Best Zendesk AI tools

CoSupport AI là một nền tảng AI tất cả trong một, hoàn toàn có thể tùy chỉnh cho dịch vụ khách hàng. Nó tự động hóa tới 90% các yêu cầu hỗ trợ với độ chính xác 99%, sử dụng AI được cấp bằng sáng chế và không gây ảo giác. Nền tảng này tích hợp liền mạch với các hệ thống trợ giúp và CRM hiện có như Zendesk và Salesforce, cung cấp các giải pháp hỗ trợ tự động, năng suất của nhân viên và trí tuệ kinh doanh.

Bahama là một nền tảng không cần mã để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Nó kết nối với các ứng dụng, tài liệu và dịch vụ web hiện có của bạn (như Salesforce và Zendesk) để tạo ra các trợ lý thông minh. Các tác nhân này giúp các nhóm tự động hóa quy trình làm việc, truy xuất dữ liệu ngay lập tức và cải thiện hỗ trợ khách hàng thông qua một giao diện trò chuyện đơn giản, giúp việc áp dụng AI trở nên dễ dàng và an toàn.

Cynthia AI là một nền tảng nghiên cứu sản phẩm, phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như Zendesk, cửa hàng ứng dụng và mạng xã hội. Nó sử dụng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên, báo cáo tự động và phân tích cảm xúc đa ngôn ngữ để giúp các nhóm sản phẩm khám phá các cơ hội tiềm ẩn, theo dõi xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch.

Stylo là trợ lý AI số 1 cho Zendesk, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các nhóm hỗ trợ khách hàng. Nó tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, soạn thảo các câu trả lời phù hợp với thương hiệu, dịch thuật giao tiếp và tích hợp với các nền tảng như Shopify để cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh. Stylo giúp các nhóm trả lời các truy vấn của khách hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn mà không làm giảm chất lượng.

growparabolic là một trợ lý được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách đào tạo trên dữ liệu hỗ trợ lịch sử và cơ sở kiến thức của công ty bạn, nó tự động soạn thảo các câu trả lời chính xác cho các câu hỏi của khách hàng trực tiếp trong các nền tảng bán vé hiện có của bạn như Intercom và Zendesk. Với hệ thống có sự tham gia của con người để xác minh, nó học hỏi và cải thiện theo thời gian, xử lý các cuộc trò chuyện phức tạp nhiều bước và thậm chí có thể xác định các cơ hội bán thêm, biến đội ngũ hỗ trợ của bạn thành một cỗ máy hiệu quả cao.

Meya là một nền tảng AI đàm thoại tập trung vào nhà phát triển để xây dựng, triển khai và quản lý các chatbot và trợ lý ảo tinh vi. Nền tảng này kết hợp trình chỉnh sửa luồng trực quan với khả năng lập trình mạnh mẽ (Python, BFML) để tạo ra các giải pháp tùy chỉnh cho hỗ trợ khách hàng, thương mại điện tử và tự động hóa quy trình làm việc. Với tính năng MeyaGPT, nó cho phép triển khai nhanh chóng các bot được cung cấp bởi ChatGPT, tích hợp liền mạch với các CRM và ứng dụng nhắn tin, cùng một hệ thống có sự tham gia của con người mạnh mẽ.

Octocom là một giải pháp hỗ trợ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế cho thương mại điện tử. Nó tự động hóa tới 90% các yêu cầu hỗ trợ qua các kênh như email, trò chuyện và mạng xã hội. AI xử lý việc theo dõi đơn hàng, trả hàng, câu hỏi về sản phẩm và thậm chí hoạt động như một nhà tư vấn mua sắm để thúc đẩy doanh số. Nó tích hợp với các nền tảng help desk và thương mại điện tử lớn, cung cấp hỗ trợ 24/7 giống như người thật bằng hơn 100 ngôn ngữ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu.

Cirroe là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách phân loại và giải quyết các ticket trong vài giây. Nó tích hợp với các cơ sở kiến thức và helpdesk hiện có của bạn để giảm khối lượng công việc thủ công, tiết kiệm giờ làm việc của nhà phát triển và cung cấp thông tin chi tiết có cấu trúc từ các vấn đề vận hành.

Punya AI là một nền tảng không cần mã để tạo chatbot AI hiệu suất cao, an toàn cho bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp với cơ sở kiến thức của Zendesk và HubSpot để xây dựng và triển khai chatbot thông minh trong vài phút, nhằm mục đích giảm tải tới 95% công sức của con người với độ chính xác phản hồi 100%.

Threado là một nền tảng AI được thiết kế để trao quyền cho các nhóm làm việc với khách hàng. Nó tạo ra các trợ lý AI được đào tạo dựa trên kiến thức nội bộ để cung cấp hỗ trợ tức thì, tự động qua Slack, MS Teams và tiện ích mở rộng của Chrome. Xin lưu ý: Threado AI đã ngừng hoạt động.

Duckie là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các công ty B2B SaaS. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các đại lý hỗ trợ AI không cần mã trong vài phút. Các đại lý này kết nối với cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp câu trả lời chính xác, tự động hóa quy trình làm việc và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc tạo phiếu hỗ trợ. Bằng cách tích hợp với các công cụ như Slack, Zendesk và Discord, Duckie giúp giảm thiểu phiếu hỗ trợ, rút ngắn thời gian giải quyết và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ con người bằng một trợ lý AI, cuối cùng giúp tiết kiệm chi phí và tăng năng suất của đội ngũ.

SigmaMind AI là một nền tảng không cần mã để xây dựng, thử nghiệm và triển khai các tác nhân AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Tạo các bot thoại, trò chuyện và email giống như người thật để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, bán hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, và nhiều hơn nữa, tất cả từ một backend thống nhất mà không cần kinh nghiệm lập trình.

Certainly là một nền tảng AI đàm thoại tất cả trong một, xây dựng các tác nhân AI và chatbot tùy chỉnh cho hỗ trợ khách hàng, thương mại điện tử và tiếp thị. Nó tự động hóa phản hồi, cá nhân hóa hành trình của khách hàng và tích hợp với phần mềm hiện có để tăng hiệu quả, doanh số và sự hài lòng của khách hàng.

Aissist cung cấp Nhân viên Kỹ thuật số AI cấp doanh nghiệp để tự động hóa và nâng cao hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng. Tận dụng kiến trúc đa tác tử độc quyền, nó xử lý các tác vụ phức tạp, nhiều bước mà không cần các quy tắc cứng nhắc hoặc cây quyết định. Aissist tích hợp liền mạch với các nền tảng hiện có như Zendesk và Intercom, cung cấp phương pháp tiếp cận đội ngũ kết hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng cường tự động hóa và giảm đáng kể chi phí vận hành đồng thời cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

AskMyDocs.ai biến tài liệu của bạn thành một chatbot AI thông minh. Nó cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác kèm theo trích dẫn nguồn cho cả khách hàng và nhân viên, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc và chi phí hỗ trợ. Nó tích hợp liền mạch với các nền tảng như Zendesk, Slack, Gitbook và có thể được huấn luyện trên tệp PDF hoặc toàn bộ trang web.

PathPilot là một nền tảng AI được thiết kế đặc biệt cho các công ty Fintech. Nó cung cấp các tác nhân AI thông minh tự động hóa các quy trình công việc quan trọng như giới thiệu khách hàng, hỗ trợ và tuân thủ, tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk và Salesforce để giải quyết vấn đề, không chỉ phản hồi chúng.