DocsAI

DocsAI là một người bạn đồng hành AI sáng tạo, mã nguồn mở được thiết kế để cách mạng hóa cách bạn tương tác với tài liệu của mình. Nó cho phép bạn tạo ra các chatbot đàm thoại thông minh, được huấn luyện trên cơ sở kiến thức của riêng bạn. Bằng cách biến các tài liệu tĩnh thành các tài nguyên động, tương tác, DocsAI giúp bạn hiện đại hóa quy trình làm việc, cung cấp hỗ trợ tức thì cho người dùng và mở khóa những hiểu biết quý giá từ nội dung của bạn.

Nền tảng này cho phép bạn huấn luyện một AI trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, làm cho nó trở thành một giải pháp linh hoạt cho cả mục đích sử dụng nội bộ và bên ngoài. Sau khi được huấn luyện, AI có thể trả lời các truy vấn phức tạp, giúp người dùng tìm thấy thông tin họ cần mà không cần phải sàng lọc thủ công qua các trang văn bản. Là một dự án mã nguồn mở, DocsAI cung cấp sự minh bạch, linh hoạt và phát triển dựa trên cộng đồng chưa từng có, cho phép tùy chỉnh rộng rãi và tự lưu trữ.

Cách sử dụng DocsAI

Bắt đầu với DocsAI là một quy trình đơn giản được thiết kế để đạt hiệu quả:

1. Tạo một Tổ chức: Bước đầu tiên của bạn là đăng ký và tạo một tổ chức. Đây là trung tâm cho tất cả các dự án chatbot của bạn.
2. Tạo một Dự án: Trong tổ chức của bạn, hãy tạo một dự án mới. Mỗi dự án tương ứng với một chatbot duy nhất mà bạn có thể tùy chỉnh cho một mục đích hoặc trang web cụ thể.
3. Tải lên Tài liệu: Điều hướng đến tab 'Tài liệu' và thêm các nguồn kiến thức của bạn. DocsAI hỗ trợ nhiều định dạng, bao gồm thu thập dữ liệu toàn bộ trang web, tải lên tệp văn bản, PDF, tệp Docx và kết nối với các trang Notion và Confluence.
4. Lập chỉ mục: Nền tảng sau đó sẽ tìm nạp và lập chỉ mục nội dung từ các nguồn của bạn. Thời gian cần thiết phụ thuộc vào khối lượng và độ phức tạp của dữ liệu. Bạn có thể rời khỏi trang một cách an toàn trong khi quá trình hoàn tất.
5. Trò chuyện và Tinh chỉnh: Sau khi lập chỉ mục hoàn tất, bot của bạn đã sẵn sàng. Bạn có thể tương tác trực tiếp với nó từ bảng điều khiển để kiểm tra các câu trả lời của nó. Nếu một câu trả lời không hoàn hảo, bạn có thể đề xuất các cải tiến để giúp AI học hỏi và tự sửa lỗi.
6. Tùy chỉnh và Nhúng: Đi đến phần 'Giao diện Bot' để tùy chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với màu sắc và phong cách thương hiệu của bạn. Sau đó, chỉ cần sao chép đoạn mã được cung cấp và dán vào HTML của trang web của bạn để nhúng widget trò chuyện. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ chatbot qua một liên kết trực tiếp.

Tính năng chính của DocsAI

• Mã nguồn mở: Hoàn toàn minh bạch và có khả năng tự lưu trữ và tùy chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của bạn.
• Huấn luyện đa nguồn: Huấn luyện chatbot của bạn trên dữ liệu từ các trang web, tệp văn bản, PDF, Docx, Notion và Confluence.
• Chatbot có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh giao diện trực quan của người bạn đồng hành AI để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
• Widget có thể nhúng & Liên kết có thể chia sẻ: Dễ dàng tích hợp chatbot vào bất kỳ trang web nào hoặc chia sẻ nó với người dùng thông qua một liên kết duy nhất.
• Truy cập API tùy chỉnh: Sử dụng API để tích hợp tùy chỉnh và tương tác lập trình trực tiếp với chatbot của bạn.
• Tích hợp: Kết nối liền mạch với Slack. Các tích hợp với Crisp, Discord và cơ sở dữ liệu được lên kế hoạch trong tương lai.
• Phân tích cuộc trò chuyện: Thu thập thông tin chi tiết từ các tương tác của người dùng bằng cách tạo bản tóm tắt, phân tích tâm trạng của người dùng và xác định khách hàng tiềm năng.
• Học hỏi liên tục: Cải thiện độ chính xác của bot bằng cách đề xuất các câu trả lời tốt hơn cho các truy vấn của người dùng.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phá vỡ rào cản ngôn ngữ và phục vụ khán giả toàn cầu.
• PWA thân thiện với di động: Truy cập và quản lý chatbot của bạn khi đang di chuyển với một Ứng dụng web tiến bộ (PWA) cung cấp trải nghiệm giống như ứng dụng.

Các trường hợp sử dụng DocsAI

DocsAI là một công cụ đa năng phù hợp với nhiều ứng dụng khác nhau:

• Tự động hóa Hỗ trợ khách hàng: Nhúng một chatbot trên trang web của bạn để cung cấp câu trả lời 24/7 cho các câu hỏi thường gặp, giảm bớt khối lượng công việc cho đội ngũ hỗ trợ của bạn.
• Quản lý kiến thức nội bộ: Tạo một trợ lý AI nội bộ cho nhóm của bạn để nhanh chóng tìm kiếm thông tin từ các chính sách của công ty, tài liệu kỹ thuật và wiki nội bộ được lưu trữ trong Notion hoặc Confluence.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web bằng cách trả lời các câu hỏi của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ, và thu thập thông tin của họ để tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
• Tài liệu nâng cao: Cải thiện trải nghiệm người dùng trên các trang tài liệu bằng cách cho phép các nhà phát triển và người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì tìm kiếm thủ công.

Ưu điểm của DocsAI

Ưu điểm chính của DocsAI nằm ở bản chất mã nguồn mở của nó, cung cấp sự kiểm soát và linh hoạt tối đa. Nó kết hợp sự dễ sử dụng với các tính năng mạnh mẽ, cho phép ngay cả những người dùng không chuyên về kỹ thuật cũng có thể xây dựng và triển khai các chatbot phức tạp. Khả năng huấn luyện trên các nguồn dữ liệu đa dạng và tích hợp với các công cụ thiết yếu như Slack làm cho nó trở thành một giải pháp có khả năng thích ứng cao. Hơn nữa, các tính năng như phân tích cuộc trò chuyện và tạo khách hàng tiềm năng cung cấp giá trị kinh doanh hữu hình vượt ra ngoài chức năng hỏi-đáp đơn giản.

Giá cả và gói dịch vụ

DocsAI cung cấp mô hình freemium với các gói dịch vụ phục vụ các nhu cầu khác nhau. Đăng ký hàng năm bao gồm giảm giá tương đương với hai tháng miễn phí.

• Gói miễn phí: Bao gồm 30 tín dụng và 2MB dung lượng lưu trữ, hoàn hảo để thử nghiệm và các dự án cá nhân nhỏ.
• Gói Cơ bản ($9/tháng): Được thiết kế cho các trang web nhỏ, cung cấp 2 dự án, 5MB dung lượng lưu trữ, 1000 tín dụng/tháng và tích hợp API.
• Gói Chuyên nghiệp ($49/tháng): Lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp, với 5 dự án, 25MB dung lượng lưu trữ, 5000 tín dụng/tháng và các tính năng nâng cao như tóm tắt cuộc trò chuyện và phân tích tâm trạng.
• Gói Doanh nghiệp ($129/tháng): Dành cho các công ty lớn hơn, cung cấp dự án không giới hạn, 100MB dung lượng lưu trữ, 12.000 tín dụng/tháng và tất cả các tính năng nâng cao.

Một tính năng độc đáo là "tín dụng Tự do", là các tín dụng đã mua mà bạn có thể giữ và sử dụng mãi mãi, ngay cả khi bạn hủy đăng ký.