Memora Health

Memora Health là một nền tảng hỗ trợ chăm sóc thông minh hàng đầu với sứ mệnh đơn giản hóa các hành trình chăm sóc phức tạp cho cả bệnh nhân và bác sĩ lâm sàng. Nền tảng này cung cấp một giải pháp tích hợp do AI cung cấp, giúp số hóa và tự động hóa các chương trình chăm sóc, vượt qua các giải pháp điểm cồng kềnh, rời rạc. Bằng cách tích hợp liền mạch với công nghệ y tế hiện có như Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), Memora Health hợp lý hóa các quy trình chăm sóc phức tạp, giảm bớt gánh nặng cho các đội ngũ chăm sóc và mang lại trải nghiệm chăm sóc dễ tiếp cận, có thể hành động và luôn sẵn sàng cho bệnh nhân.

Cốt lõi của nền tảng là một trợ lý AI tinh vi tận dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để quản lý giao tiếp với bệnh nhân. AI này có thể giải quyết một cách thông minh tới 85% các câu hỏi của bệnh nhân một cách tự động thông qua tin nhắn văn bản đơn giản, một phương tiện quen thuộc và không yêu cầu tải xuống ứng dụng đặc biệt. Điều này làm giảm đáng kể khối lượng thông báo trong hộp thư đến của nhân viên lâm sàng, cho phép họ tập trung vào những bệnh nhân cần can thiệp trực tiếp. Nền tảng này được thiết kế để hỗ trợ các chuyên khoa lâm sàng và môi trường chăm sóc khác nhau, làm cho nó trở thành một công cụ đa năng cho việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện đại.

Cách sử dụng Memora Health

Memora Health hoạt động theo mô hình đối tác, hợp tác chặt chẽ với các tổ chức y tế để đảm bảo triển khai thành công và tác động lâu dài.

1. Xác định phạm vi & Cấu hình: Quá trình bắt đầu bằng việc tìm hiểu sâu về các vấn đề và mục tiêu của tổ chức. Các chuyên gia lâm sàng của Memora sau đó đề xuất và cấu hình các chương trình chăm sóc dựa trên bằng chứng, tận dụng nội dung có sẵn để tăng cường các quy trình làm việc hiện có.
2. Triển khai & Tích hợp: Đội ngũ kỹ thuật của Memora xử lý phần việc nặng nhọc của việc tích hợp, sử dụng các API hàng đầu để kết nối với các hệ thống hiện có của khách hàng. Họ quản lý quá trình triển khai để đảm bảo tốc độ mang lại giá trị nhanh chóng và bảo vệ các nguồn lực nội bộ của khách hàng.
3. Đào tạo & Ra mắt: Nền tảng cung cấp đào tạo toàn diện cho các đội ngũ chăm sóc, kết hợp các phương pháp hay nhất để áp dụng và ghi danh bệnh nhân. Sau khi ra mắt, họ liên tục theo dõi hiệu quả và sự tham gia.
4. Tương tác với bệnh nhân: Sau khi đăng ký, bệnh nhân sẽ nhận được các cuộc kiểm tra tự động, nội dung giáo dục và nhắc nhở dùng thuốc qua SMS. Họ có thể đặt câu hỏi và báo cáo các triệu chứng bất cứ lúc nào, nhận được phản hồi tức thì từ trợ lý AI.
5. Hỗ trợ & Tối ưu hóa liên tục: Đội ngũ Memora liên tục tối ưu hóa thiết kế chương trình và phản hồi của AI để phản ánh các phương pháp lâm sàng tốt nhất và đảm bảo các trường hợp cần leo thang được chuyển đến đúng nơi, đảm bảo sự thành công liên tục của quan hệ đối tác.

Tính năng chính của Memora Health

• AI đàm thoại thông minh: Một trợ lý được hỗ trợ bởi NLP giúp tự động trả lời các câu hỏi của bệnh nhân, cung cấp giáo dục và phân loại các vấn đề, chuyển các trường hợp phức tạp đến đội ngũ chăm sóc.
• Tự động hóa quy trình làm việc lâm sàng: Tự động hóa các công việc thường lệ như kiểm tra sức khỏe bệnh nhân, nhắc nhở cuộc hẹn, theo dõi tuân thủ thuốc và thu thập kết quả do bệnh nhân báo cáo (PRO).
• Theo dõi bệnh nhân từ xa & Quản lý triệu chứng: Chủ động theo dõi bệnh nhân bên ngoài phòng khám, quản lý các triệu chứng thông qua các giao thức tự động và cảnh báo cho các đội ngũ chăm sóc về các vấn đề tiềm ẩn.
• Tích hợp EHR liền mạch: Tích hợp với các EHR chính và các hệ thống CNTT y tế khác thông qua các API mạnh mẽ, đảm bảo quy trình làm việc thống nhất và tính nhất quán của dữ liệu.
• Chương trình chăm sóc dựa trên bằng chứng: Cung cấp một thư viện các chương trình chăm sóc có sẵn, dựa trên bằng chứng cho các chuyên khoa khác nhau, bao gồm ung thư, sản khoa, phẫu thuật, sinh sản và quản lý bệnh mãn tính.
• Hỗ trợ chăm sóc dựa trên giá trị (VBC): Cung cấp các công cụ để theo dõi tuân thủ, báo cáo VBC và hợp tác nhóm chăm sóc để giúp các tổ chức thành công trong các mô hình thanh toán dựa trên giá trị.
• Phân tích và Báo cáo: Cung cấp các phân tích mạnh mẽ về sự tham gia của bệnh nhân, hiệu quả hoạt động và kết quả lâm sàng, giúp chứng minh ROI và sự hài lòng của bệnh nhân.

Các trường hợp sử dụng Memora Health

Memora Health được sử dụng trong nhiều lĩnh vực lâm sàng để cải thiện việc cung cấp dịch vụ chăm sóc:

• Ung thư: Hỗ trợ bệnh nhân hóa trị bằng đường uống và truyền tại nhà, cải thiện tuân thủ thuốc (lên đến 96%) và quản lý các triệu chứng bằng AI.
• Chăm sóc thai sản & sau sinh: Hướng dẫn các bà mẹ tương lai và mới sinh trong suốt hành trình của họ, theo dõi các tình trạng như tiền sản giật và trầm cảm sau sinh, và đạt được tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân cao (92%).
• Chăm sóc phẫu thuật: Chuẩn bị cho bệnh nhân trước các thủ thuật bằng các chiến lược tương tác kỹ thuật số và hỗ trợ phục hồi sau phẫu thuật để giảm các biến chứng và tái nhập viện.
• Quản lý bệnh mãn tính: Mở rộng quy mô quản lý bệnh nhân mắc các bệnh mãn tính như bệnh tim mạch, giảm gánh nặng cho các đội ngũ chăm sóc và cải thiện khả năng tự quản lý của bệnh nhân.
• Điều trị vô sinh: Cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn liên tục cho các bệnh nhân đang trải qua các phương pháp điều trị vô sinh phức tạp và căng thẳng về mặt cảm xúc.

Ưu điểm của Memora Health

Nền tảng này mang lại những lợi ích đáng kể cho tất cả các bên liên quan trong hệ sinh thái chăm sóc. Đối với các hệ thống y tế, nó làm giảm tình trạng kiệt sức của đội ngũ chăm sóc, cải thiện hiệu quả hoạt động và giúp mở rộng quy mô cung cấp dịch vụ chăm sóc. Đối với bệnh nhân, nó cung cấp một kết nối đơn giản, dễ tiếp cận và liên tục với đội ngũ chăm sóc của họ, dẫn đến sự tham gia cao hơn (95% bệnh nhân đã đăng ký) và sự hài lòng. Đối với các bác sĩ lâm sàng, nó tự động hóa các công việc nhàm chán, lọc bỏ tiếng ồn và cho phép họ thực hành ở đỉnh cao chuyên môn, tập trung vào các nhu cầu quan trọng của bệnh nhân. Cách tiếp cận không cần ứng dụng loại bỏ một rào cản lớn đối với việc áp dụng, làm cho việc chăm sóc thực sự dễ tiếp cận.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Memora Health được tùy chỉnh theo nhu cầu và quy mô cụ thể của mỗi tổ chức y tế. Họ hoạt động theo mô hình đối tác, và chi tiết về giá cả được cung cấp sau quá trình tư vấn và xác định phạm vi. Để nhận báo giá tùy chỉnh, các tổ chức quan tâm được khuyến khích đặt lịch demo qua trang web của họ.