AskMyDocs.ai

AskMyDocs.ai là một nền tảng AI mạnh mẽ được thiết kế để chuyển đổi tài liệu và cơ sở kiến thức hiện có của bạn thành một hệ thống hỏi-đáp tương tác, thông minh. Nó hoạt động như một trợ lý tự động cung cấp câu trả lời chính xác, tức thì trực tiếp từ tài liệu của bạn, hoàn chỉnh với các trích dẫn nguồn để xác minh. Công cụ này được thiết kế để giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc cho cả việc hỗ trợ khách hàng bên ngoài và các yêu cầu nội bộ của nhân viên. Bằng cách cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, AskMyDocs.ai loại bỏ nhu cầu tìm kiếm thủ công tẻ nhạt, cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu.

Nền tảng được xây dựng để dễ sử dụng và triển khai nhanh chóng. Bạn có thể kết nối các nguồn kiến thức của mình, huấn luyện AI và triển khai một chatbot hoặc trợ lý đầy đủ chức năng trong vài phút. Cho dù bạn muốn trao quyền cho khách hàng của mình với sự hỗ trợ tự phục vụ hay cung cấp cho nhóm của bạn một trung tâm kiến thức nội bộ thông minh, AskMyDocs.ai đều cung cấp một giải pháp có thể mở rộng và hiệu quả.

Cách sử dụng AskMyDocs.ai

Bắt đầu với AskMyDocs.ai là một quy trình ba bước đơn giản:

1. Liên kết nguồn dữ liệu của bạn: Kết nối tài liệu hiện có của bạn. Nền tảng hỗ trợ một loạt các tích hợp, bao gồm cơ sở kiến thức Zendesk, kho lưu trữ Gitbook, sơ đồ trang web để thu thập dữ liệu toàn bộ trang web và tải lên tệp PDF trực tiếp.
2. Huấn luyện AI: Sau khi được liên kết, AskMyDocs.ai sẽ tự động xử lý và huấn luyện AI trên nội dung của bạn, tạo ra một kho dữ liệu kiến thức toàn diện và có thể tìm kiếm. Quá trình này nhanh chóng và không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.
3. Đặt câu hỏi: Triển khai trợ lý AI của bạn. Bạn có thể nhúng một chatbot tùy chỉnh trực tiếp vào trang web của mình, tích hợp nó vào không gian làm việc Slack để sử dụng nội bộ hoặc sử dụng giao diện của nền tảng. Người dùng sau đó có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời ngay lập tức, chính xác được hỗ trợ bởi các nguồn từ tài liệu của bạn.

Tính năng chính của AskMyDocs.ai

• Hỏi-đáp được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng AI tiên tiến để hiểu và trả lời các câu hỏi phức tạp dựa trên tài liệu của bạn.
• Trích dẫn nguồn: Mỗi câu trả lời đều đi kèm với một liên kết đến tài liệu nguồn, đảm bảo tính minh bạch và tin cậy.
• Nhiều tích hợp: Kết nối liền mạch với Zendesk, Gitbook, Slack, PDF và sơ đồ trang web.
• Chatbot có thể nhúng: Dễ dàng thêm một chatbot mang thương hiệu tùy chỉnh vào trang web của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Trợ lý AI cho Slack: Trả lời các câu hỏi của nhóm trực tiếp trong các kênh Slack, tăng năng suất nội bộ.
• Bảng điều khiển phân tích: Theo dõi việc sử dụng, giám sát tần suất câu hỏi và thu thập thông tin chi tiết về những gì người dùng của bạn đang hỏi.
• Hỗ trợ nhiều người dùng: Hợp tác với các thành viên trong nhóm để quản lý kho dữ liệu và giám sát hiệu suất.
• Công cụ miễn phí: Cung cấp một bot Hỏi-đáp bài viết Zendesk miễn phí để truy vấn ngay lập tức các bài viết đơn lẻ.

Các trường hợp sử dụng AskMyDocs.ai

AskMyDocs.ai rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng tự động: Giảm số lượng phiếu hỗ trợ bằng cách cho phép khách hàng tìm câu trả lời ngay lập tức trên trang web của bạn. Lý tưởng cho các công ty SaaS, trang web thương mại điện tử và bất kỳ doanh nghiệp nào có cơ sở kiến thức.
• Quản lý kiến thức nội bộ: Tạo một trung tâm tập trung, thông minh cho nhân viên. Các phòng nhân sự có thể sử dụng nó cho các câu hỏi về chính sách, trong khi các nhóm kỹ thuật có thể sử dụng nó để truy vấn tài liệu và hướng dẫn nội bộ.
• Tăng cường tương tác trên trang web: Biến toàn bộ trang web của bạn thành một tài nguyên tương tác. Khách truy cập có thể đặt câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin công ty và nhận được câu trả lời ngay lập tức mà không cần điều hướng qua nhiều trang.
• Giới thiệu và đào tạo: Hợp lý hóa quy trình giới thiệu cho nhân viên mới hoặc khách hàng bằng cách cung cấp một trợ lý AI có thể trả lời các câu hỏi ban đầu của họ.

Ưu điểm của AskMyDocs.ai

Ưu điểm chính của AskMyDocs.ai là khả năng cải thiện đáng kể hiệu quả. Bằng cách tự động hóa các câu trả lời cho các câu hỏi lặp đi lặp lại, nó giải phóng các nhóm hỗ trợ và nội bộ của bạn để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Điều này dẫn đến giảm chi phí vận hành, thời gian phản hồi nhanh hơn và tăng sự hài lòng cho cả khách hàng và nhân viên. Việc bao gồm các nguồn xây dựng niềm tin của người dùng và phạm vi tích hợp rộng rãi đảm bảo nó có thể phù hợp với quy trình làm việc hiện tại của bạn với sự cản trở tối thiểu.

Giá cả và gói dịch vụ

AskMyDocs.ai cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, bao gồm cả gói miễn phí mãi mãi.

• Starter (Miễn phí): Bao gồm 50 câu hỏi/tháng, 1 kho dữ liệu, 2 người dùng và 1 ngày phân tích. Một cách tuyệt vời để bắt đầu.
• Builder ($49/tháng): Được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp 1.000 câu hỏi/tháng, 3 kho dữ liệu, 5 người dùng và 30 ngày phân tích.
• Innovator ($99/tháng): Lý tưởng cho các doanh nghiệp đang phát triển, với 5.000 câu hỏi/tháng, 5 kho dữ liệu, 20 người dùng và 60 ngày phân tích.
• Custom (Tùy chỉnh): Một gói được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp lớn với giới hạn câu hỏi, kho dữ liệu và người dùng tùy chỉnh, 90 ngày phân tích và hỗ trợ cao cấp.

Tất cả các gói trả phí đều bao gồm tất cả các tích hợp, một chatbot nhúng tùy chỉnh và một thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA).