Best Dịch vụ khách hàng AI tools

ChatBot là một nền tảng AI tất cả trong một để tạo và khởi chạy các chatbot đàm thoại. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng trên các trang web, ứng dụng nhắn tin và các kênh khác mà không cần bất kỳ mã hóa nào, nhờ vào trình tạo trực quan và AI tạo sinh mạnh mẽ.

Glia là một nền tảng trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất AI và nhân viên con người trên các kênh thoại và kỹ thuật số. Kiến trúc ChannelLess® của nó cung cấp các tương tác khách hàng liền mạch, trong khi bộ công cụ "AI for All" nâng cao năng suất cho nhân viên, quản lý và giám đốc điều hành. Nó được thiết kế đặc biệt cho các ngành được quản lý chặt chẽ như tài chính và bảo hiểm, cung cấp giá cả có thể dự đoán và không tính phí sử dụng.

Revmo AI là một đại lý ảo thông minh tự động hóa giao tiếp kinh doanh 24/7. Nó xử lý các cuộc gọi điện thoại, quản lý đặt chỗ và sắp xếp danh sách chờ, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội khách hàng. Được thiết kế cho nhà hàng, dịch vụ ô tô và các chuỗi nhượng quyền, nó cung cấp trải nghiệm đa kênh liền mạch qua giọng nói, văn bản và email để tăng doanh thu và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

Neuraldeep là một nền tảng để thiết kế và triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh nhằm tự động hóa quy trình kinh doanh. Tận dụng AWS và Google Cloud, nó cung cấp các giải pháp không cần mã cho các tác vụ như nhận dạng giọng nói, mô hình hóa 3D và tự động hóa dịch vụ khách hàng, với các tùy chọn triển khai trên đám mây và tại chỗ.

Altnativ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng giọng nói AI thời gian thực cấp doanh nghiệp. Nền tảng AI đàm thoại này giúp loại bỏ thời gian chờ đợi kéo dài, cung cấp dịch vụ 24/7 và giảm chi phí vận hành. Nền tảng có các nhân viên AI giống người thật, tích hợp liền mạch với các CRM lớn và phân tích nâng cao để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Parloa là một Nền tảng Quản lý Tác nhân AI cấp doanh nghiệp được thiết kế để chuyển đổi các trung tâm liên lạc. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo, triển khai và tối ưu hóa các tác nhân thoại và trò chuyện do AI cung cấp để xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng với tốc độ và độ chính xác cao. Nền tảng này tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, giải quyết nhanh hơn và xây dựng lòng trung thành bền vững của khách hàng thông qua các tương tác tự động, liền mạch.

Feedyou là một nền tảng AI đàm thoại và tạo sinh tiên tiến để tạo ra các trợ lý ảo thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot, voicebot và emailbot AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng, quy trình nhân sự và các nhiệm vụ tiếp thị, giúp giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Retell AI là một nền tảng tiên tiến để tạo và triển khai các tác nhân giọng nói AI sẵn sàng cho sản xuất. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động cuộc gọi với các cuộc trò chuyện có độ trễ thấp, giống như con người. Các tính năng bao gồm đồng bộ hóa cơ sở kiến thức, chuyển cuộc gọi thông minh, đặt lịch hẹn và tích hợp liền mạch với CRM và hệ thống điện thoại, hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ.

Narrot là một API tự động hóa hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, mang lại phản hồi chất lượng như người thật 24/7 cho các yêu cầu của khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có của bạn để xử lý FAQ, khắc phục sự cố và hơn thế nữa, giảm chi phí hỗ trợ lên đến 95% và cải thiện thời gian phản hồi xuống còn vài giây.

QuickCare là một chatbot AI được thiết kế cho các cửa hàng thương mại điện tử để tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nó xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại 24/7, tích hợp với dữ liệu cửa hàng của bạn để có câu trả lời được cá nhân hóa và sử dụng hệ thống ticket thông minh để ưu tiên các vấn đề khẩn cấp. Điều này giúp bạn giải phóng thời gian để tập trung vào tăng trưởng kinh doanh đồng thời cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí vận hành.

Safina là một trợ lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI, quản lý cuộc gọi của bạn một cách thông minh để tăng năng suất. Nó trả lời cuộc gọi, lọc thư rác, ghi âm cuộc trò chuyện và cung cấp tóm tắt chi tiết kèm theo bản ghi. Được thiết kế cho các chuyên gia và doanh nghiệp, nó đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi quan trọng trong khi vẫn cho phép bạn tập trung. Nó cung cấp các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp CRM và luồng trò chuyện có thể tùy chỉnh.

Richpanel là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nền tảng này đảm bảo giảm 30% chi phí hỗ trợ và số lượng yêu cầu bằng cách tận dụng các nhân viên AI tự trị, cổng tự phục vụ toàn diện và hộp thư đến hợp nhất. Mục tiêu là nâng cao năng suất của nhân viên, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ trên tất cả các kênh.

aiemploye cung cấp cho doanh nghiệp các tác nhân AI tự trị, hay 'nhân viên AI', được thiết kế để tự động hóa nhiều loại nhiệm vụ. Các trợ lý ảo này có thể xử lý hỗ trợ khách hàng, tiếp cận bán hàng, phân tích dữ liệu và các công việc hành chính, hoạt động 24/7 để nâng cao năng suất và giảm chi phí vận hành. Đây là một giải pháp có thể mở rộng cho các công ty muốn tăng cường lực lượng lao động bằng tự động hóa thông minh.

Một nền tảng tiên tiến để xây dựng, huấn luyện và triển khai chatbot AI. Kết nối dữ liệu của riêng bạn, chọn từ các mô hình ngôn ngữ lớn khác nhau và tích hợp AI đàm thoại vào trang web, ứng dụng và dịch vụ của bạn để hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, v.v.

Molin là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa tới 80% hoạt động hỗ trợ khách hàng. Nó được đào tạo dựa trên cơ sở kiến thức, tài liệu và nội dung trang web của công ty bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và 24/7 cho các thắc mắc của khách hàng, giúp giảm đáng kể thời gian phản hồi và chi phí vận hành.

aireception.io là một lễ tân ảo được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các giao tiếp tại quầy lễ tân cho doanh nghiệp. Nó hoạt động 24/7 để trả lời cuộc gọi, lên lịch hẹn, chuyển tiếp yêu cầu và ghi lại tin nhắn, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào. Giải pháp này giúp các doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng, cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí chung bằng cách cung cấp một điểm tiếp xúc đầu tiên chuyên nghiệp và phản hồi tức thì.

Ideta là một nền tảng không cần mã để xây dựng, đào tạo và triển khai chatbot và callbot do AI cung cấp. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa giao tiếp nội bộ 24/7, với khả năng tích hợp liền mạch và chuyển giao cho con người.

Jinsang là một trình mô phỏng đào tạo dịch vụ khách hàng do AI cung cấp. Nó sử dụng phương pháp tiếp cận được game hóa trong một cửa hàng tiện lợi ảo để giúp các chuyên gia dịch vụ thực hành và thành thạo việc xử lý các tương tác khó khăn với khách hàng. Người dùng tương tác với các nhân vật 'Jinsang' (khách hàng phiền phức) do AI điều khiển để cải thiện kỹ năng giao tiếp, giảm leo thang và giải quyết vấn đề trong một môi trường an toàn, có kiểm soát.

Botnation AI là một nền tảng không cần mã, thân thiện với người dùng để tạo chatbot AI tùy chỉnh. Triển khai các bot thông minh trên trang web, Instagram, WhatsApp và Facebook Messenger của bạn trong vài phút. Tích hợp với các công cụ hiện có của bạn như CRM và API, tự động hóa dịch vụ khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và nâng cao tương tác người dùng mà không cần viết một dòng mã nào.

Solvea là một đại lý AI tự trị tất cả trong một, cung cấp hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ 24/7. Nó tích hợp liền mạch với các quy trình làm việc hiện có để xử lý các truy vấn phức tạp, tự động hóa phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng với độ chính xác ngang con người, cuối cùng thúc đẩy doanh số và giữ chân khách hàng.

Word WandAI là một trợ lý AI tạo sinh cho Zendesk, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các nhóm hỗ trợ. Nó ngay lập tức soạn thảo các câu trả lời phù hợp với thương hiệu, tóm tắt phiếu yêu cầu, dịch các cuộc trò chuyện và giải quyết tới 75% phiếu yêu cầu chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đây là một giải pháp thay thế hiệu quả về chi phí cho AI gốc của Zendesk, giúp tăng năng suất của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng mà không mất phí cho mỗi nhân viên.

Thoughtly là một nền tảng không cần mã để xây dựng và tự động hóa các tổng đài viên AI qua điện thoại. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các tổng đài viên giọng nói giống người cho các cuộc gọi đến và đi, xử lý các nhiệm vụ như bán hàng, dịch vụ khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và lên lịch hẹn. Tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ khác của bạn để tự động hóa quy trình làm việc và đạt được ROI đáng kể.

doo là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa các tương tác, tăng cường sự tham gia và giảm chi phí vận hành. Nền tảng này cung cấp một hộp thư đến hợp nhất cho tất cả các kênh, các đại lý AI để phản hồi tức thì và một CRM tích hợp để quản lý và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô hỗ trợ một cách dễ dàng.

Juzibot là một nền tảng AI Agentic cấp doanh nghiệp để tạo ra một ma trận nhân viên kỹ thuật số. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các tác nhân AI tự trị để đạt hiệu suất cấp chuyên gia trong tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng, với sự tích hợp sâu cho các nền tảng xã hội như Douyin (TikTok).