Popular Kinh doanh AI tools include DefinedCrowd, Shopify, Google Workspace, Dropbox, Slack, DeepL, Salesforce, Zoom, Box và Trello, helping you work more efficiently.
Prisms.ai là một nền tảng phân tích và trực quan hóa dữ liệu do AI cung cấp, giúp biến đổi dữ liệu phức tạp thành các bảng điều khiển rõ ràng, tương tác. Nó cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận ngay các thông tin chi tiết, biểu đồ và báo cáo do AI tạo ra, giúp mọi người trong tổ chức đều có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Kinh doanh thông minh
ChatExcel là một công cụ phân tích dữ liệu do AI cung cấp, cho phép người dùng xử lý bảng tính và phân tích dữ liệu thông qua một giao diện trò chuyện đơn giản. Nó tự động hóa các tác vụ như làm sạch dữ liệu, hợp nhất và phân tích, và tạo ra hơn 100 loại biểu đồ và hình ảnh hóa từ các lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Không cần mã hóa hoặc công thức phức tạp, giúp tăng năng suất lên đến 90%.
Kinh doanh thông minh
Dokko là một nền tảng AI đàm thoại không cần mã, biến tài liệu của bạn thành một cơ sở kiến thức tương tác mạnh mẽ. Triển khai ngay lập tức một chatbot đa ngôn ngữ, an toàn trên trang web hoặc cổng thông tin nội bộ của bạn để trả lời câu hỏi, hỗ trợ khách hàng và hợp lý hóa giao tiếp nhóm mà không cần lập trình.
Công cụ nội bộ
Permutive là một nền tảng hợp tác dữ liệu được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhà xuất bản và nhà quảng cáo. Nền tảng này giúp thúc đẩy doanh thu gia tăng bằng cách cho phép hợp tác dữ liệu bên thứ nhất an toàn, phân khúc đối tượng dựa trên AI và tối đa hóa lợi nhuận từ quảng cáo lập trình trong thế giới hậu cookie. Nó sử dụng AI để tự động hóa quy trình làm việc và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo.
Bán hàng
Altnativ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng giọng nói AI thời gian thực cấp doanh nghiệp. Nền tảng AI đàm thoại này giúp loại bỏ thời gian chờ đợi kéo dài, cung cấp dịch vụ 24/7 và giảm chi phí vận hành. Nền tảng có các nhân viên AI giống người thật, tích hợp liền mạch với các CRM lớn và phân tích nâng cao để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Trung tâm cuộc gọi
Zeda.io là một nền tảng khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, tập trung dữ liệu Tiếng nói của Khách hàng (VoC) từ mọi nguồn. Nó sử dụng AI để phân tích phản hồi, tạo ra thông tin chi tiết có thể hành động và giúp các nhóm sản phẩm xây dựng lộ trình dựa trên doanh thu, đảm bảo họ tạo ra những sản phẩm mà khách hàng thực sự muốn và doanh nghiệp cần.
Phân tích dữ liệu
Parloa là một Nền tảng Quản lý Tác nhân AI cấp doanh nghiệp được thiết kế để chuyển đổi các trung tâm liên lạc. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo, triển khai và tối ưu hóa các tác nhân thoại và trò chuyện do AI cung cấp để xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng với tốc độ và độ chính xác cao. Nền tảng này tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, giải quyết nhanh hơn và xây dựng lòng trung thành bền vững của khách hàng thông qua các tương tác tự động, liền mạch.
Tự động hóa
Streak là một CRM mạnh mẽ được tích hợp trực tiếp vào hộp thư đến Gmail của bạn. Nó giúp các nhóm quản lý quy trình bán hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa quy trình làm việc và tăng cường tiếp cận qua email với các tính năng như theo dõi, trộn thư và tóm tắt do AI hỗ trợ, tất cả mà không cần rời khỏi Gmail.
CRM
Tactiq là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI, cung cấp bản ghi chép thời gian thực, tóm tắt và thông tin chi tiết hữu ích cho các cuộc họp trên Google Meet, Zoom và MS Teams. Nó hoạt động mà không cần bot, đảm bảo quyền riêng tư trong khi ghi lại mọi chi tiết, xác định người nói và tự động hóa các tác vụ sau cuộc họp như email theo dõi và các mục hành động.
Cộng tác nhóm
Prostoretro là một công cụ trực tuyến trực quan được thiết kế cho các nhóm agile để tiến hành các buổi họp hồi tưởng (retrospective) hiệu quả và tương tác. Nó tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận có cấu trúc, giúp các nhóm xác định điểm mạnh, khám phá thách thức và tạo ra các kế hoạch cải tiến có thể hành động để tăng năng suất và nuôi dưỡng văn hóa tăng trưởng liên tục.
Cộng tác nhóm
smartinvoices là một ứng dụng di động được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để quản lý hóa đơn một cách dễ dàng. Dành riêng cho các freelancer và chủ doanh nghiệp nhỏ, nó đơn giản hóa việc tạo, gửi và theo dõi các hóa đơn chuyên nghiệp. Tận dụng AI để tạo hóa đơn bằng các lệnh đơn giản, tự động tính thuế và chiết khấu, và quản lý tài chính của bạn mọi lúc mọi nơi. Với các tính năng như tích hợp cơ sở dữ liệu khách hàng, đồng bộ hóa đám mây và nhắc nhở thanh toán tự động, smartinvoices hợp lý hóa toàn bộ quy trình thanh toán của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo độ chính xác.
Công cụ cho Freelancer
Một nền tảng dịch thuật cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI kết hợp với các dịch giả chuyên gia. Nền tảng này chuyên về các ngành có rủi ro cao như pháp lý, tài chính và chứng khoán, cung cấp các giải pháp dịch thuật tùy chỉnh, an toàn và có độ chính xác cao, tuân thủ SOC 2 và ISO 17100.
Pháp lý
Một nền tảng hàng đầu kết nối các doanh nghiệp với mạng lưới toàn cầu gồm các chuyên gia, nhà tư vấn và nhà phát triển AI đã được kiểm duyệt. Tìm kiếm nhân tài phù hợp cho các dự án AI của bạn, từ tư vấn chiến lược đến triển khai quy mô lớn, thông qua một thị trường an toàn và hiệu quả.
Sàn giao dịch Freelancer
Một danh mục được tuyển chọn các phần mềm mã nguồn mở chất lượng cao thay thế cho các sản phẩm SaaS phổ biến. Được kiểm duyệt bởi một chuyên gia công nghệ dày dạn kinh nghiệm, openapps giúp các nhà phát triển, doanh nghiệp và cá nhân tìm thấy các công cụ miễn phí, đáng tin cậy cho mọi tác vụ, từ phát triển và phân tích đến năng suất và quản lý nội dung.
Các lựa chọn thay thế SaaS
HubbleIQ là một nền tảng hỗ trợ CNTT do AI cung cấp, chủ động phát hiện, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề công nghệ cho người dùng cuối. Nó tự động hóa việc khắc phục sự cố cho mạng, thiết bị và ứng dụng, giúp giảm đáng kể số lượng phiếu yêu cầu hỗ trợ và thời gian giải quyết cho các doanh nghiệp, tổ chức giáo dục và nhà cung cấp dịch vụ y tế từ xa.
Phân tích
Ropes là một công cụ tạo doanh thu được hỗ trợ bởi AI dành cho các công ty tuyển dụng, được thiết kế để xác thực kỹ năng của ứng viên thông qua các bài đánh giá tự động. Nó giúp các công ty có được nhiều cuộc phỏng vấn hơn và thúc đẩy việc tuyển dụng thành công bằng cách cung cấp bằng chứng khách quan về tài năng, ngăn chặn gian lận và tích hợp liền mạch với các hệ thống ATS/HR hiện có.
Phân tích
FounderGro là một hệ sinh thái do AI cung cấp được thiết kế cho các nhà sáng lập startup. Nền tảng này kết nối các nhà đổi mới AI với cộng đồng toàn cầu, các nhà đầu tư mạo hiểm và các nguồn lực thiết yếu để tăng tốc tăng trưởng, đảm bảo nguồn vốn và mở rộng sự hiện diện trên thị trường quốc tế.
Công cụ Khởi nghiệp
Clockk là một công cụ theo dõi thời gian được hỗ trợ bởi AI, tự động ghi lại công việc của bạn trên các dự án và khách hàng khác nhau. Nó chạy ngầm, phân tích việc sử dụng ứng dụng và trình duyệt của bạn để tạo bảng chấm công chính xác, dễ dàng mà không cần bộ đếm thời gian thủ công. Lý tưởng cho các freelancer, agency và chuyên gia cần ghi lại mọi giờ có thể tính phí.
Quản lý dự án
Salesforce là nền tảng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) số 1 thế giới, được tăng cường bởi Einstein AI để giúp các doanh nghiệp mọi quy mô kết nối với khách hàng một cách thông minh hơn. Nền tảng cung cấp các giải pháp tích hợp cho bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, thương mại và CNTT, sử dụng AI để tự động hóa công việc, dự đoán kết quả và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
Kinh doanh thông minh
airfocus là một nền tảng quản lý sản phẩm mô-đun, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp nhất lộ trình, phản hồi và chiến lược. Nó giúp các nhóm ưu tiên hóa hiệu quả, phù hợp với mục tiêu và xây dựng sản phẩm tốt hơn bằng cách cung cấp một nguồn thông tin duy nhất, linh hoạt, tích hợp với các công cụ như Jira và Azure DevOps.
Quản lý sản phẩm
Badavas là một nền tảng mạng lưới chuyên nghiệp hiện đại, được hỗ trợ bởi AI, thay thế các hồ sơ văn bản truyền thống bằng các bài giới thiệu video năng động. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để đưa ra các đề xuất và tìm kiếm thông minh, giúp người dùng tìm kiếm đối tác kinh doanh, cộng tác viên và cơ hội nghề nghiệp tối ưu một cách hiệu quả. Nền tảng được thiết kế để làm cho việc kết nối trở nên hấp dẫn, cá nhân và hiệu quả hơn.
Tuyển dụng
Flowsecure là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế cho các công ty dịch vụ để tự động hóa việc thu thập dữ liệu và tài liệu của khách hàng. Nó hợp lý hóa quy trình làm việc từ đơn đặt hàng của khách hàng đến xuất hóa đơn, có trình tạo biểu mẫu AI, kiểm tra KYC/AML tự động, chia sẻ tệp an toàn và danh sách kiểm tra quản lý quy trình. Lý tưởng cho các ngành như kế toán, luật và nhân sự.
Quản lý khách hàng
trendoo là một nền tảng thông minh do AI cung cấp, theo dõi các chủ đề cụ thể và sở thích chuyên sâu mà bạn chọn. Nó cung cấp các cập nhật thường xuyên, được tuyển chọn qua các bảng tin, podcast và chuỗi thảo luận, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ thông tin quan trọng về công nghệ, tài chính, khởi nghiệp và hơn thế nữa.
Phân tích Xu hướng
Một nền tảng tài nguyên miễn phí và toàn diện của TRUiC, sử dụng các công cụ hỗ trợ bởi AI và hướng dẫn từ chuyên gia để giúp doanh nhân điều hướng quy trình thành lập và quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn (LLC) tại Hoa Kỳ. Nền tảng cung cấp hướng dẫn cụ thể theo từng tiểu bang, mẫu pháp lý và đánh giá dịch vụ.
Công cụ Khởi nghiệpCông cụ AI cho doanh nghiệp là một loại phần mềm tận dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và tăng cường khả năng ra quyết định trong các chức năng kinh doanh khác nhau. Chúng sử dụng các công nghệ như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và phân tích dự đoán để xử lý các tác vụ từ hỗ trợ khách hàng đến dự báo tài chính. Các công cụ này giúp tổ chức cải thiện hiệu quả, có được thông tin chi tiết sâu sắc hơn về thị trường, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành. Bằng cách tích hợp AI, doanh nghiệp có thể chuyển từ giải quyết vấn đề một cách bị động sang phát triển chiến lược chủ động, tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể.
Công cụ AI cho doanh nghiệp có thể áp dụng ở hầu hết các lĩnh vực, bao gồm thương mại điện tử, tài chính, y tế và sản xuất. Chúng được các nhà quản lý tiếp thị sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch, các nhà phân tích tài chính để đánh giá rủi ro, các chuyên gia nhân sự để đẩy nhanh quá trình tuyển dụng và các giám đốc vận hành để hoàn thiện chuỗi cung ứng. Ví dụ, một công ty bán lẻ có thể sử dụng AI để dự đoán nhu cầu tồn kho, trong khi một công ty tài chính sử dụng nó để phát hiện các giao dịch gian lận trong thời gian thực.
Khi chọn một công cụ AI cho doanh nghiệp, trước tiên hãy đánh giá tính đặc thù về chức năng của nó—nó giải quyết một vấn đề cụ thể hay cung cấp một nền tảng rộng lớn? Đánh giá khả năng tích hợp của nó với các hệ thống hiện có của bạn như CRM hoặc ERP. Xem xét khả năng mở rộng và mô hình định giá của công cụ để đảm bảo nó phù hợp với kế hoạch tăng trưởng và ngân sách của bạn. Cuối cùng, hãy kiểm tra sự dễ sử dụng của giao diện người dùng và chất lượng hỗ trợ khách hàng được cung cấp, vì những yếu tố này ảnh hưởng lớn đến việc áp dụng và giá trị lâu dài.
Một người quản lý dịch vụ khách hàng cho một thương hiệu thương mại điện tử triển khai một chatbot AI trên trang web và các kênh truyền thông xã hội của họ. Chatbot được huấn luyện dựa trên thông tin sản phẩm, câu hỏi thường gặp và chính sách đổi trả của công ty. Nó xử lý ngay lập tức hơn 70% các truy vấn của khách hàng, chẳng hạn như kiểm tra trạng thái đơn hàng, câu hỏi về sản phẩm và thông tin vận chuyển, suốt ngày đêm. Điều này giúp các nhân viên hỗ trợ con người có thể tập trung vào các tương tác phức tạp, có giá trị cao như xử lý tranh chấp hoặc cung cấp các đề xuất sản phẩm chi tiết. Kết quả là thời gian phản hồi giảm 40% và điểm hài lòng của khách hàng tăng đáng kể.
Một giám đốc bán hàng tại một công ty phần mềm B2B sử dụng công cụ dự báo do AI cung cấp để cải thiện độ chính xác. Công cụ này phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, hoạt động CRM, xu hướng thị trường và thậm chí cả các chỉ số kinh tế vĩ mô. Nó tạo ra các dự báo bán hàng năng động, dựa trên dữ liệu, đáng tin cậy hơn đáng kể so với các bảng tính thủ công. Đội ngũ bán hàng sử dụng những thông tin chi tiết này để ưu tiên các khách hàng tiềm năng có tiềm năng cao, phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và đặt ra các mục tiêu bán hàng thực tế. Điều này giúp tăng 15% độ chính xác của dự báo, quản lý hàng tồn kho tốt hơn và lập kế hoạch chiến lược hơn cho các quý sắp tới.
Một phòng nhân sự tại một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng bị quá tải với hàng nghìn đơn ứng tuyển cho mỗi vị trí trống. Họ áp dụng một công ty AI tự động sàng lọc và xếp hạng hồ sơ dựa trên các tiêu chí được xác định trước như kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ. Hệ thống có thể xử lý hàng trăm hồ sơ trong vài phút, xác định 10% ứng viên phù hợp nhất. Điều này giúp giảm 50% thời gian tuyển dụng và cho phép các nhà tuyển dụng dành nhiều thời gian hơn để phỏng vấn các ứng viên đủ điều kiện thay vì sàng lọc đơn ứng tuyển thủ công. Nó cũng giúp giảm bớt sự thiên vị vô thức trong giai đoạn sàng lọc ban đầu.
Một đội ngũ tiếp thị của một công ty hàng tiêu dùng sử dụng một nền tảng AI để phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm mạng xã hội, lịch sử mua hàng và hành vi trên trang web. AI xác định các phân khúc khách hàng riêng biệt và dự đoán thông điệp và kênh tiếp thị nào sẽ hiệu quả nhất cho mỗi nhóm. Đội ngũ sử dụng những thông tin chi tiết này để khởi chạy các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu cao, dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột tăng 30% và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 20% so với các chiến dịch rộng hơn trước đây. Công cụ này cũng cung cấp phản hồi hiệu suất theo thời gian thực, cho phép điều chỉnh chiến dịch một cách linh hoạt.
Đội ngũ tài chính trong một tập đoàn cỡ vừa sử dụng một công cụ kế toán do AI cung cấp để tự động hóa quy trình khóa sổ cuối tháng. Công cụ này tự động nhập dữ liệu từ sao kê ngân hàng, hóa đơn và báo cáo chi phí, khớp các giao dịch và xác định sự khác biệt trong thời gian thực. Nó gắn cờ các lỗi tiềm ẩn để con người xem xét, giảm đáng kể thời gian nhập dữ liệu và đối chiếu thủ công. Sau đó, hệ thống tạo ra các báo cáo tài chính toàn diện, bao gồm báo cáo lãi lỗ và bảng cân đối kế toán, chỉ trong một phần nhỏ thời gian so với trước đây. Điều này cho phép đội ngũ tài chính tập trung vào phân tích chiến lược thay vì xử lý dữ liệu tẻ nhạt.
Một người quản lý vận hành cho một chuỗi bán lẻ lớn sử dụng một nền tảng AI để tối ưu hóa hàng tồn kho và logistics. Công cụ này phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, tính thời vụ, các sự kiện khuyến mãi và các yếu tố bên ngoài như mô hình thời tiết để tạo ra các dự báo nhu cầu có độ chính xác cao cho hàng nghìn sản phẩm tại hàng trăm cửa hàng. Dựa trên những dự báo này, hệ thống đề xuất mức tồn kho tối ưu và tự động hóa các đơn đặt hàng để ngăn chặn tình trạng hết hàng và giảm tồn kho quá mức. Điều này giúp giảm 25% chi phí lưu kho và cải thiện đáng kể tính sẵn có của sản phẩm, trực tiếp thúc đẩy doanh số và sự hài lòng của khách hàng.
Công cụ AI cho doanh nghiệp là các ứng dụng phần mềm sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa công việc, phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định. Chúng được thiết kế để cải thiện hiệu quả và cung cấp thông tin chi tiết cho các chức năng kinh doanh khác nhau, bao gồm tiếp thị, bán hàng, tài chính và nhân sự. Không giống như các mô hình AI chung, những công cụ này thường được xây dựng chuyên biệt cho các quy trình kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tự động hóa kế toán hoặc tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Để chọn công cụ AI phù hợp, hãy làm theo các bước sau:
Sự khác biệt chính nằm ở ứng dụng và thiết kế của chúng. Các công cụ AI chung, như các mô hình ngôn ngữ lớn, rất linh hoạt và có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ nhưng thường đòi hỏi sự tùy chỉnh đáng kể và kỹ thuật gợi ý để có hiệu quả cho việc sử dụng trong kinh doanh. Mặt khác, các công cụ AI cho doanh nghiệp được xây dựng chuyên biệt để giải quyết các vấn đề thương mại cụ thể. Chúng đi kèm với các quy trình làm việc được xây dựng sẵn, tích hợp cho các phần mềm kinh doanh phổ biến (như Salesforce hoặc QuickBooks) và giao diện người dùng được thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật trong các vai trò như tiếp thị, tài chính hoặc nhân sự.
AI có thể tăng cường đáng kể gần như mọi chức năng kinh doanh. Các lĩnh vực chính bao gồm:
Việc này đang ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Nhiều công cụ AI kinh doanh hiện đại được cung cấp dưới dạng Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS), có nghĩa là chúng dựa trên đám mây, không yêu cầu cài đặt phức tạp và được nhà cung cấp quản lý. Chúng thường có giao diện thân thiện với người dùng mà không yêu cầu chuyên môn về lập trình hoặc khoa học dữ liệu. Hơn nữa, nhiều nhà cung cấp cung cấp các mô hình định giá có thể mở rộng, chẳng hạn như đăng ký hàng tháng dựa trên mức độ sử dụng hoặc số lượng người dùng, giúp các khả năng AI mạnh mẽ trở nên dễ tiếp cận và giá cả phải chăng ngay cả đối với các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp.
