc với phiên bản mới nhất. Với bảo mật cấp tệp, nhật ký kiểm toán toàn diện và các công cụ cộng tác tích hợp, Wrapsody biến các tài liệu phân tán và lịch sử giao tiếp thành tài sản doanh nghiệp có giá trị, an toàn, cần thiết để xây dựng các mô hình AI riêng đáng tin cậy và tăng năng suất tổng thể.
Quản lý Dữ liệu
Domo là một nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, tích hợp tất cả dữ liệu kinh doanh của bạn, cung cấp phân tích thời gian thực, bảng điều khiển tương tác và quy trình làm việc tự động. Nó trao quyền cho người dùng xây dựng các sản phẩm dữ liệu, tạo ra các tác nhân AI và đưa ra quyết định nhanh hơn, dựa trên dữ liệu trên toàn tổ chức.
Kinh doanh thông minh
Nuclia là một nền tảng RAG-as-a-Service có tác tử hàng đầu cho phép doanh nghiệp lập chỉ mục mọi dữ liệu phi cấu trúc và xây dựng các công cụ tìm kiếm AI, ứng dụng AI tạo sinh và tác tử AI mạnh mẽ. Nó cung cấp một giải pháp mô-đun, đầu cuối để tạo ra các hệ thống AI đáng tin cậy, có thể kiểm chứng trên dữ liệu riêng tư của bạn.
Phân tích dữ liệu
Hurd.ai là một công cụ chuyển mã AI miễn phí, tập trung vào quyền riêng tư cho macOS. Nó tự động chuyển mã, tóm tắt và gắn thẻ các bài giảng, cuộc họp và cuộc trò chuyện của bạn từ các tệp âm thanh/video. Được cung cấp bởi Whisper của OpenAI, nó cung cấp độ chính xác cao trên 90 ngôn ngữ. Mọi quá trình xử lý đều được thực hiện cục bộ trên thiết bị của bạn, đảm bảo dữ liệu của bạn được giữ riêng tư. Lý tưởng cho sinh viên, chuyên gia và bất kỳ ai cần ghi lại thông tin nói mà không bị phân tâm bởi việc ghi chú thủ công.
Giọng nói thành văn bản
Ariv là một nền tảng quản lý kiến thức do AI cung cấp, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các kênh hỗ trợ nội bộ. Bằng cách tập trung và cấu trúc hóa kiến thức của công ty bạn từ tài liệu và câu hỏi thường gặp, Ariv cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi của nhóm trực tiếp trong Slack và MS Teams. Nó được thiết kế riêng cho bộ phận Nhân sự, Bán hàng và hỗ trợ CNTT, tự động hóa các câu trả lời, giảm các tác vụ lặp đi lặp lại và đảm bảo toàn bộ lực lượng lao động của bạn có thông tin họ cần, khi họ cần.
Bán hàng
Vouchery là một công cụ quảng cáo ưu tiên API, được hỗ trợ bởi AI để tạo, quản lý và tự động hóa các phiếu giảm giá, chiết khấu, chương trình khách hàng thân thiết và giới thiệu được cá nhân hóa. Nó giúp doanh nghiệp tăng cường sự tương tác của khách hàng và ROI bằng cách cung cấp các ưu đãi có mục tiêu và ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi bằng học máy.
Quản lý quan hệ khách hàng
Lineup.ai là một nền tảng dự báo và lập lịch trình do AI cung cấp dành cho ngành nhà hàng. Nó cung cấp các dự báo doanh số, lao động và các món trong thực đơn có độ chính xác cao bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử, thời tiết và các sự kiện địa phương. Nền tảng này tự động hóa việc lập lịch, tối ưu hóa chi phí lao động, giảm lãng phí thực phẩm và cung cấp các phân tích hữu ích để cải thiện lợi nhuận và hiệu quả hoạt động cho các nhà hàng ở mọi quy mô.
Dự báo
Falcon là một nền tảng trí tuệ kinh doanh do AI cung cấp, được thiết kế cho thương mại điện tử và bán lẻ. Nó phân tích dữ liệu bán hàng, khách hàng và tồn kho để cung cấp thông tin chi tiết dự đoán, tự động hóa tiếp thị và tối ưu hóa hoạt động, giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận và hiệu quả.
Phân tích
Teloz là một hệ thống điện thoại doanh nghiệp và giải pháp trung tâm liên lạc trên nền tảng đám mây, được thiết kế cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó cung cấp số điện thoại địa phương và miễn cước, công cụ cộng tác nhóm, và các tính năng được hỗ trợ bởi AI như chuyển đổi thư thoại thành văn bản và tổng đài tự động. Quản lý cuộc gọi, tin nhắn và công việc nhóm một cách liền mạch trên mọi thiết bị, nâng cao sự chuyên nghiệp của bạn với một nền tảng dễ sử dụng, có thể mở rộng và giá cả phải chăng.
Giọng nói
talksprout là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng. Sử dụng một widget nhẹ cho trang web, nó ghi lại tình cảm và đề xuất của người dùng, sau đó áp dụng AI tiên tiến để cung cấp phân tích tình cảm tự động, thông tin chi tiết hữu ích và phân tích 'cái gì, tại sao và làm thế nào' đằng sau phản hồi.
Phân tíchCông cụ AI cho doanh nghiệp là một loại phần mềm tận dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và tăng cường khả năng ra quyết định trong các chức năng kinh doanh khác nhau. Chúng sử dụng các công nghệ như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và phân tích dự đoán để xử lý các tác vụ từ hỗ trợ khách hàng đến dự báo tài chính. Các công cụ này giúp tổ chức cải thiện hiệu quả, có được thông tin chi tiết sâu sắc hơn về thị trường, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành. Bằng cách tích hợp AI, doanh nghiệp có thể chuyển từ giải quyết vấn đề một cách bị động sang phát triển chiến lược chủ động, tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể.
Công cụ AI cho doanh nghiệp có thể áp dụng ở hầu hết các lĩnh vực, bao gồm thương mại điện tử, tài chính, y tế và sản xuất. Chúng được các nhà quản lý tiếp thị sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch, các nhà phân tích tài chính để đánh giá rủi ro, các chuyên gia nhân sự để đẩy nhanh quá trình tuyển dụng và các giám đốc vận hành để hoàn thiện chuỗi cung ứng. Ví dụ, một công ty bán lẻ có thể sử dụng AI để dự đoán nhu cầu tồn kho, trong khi một công ty tài chính sử dụng nó để phát hiện các giao dịch gian lận trong thời gian thực.
Khi chọn một công cụ AI cho doanh nghiệp, trước tiên hãy đánh giá tính đặc thù về chức năng của nó—nó giải quyết một vấn đề cụ thể hay cung cấp một nền tảng rộng lớn? Đánh giá khả năng tích hợp của nó với các hệ thống hiện có của bạn như CRM hoặc ERP. Xem xét khả năng mở rộng và mô hình định giá của công cụ để đảm bảo nó phù hợp với kế hoạch tăng trưởng và ngân sách của bạn. Cuối cùng, hãy kiểm tra sự dễ sử dụng của giao diện người dùng và chất lượng hỗ trợ khách hàng được cung cấp, vì những yếu tố này ảnh hưởng lớn đến việc áp dụng và giá trị lâu dài.
Một người quản lý dịch vụ khách hàng cho một thương hiệu thương mại điện tử triển khai một chatbot AI trên trang web và các kênh truyền thông xã hội của họ. Chatbot được huấn luyện dựa trên thông tin sản phẩm, câu hỏi thường gặp và chính sách đổi trả của công ty. Nó xử lý ngay lập tức hơn 70% các truy vấn của khách hàng, chẳng hạn như kiểm tra trạng thái đơn hàng, câu hỏi về sản phẩm và thông tin vận chuyển, suốt ngày đêm. Điều này giúp các nhân viên hỗ trợ con người có thể tập trung vào các tương tác phức tạp, có giá trị cao như xử lý tranh chấp hoặc cung cấp các đề xuất sản phẩm chi tiết. Kết quả là thời gian phản hồi giảm 40% và điểm hài lòng của khách hàng tăng đáng kể.
Một giám đốc bán hàng tại một công ty phần mềm B2B sử dụng công cụ dự báo do AI cung cấp để cải thiện độ chính xác. Công cụ này phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, hoạt động CRM, xu hướng thị trường và thậm chí cả các chỉ số kinh tế vĩ mô. Nó tạo ra các dự báo bán hàng năng động, dựa trên dữ liệu, đáng tin cậy hơn đáng kể so với các bảng tính thủ công. Đội ngũ bán hàng sử dụng những thông tin chi tiết này để ưu tiên các khách hàng tiềm năng có tiềm năng cao, phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và đặt ra các mục tiêu bán hàng thực tế. Điều này giúp tăng 15% độ chính xác của dự báo, quản lý hàng tồn kho tốt hơn và lập kế hoạch chiến lược hơn cho các quý sắp tới.
Một phòng nhân sự tại một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng bị quá tải với hàng nghìn đơn ứng tuyển cho mỗi vị trí trống. Họ áp dụng một công ty AI tự động sàng lọc và xếp hạng hồ sơ dựa trên các tiêu chí được xác định trước như kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ. Hệ thống có thể xử lý hàng trăm hồ sơ trong vài phút, xác định 10% ứng viên phù hợp nhất. Điều này giúp giảm 50% thời gian tuyển dụng và cho phép các nhà tuyển dụng dành nhiều thời gian hơn để phỏng vấn các ứng viên đủ điều kiện thay vì sàng lọc đơn ứng tuyển thủ công. Nó cũng giúp giảm bớt sự thiên vị vô thức trong giai đoạn sàng lọc ban đầu.
Một đội ngũ tiếp thị của một công ty hàng tiêu dùng sử dụng một nền tảng AI để phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm mạng xã hội, lịch sử mua hàng và hành vi trên trang web. AI xác định các phân khúc khách hàng riêng biệt và dự đoán thông điệp và kênh tiếp thị nào sẽ hiệu quả nhất cho mỗi nhóm. Đội ngũ sử dụng những thông tin chi tiết này để khởi chạy các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu cao, dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột tăng 30% và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 20% so với các chiến dịch rộng hơn trước đây. Công cụ này cũng cung cấp phản hồi hiệu suất theo thời gian thực, cho phép điều chỉnh chiến dịch một cách linh hoạt.
Đội ngũ tài chính trong một tập đoàn cỡ vừa sử dụng một công cụ kế toán do AI cung cấp để tự động hóa quy trình khóa sổ cuối tháng. Công cụ này tự động nhập dữ liệu từ sao kê ngân hàng, hóa đơn và báo cáo chi phí, khớp các giao dịch và xác định sự khác biệt trong thời gian thực. Nó gắn cờ các lỗi tiềm ẩn để con người xem xét, giảm đáng kể thời gian nhập dữ liệu và đối chiếu thủ công. Sau đó, hệ thống tạo ra các báo cáo tài chính toàn diện, bao gồm báo cáo lãi lỗ và bảng cân đối kế toán, chỉ trong một phần nhỏ thời gian so với trước đây. Điều này cho phép đội ngũ tài chính tập trung vào phân tích chiến lược thay vì xử lý dữ liệu tẻ nhạt.
Một người quản lý vận hành cho một chuỗi bán lẻ lớn sử dụng một nền tảng AI để tối ưu hóa hàng tồn kho và logistics. Công cụ này phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, tính thời vụ, các sự kiện khuyến mãi và các yếu tố bên ngoài như mô hình thời tiết để tạo ra các dự báo nhu cầu có độ chính xác cao cho hàng nghìn sản phẩm tại hàng trăm cửa hàng. Dựa trên những dự báo này, hệ thống đề xuất mức tồn kho tối ưu và tự động hóa các đơn đặt hàng để ngăn chặn tình trạng hết hàng và giảm tồn kho quá mức. Điều này giúp giảm 25% chi phí lưu kho và cải thiện đáng kể tính sẵn có của sản phẩm, trực tiếp thúc đẩy doanh số và sự hài lòng của khách hàng.
Công cụ AI cho doanh nghiệp là các ứng dụng phần mềm sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa công việc, phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định. Chúng được thiết kế để cải thiện hiệu quả và cung cấp thông tin chi tiết cho các chức năng kinh doanh khác nhau, bao gồm tiếp thị, bán hàng, tài chính và nhân sự. Không giống như các mô hình AI chung, những công cụ này thường được xây dựng chuyên biệt cho các quy trình kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tự động hóa kế toán hoặc tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Để chọn công cụ AI phù hợp, hãy làm theo các bước sau:
Sự khác biệt chính nằm ở ứng dụng và thiết kế của chúng. Các công cụ AI chung, như các mô hình ngôn ngữ lớn, rất linh hoạt và có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ nhưng thường đòi hỏi sự tùy chỉnh đáng kể và kỹ thuật gợi ý để có hiệu quả cho việc sử dụng trong kinh doanh. Mặt khác, các công cụ AI cho doanh nghiệp được xây dựng chuyên biệt để giải quyết các vấn đề thương mại cụ thể. Chúng đi kèm với các quy trình làm việc được xây dựng sẵn, tích hợp cho các phần mềm kinh doanh phổ biến (như Salesforce hoặc QuickBooks) và giao diện người dùng được thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật trong các vai trò như tiếp thị, tài chính hoặc nhân sự.
AI có thể tăng cường đáng kể gần như mọi chức năng kinh doanh. Các lĩnh vực chính bao gồm:
Việc này đang ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Nhiều công cụ AI kinh doanh hiện đại được cung cấp dưới dạng Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS), có nghĩa là chúng dựa trên đám mây, không yêu cầu cài đặt phức tạp và được nhà cung cấp quản lý. Chúng thường có giao diện thân thiện với người dùng mà không yêu cầu chuyên môn về lập trình hoặc khoa học dữ liệu. Hơn nữa, nhiều nhà cung cấp cung cấp các mô hình định giá có thể mở rộng, chẳng hạn như đăng ký hàng tháng dựa trên mức độ sử dụng hoặc số lượng người dùng, giúp các khả năng AI mạnh mẽ trở nên dễ tiếp cận và giá cả phải chăng ngay cả đối với các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp.
