shifthealth

shifthealth giới thiệu một phương pháp tiếp cận mang tính chuyển đổi đối với hoạt động chăm sóc sức khỏe thông qua nền tảng AI tác tử tiên tiến của mình. Được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe, nó triển khai một lực lượng lao động gồm các tác tử AI thông minh hoạt động suốt ngày đêm để tự động hóa một loạt các nhiệm vụ phức tạp. Bằng cách kết nối an toàn với các hệ thống cốt lõi của bạn — bao gồm Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), cổng thanh toán và cơ sở kiến thức lâm sàng — shifthealth trao quyền cho mọi nhóm trong tổ chức của bạn, từ nhân viên hành chính đến hỗ trợ lâm sàng, mở ra các cấp độ năng suất và hiệu quả chưa từng có.

Nền tảng này được xây dựng dựa trên khái niệm 'AI Tác tử', nơi các tác tử tự trị sở hữu khả năng suy luận ở cấp độ sau đại học. Điều này cho phép chúng không chỉ thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại mà còn hiểu được bối cảnh, phân tích dữ liệu phức tạp và đưa ra quyết định sáng suốt. Cho dù đó là lên lịch cho nhiều bệnh nhân hơn, mã hóa các yêu cầu thanh toán với độ chính xác cao, hay giải quyết các thắc mắc của bệnh nhân vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, các tác tử của shifthealth hoạt động như một phần mở rộng không mệt mỏi của nhóm bạn, thúc đẩy kết quả và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân.

Cách sử dụng shifthealth

Là một giải pháp cấp doanh nghiệp, việc triển khai shifthealth bao gồm một quy trình hợp tác để đảm bảo tích hợp liền mạch và tác động tối đa:

1. Đặt lịch Demo: Bước đầu tiên là lên lịch một buổi trình diễn với nhóm shifthealth để thảo luận về những thách thức, mục tiêu và cơ sở hạ tầng hiện có cụ thể của tổ chức bạn.
2. Tích hợp hệ thống: Các chuyên gia của shifthealth làm việc với bộ phận CNTT của bạn để kết nối an toàn các tác tử AI với các hệ thống quan trọng của bạn, chẳng hạn như EHR (ví dụ: Athena, Nextgen), phần mềm quản lý phòng khám và cổng thông tin bảo hiểm.
3. Tùy chỉnh Tác tử: Tận dụng hàng trăm công cụ và hành động được xây dựng sẵn để tùy chỉnh các tác tử AI của bạn. Tùy chỉnh thêm khả năng của chúng bằng cách kết nối chúng với Cơ sở kiến thức độc đáo của tổ chức bạn, bao gồm các hướng dẫn lâm sàng, phác đồ điều trị và tài liệu nội bộ.
4. Triển khai: Triển khai các tác tử đã được cấu hình trên các phòng ban khác nhau để bắt đầu tự động hóa quy trình làm việc. Bắt đầu với các lĩnh vực chính như dịch vụ bệnh nhân, thanh toán hoặc tóm tắt dữ liệu lâm sàng.
5. Theo dõi và Tối ưu hóa: Liên tục theo dõi hiệu suất của các tác tử AI và tinh chỉnh quy trình làm việc của chúng để đạt được hiệu quả và độ chính xác tối ưu, đảm bảo lợi tức đầu tư đáng kể trong vài tuần, chứ không phải vài năm.

Tính năng chính của shifthealth

• Lực lượng lao động AI Tác tử: Triển khai các tác tử AI tự trị hoạt động 24/7 để xử lý các nhiệm vụ hỗ trợ hành chính và lâm sàng phức tạp.
• Tích hợp sâu với EHR: Kết nối và hoạt động nguyên bản trong các hệ thống EHR và quản lý phòng khám lớn, cho phép các tác tử đọc, ghi và cập nhật hồ sơ trực tiếp.
• Dịch vụ bệnh nhân tự động: Cung cấp hỗ trợ 24/7 cho các thắc mắc của bệnh nhân, bao gồm lên lịch hẹn, câu hỏi về thanh toán và thu thập thông tin trước khi khám.
• Tự động hóa Thanh toán & Yêu cầu bồi thường nâng cao: Các tác tử AI phân tích ghi chú lâm sàng, kết quả xét nghiệm và báo cáo thủ thuật để tạo mã thanh toán chính xác, khớp các khoản phí và xử lý các yêu cầu bồi thường, giảm thời gian thực hiện nhiệm vụ từ hàng giờ xuống còn vài giây.
• Phân tích dữ liệu lâm sàng: Các tác tử có thể đọc và hiểu dữ liệu phi cấu trúc như báo cáo xét nghiệm, ghi chú hình ảnh và ghi chú của bác sĩ để trích xuất các bản tóm tắt có giá trị và dữ liệu có cấu trúc.
• Cơ sở kiến thức có thể tùy chỉnh: Nâng cao trí thông minh của tác tử bằng cách cung cấp cho chúng kiến thức y tế, phác đồ điều trị và hướng dẫn vận hành cụ thể của tổ chức bạn để có các phản hồi nhận biết ngữ cảnh.
• Bộ công cụ có thể mở rộng: Sử dụng một thư viện lớn các công cụ được xây dựng sẵn cho phép các tác tử tương tác với các ứng dụng bên ngoài như Gmail, OneDrive, công cụ tìm kiếm và cổng thông tin quyền lợi bảo hiểm.

Các trường hợp sử dụng shifthealth

shifthealth rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều chức năng chăm sóc sức khỏe:

• Quản lý chu trình doanh thu: Tự động hóa toàn bộ quy trình thanh toán, từ ghi nhận phí và mã hóa đến gửi yêu cầu bồi thường và quản lý từ chối, giúp tăng tốc đáng kể dòng tiền và giảm sai sót.
• Tương tác & Hỗ trợ bệnh nhân: Triển khai một quầy lễ tân được hỗ trợ bởi AI để lên lịch hẹn, gửi lời nhắc và trả lời các câu hỏi phổ biến của bệnh nhân 24/7, cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân và giảm khối lượng công việc của nhân viên.
• Hỗ trợ quy trình làm việc lâm sàng: Hỗ trợ các bác sĩ lâm sàng bằng cách tóm tắt các bệnh sử dài, gắn cờ các kết quả xét nghiệm bất thường và truy xuất thông tin liên quan từ các hướng dẫn lâm sàng, cho phép họ tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân.
• Tự động hóa Phê duyệt trước: Để các tác tử AI xử lý quy trình tẻ nhạt là thu thập tài liệu cần thiết và gửi yêu cầu phê duyệt trước cho các bên thanh toán.

Ưu điểm của shifthealth

Việc triển khai shifthealth mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt:

• Tăng năng suất vượt trội: Tự động hóa các nhiệm vụ thường mất hàng giờ, giải phóng nguồn nhân lực quý giá cho công việc có giá trị cao hơn.
• Giảm chi phí đáng kể: Giảm chi phí vận hành bằng cách giảm lao động thủ công, giảm thiểu sai sót trong thanh toán và cải thiện việc phân bổ nguồn lực.
• Nâng cao độ chính xác và tuân thủ: Các quy trình do AI điều khiển làm giảm nguy cơ sai sót của con người trong các lĩnh vực quan trọng như mã hóa y tế và nhập dữ liệu, đảm bảo độ chính xác và tuân thủ cao hơn.
• Năng lực hoạt động 24/7: Đảm bảo rằng các dịch vụ bệnh nhân và các nhiệm vụ hành chính hậu cần được vận hành liên tục mà không bị gián đoạn.
• Lực lượng lao động có thể mở rộng: Dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp năng lực hoạt động của bạn mà không tốn chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Giá cả và gói dịch vụ

shifthealth cung cấp một mô hình định giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của các tổ chức chăm sóc sức khỏe cấp doanh nghiệp. Cấu trúc giá cả dựa trên các yếu tố như quy mô triển khai, số lượng quy trình làm việc được tự động hóa và sự phức tạp của việc tích hợp hệ thống. Để nhận được một đề xuất chi tiết và hiểu cách shifthealth có thể mang lại lợi ích cho tổ chức của bạn, bạn nên đặt lịch demo qua trang web chính thức của họ.