Best Dịch vụ khách hàng AI tools

GPTHelp.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép bạn tạo một chatbot tùy chỉnh cho trang web của mình trong vài phút. Nó được đào tạo dựa trên nội dung trang web, tài liệu và câu hỏi thường gặp của bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi của khách truy cập, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và nâng cao tương tác người dùng 24/7.

SoundHound AI là một nền tảng AI giọng nói độc lập hàng đầu dành cho doanh nghiệp, cho phép tạo ra các агент hội thoại tiên tiến. Tận dụng hàng thập kỷ kinh nghiệm, nó cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho ngành ô tô, nhà hàng, dịch vụ khách hàng, v.v., tập trung vào độ chính xác cao, chủ quyền dữ liệu và trải nghiệm người dùng nâng cao.

growparabolic là một trợ lý được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách đào tạo trên dữ liệu hỗ trợ lịch sử và cơ sở kiến thức của công ty bạn, nó tự động soạn thảo các câu trả lời chính xác cho các câu hỏi của khách hàng trực tiếp trong các nền tảng bán vé hiện có của bạn như Intercom và Zendesk. Với hệ thống có sự tham gia của con người để xác minh, nó học hỏi và cải thiện theo thời gian, xử lý các cuộc trò chuyện phức tạp nhiều bước và thậm chí có thể xác định các cơ hội bán thêm, biến đội ngũ hỗ trợ của bạn thành một cỗ máy hiệu quả cao.

HumleyAI là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các trợ lý AI đàm thoại tiên tiến. Được hỗ trợ bởi các mô hình như GPT, nó cho phép doanh nghiệp tạo, quản lý và tối ưu hóa chatbot trong vòng chưa đầy một giờ để nâng cao dịch vụ khách hàng, cải thiện hiệu quả hoạt động và cung cấp trải nghiệm tự phục vụ 24/7 trên nhiều kênh.

Cheerlink là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để tự động hóa dịch vụ khách hàng và tăng doanh số. Nó giải quyết tới 90% các truy vấn của khách hàng một cách tự động, chủ động tương tác với khách truy cập bằng các đề xuất được cá nhân hóa và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Với hỗ trợ đa kênh và một trợ lý AI cho nhân viên, Cheerlink nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các kênh giao tiếp.

Airkit.ai cung cấp các tác nhân AI không cần mã, được hỗ trợ bởi GPT-4, được thiết kế đặc biệt cho thương mại điện tử. Nó tự động hóa hơn 90% các yêu cầu dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như tình trạng đơn hàng, trả hàng và câu hỏi về sản phẩm, 24/7. Hiện là một phần của Salesforce, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trợ giúp và CRM hiện có để cung cấp hỗ trợ chủ động, cá nhân hóa và có độ phân giải cao trên tất cả các kênh.

ChatBees là một giải pháp hỗ trợ khách hàng bằng AI giúp tự động hóa việc giải quyết ticket. Nó xây dựng các biểu đồ tri thức từ các ticket cũ và tài liệu nội bộ (Notion, Confluence, v.v.) để huấn luyện một AI riêng tư. Tác nhân AI này phân tích các ticket mới, cung cấp thông tin chi tiết hữu ích và hoạt động như một trợ lý cho nhân viên hỗ trợ, giảm thời gian giải quyết lên đến 52%.

LiveChatAI là một nền tảng được hỗ trợ bởi GPT-4o, tạo ra một chatbot AI để hỗ trợ khách hàng, được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Nó nhằm mục đích giải quyết ngay lập tức tới 70% các truy vấn của khách hàng, cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, chuyển giao liền mạch cho con người và các Hành động AI mạnh mẽ để tự động hóa các tác vụ ngoài cuộc trò chuyện.

Xiling là một nền tảng người kỹ thuật số toàn diện của Baidu Smart Cloud, được cung cấp bởi mô hình lớn Wenxin (ERNIE). Nó cho phép người dùng tạo ra các avatar kỹ thuật số 2D và 3D thực tế cho các ứng dụng khác nhau, bao gồm phát trực tiếp, sản xuất video và đối thoại tương tác. Nền tảng này cung cấp một bộ ứng dụng sẵn sàng sử dụng, một nền tảng mở với API cho các nhà phát triển và các giải pháp doanh nghiệp tùy chỉnh, trao quyền cho các ngành như tài chính, truyền thông và thương mại điện tử với các trợ lý ảo thông minh và đại sứ thương hiệu.

Thena là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhóm B2B. Nó hợp nhất các giao tiếp từ các kênh như Slack, Email, MS Teams và Discord vào một helpdesk thông minh duy nhất. Thena sử dụng AI để tự động hóa việc tạo ticket, cung cấp phản hồi tức thì và hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ phức tạp, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Bravobots cung cấp các giải pháp chatbot AI được quản lý hoàn toàn cho các trang web, chuyên về thương mại điện tử. Bằng cách tận dụng các LLM tiên tiến như GPT-4 và Claude, nó tự động hóa dịch vụ khách hàng, giảm chi phí vận hành tới 70% và tăng cường sự tương tác của người dùng. Dịch vụ bao gồm thiết lập tùy chỉnh, hỗ trợ 24/7, theo dõi đơn hàng thời gian thực và bán thêm tự động để tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng.

Desku là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện từ email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất, sử dụng chatbot AI và trợ lý đại lý để tự động hóa hỗ trợ, giải quyết các truy vấn nhanh hơn và tăng cường sự tương tác của khách hàng.

VoiceGlow là một nền tảng tất cả trong một để xây dựng và triển khai các tác nhân giọng nói và văn bản AI sẵn sàng cho sản xuất. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa hàng nghìn cuộc trò chuyện trên nhiều kênh, bao gồm trò chuyện web, WhatsApp và cuộc gọi điện thoại, với logic đàm thoại tiên tiến và tích hợp rộng rãi.

Chatcare là một chatbot được hỗ trợ bởi ChatGPT, thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó trả lời ngay lập tức tới 90% câu hỏi của khách hàng, cung cấp cập nhật đơn hàng theo thời gian thực và chủ động tương tác với khách truy cập để tăng doanh số. Có thể đào tạo bằng nội dung của riêng bạn, nó cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, giảm khối lượng công việc cho nhóm của bạn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Leaping AI cung cấp các đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tự cải tiến để tự động hóa các hoạt động phức tạp của trung tâm cuộc gọi. Nó mang lại các cuộc trò chuyện giống như con người để hỗ trợ khách hàng, bán hàng và đánh giá khách hàng tiềm năng, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng, bảo mật mạnh mẽ và khả năng mở rộng hoạt động cho các doanh nghiệp lớn.

Furhat Robotics cung cấp nền tảng robot xã hội và AI đàm thoại tiên tiến nhất thế giới. Nền tảng này có một robot vật lý với khuôn mặt biểu cảm được chiếu từ phía sau, được thiết kế cho sự tương tác tự nhiên giữa người và robot. Nền tảng này được sử dụng trên toàn cầu trong nghiên cứu, giáo dục, chăm sóc sức khỏe và các ứng dụng doanh nghiệp để tạo ra những trải nghiệm có nhận thức xã hội và hấp dẫn.

Reassurance AI là một nền tảng tiên tiến được thiết kế để tăng cường giao tiếp với khách hàng bằng cách cung cấp các phản hồi đồng cảm và trấn an. Nó giúp các doanh nghiệp xây dựng lòng tin, giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ và cải thiện sự hài lòng bằng cách phân tích tình cảm của khách hàng và chủ động giải quyết các vấn đề.

ChatbotGuidebook là một danh bạ và nền tảng so sánh miễn phí, được tuyển chọn thủ công. Nó giúp các doanh nghiệp khám phá, đánh giá và so sánh các công cụ xây dựng chatbot AI tốt nhất để tìm ra giải pháp hoàn hảo cho nhu cầu cụ thể của họ, tiết kiệm thời gian và đảm bảo đưa ra quyết định sáng suốt.

Intelswift là một nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng toàn diện, được hỗ trợ bởi AI. Nó kết hợp các đại lý AI, một Swift AI Copilot cho đội ngũ nhân viên, một helpdesk đa kênh và các quy trình làm việc không cần mã để tự động hóa hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị. Nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, giảm chi phí vận hành và tăng sự hài lòng của khách hàng.

SkillsTeq là một nền tảng do AI cung cấp, cách mạng hóa đào tạo doanh nghiệp thông qua học tập điện tử tương tác dựa trên trò chuyện. Nó biến đổi dữ liệu công ty thành các khóa học cá nhân hóa, các kịch bản nhập vai sống động và các bài đánh giá tự động. Được thiết kế cho bán hàng, dịch vụ khách hàng và giới thiệu nhân viên, SkillsTeq nâng cao khả năng ghi nhớ kiến thức và kỹ năng thực hành bằng cách cung cấp phản hồi thời gian thực và môi trường thực hành thực tế, giúp việc học trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn.

HelpCenter.io là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo và quản lý các cơ sở kiến thức và trung tâm trợ giúp chuyên nghiệp, đa ngôn ngữ. Nó cho phép các doanh nghiệp giảm chi phí hỗ trợ, trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ và hợp lý hóa sự hợp tác của nhóm. Các tính năng chính bao gồm một widget AI thông minh, một trình soạn thảo bài viết trực quan và các tùy chọn tùy chỉnh rộng rãi để phù hợp với thương hiệu của bạn.

ACEPAL cung cấp các giải pháp chatbot AI được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng doanh số. Có trụ sở tại Singapore, công ty cung cấp các mô-đun có thể tùy chỉnh cho các cuộc trò chuyện thông minh, đặt lịch hẹn, tìm kiếm nâng cao và phân tích, tất cả đều với mô hình định giá phí cài đặt một lần minh bạch.

Dhibot là một nền tảng chatbot AI tiên tiến được thiết kế để tăng cường tính tương tác của trang web. Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7, thu thập khách hàng tiềm năng và thúc đẩy sự tham gia của người dùng thông qua các cuộc trò chuyện thông minh, bằng ngôn ngữ tự nhiên. Lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không cần mở rộng đội ngũ hỗ trợ.

Lernmi là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhóm doanh nghiệp để nâng cao kỹ năng mềm của họ thông qua các mô phỏng nhập vai thực tế. Nó cung cấp phản hồi khách quan, được cá nhân hóa để cải thiện kỹ năng giao tiếp, đàm phán và bán hàng, cuối cùng là thúc đẩy hiệu suất và sự tự tin của nhóm.