Orango AI

Orango AI là một công cụ mang tính cách mạng nhúng một tác nhân AI thông minh trực tiếp vào sản phẩm của bạn để nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ kích hoạt và giảm thiểu tỷ lệ khách hàng rời bỏ. Nó hoạt động như một trợ lý tự trị hiểu rõ các tính năng và quy trình công việc của sản phẩm bạn. Thay vì các chuyến tham quan sản phẩm thụ động truyền thống, Orango AI đóng vai trò tích cực bằng cách hướng dẫn người dùng thực hiện các tác vụ trong thời gian thực. Nó điều khiển một con trỏ ảo để tương tác với giao diện người dùng của bạn, chỉ cho người dùng chính xác những gì cần làm, từng bước một. Cách tiếp cận 'chỉ thay vì nói' này rất hiệu quả cho việc giới thiệu người dùng, hỗ trợ và áp dụng tính năng.

Nền tảng này được thiết kế cho cả các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn, cung cấp một giải pháp có thể mở rộng cho các thách thức tương tác người dùng phổ biến. Khi AI phát hiện người dùng bị mắc kẹt hoặc không chắc chắn, nó sẽ chủ động đề xuất các bước hợp lý tiếp theo dựa trên ngữ cảnh và trình độ của họ. Điều này không chỉ giúp người dùng vượt qua những trở ngại trước mắt mà còn giáo dục họ về cách sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng cao hơn. Việc tích hợp diễn ra liền mạch, chỉ cần một dòng mã để bắt đầu.

Cách sử dụng Orango AI

Bắt đầu với Orango AI là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế để triển khai nhanh chóng và mang lại tác động ngay lập tức:

1. Cài đặt Script Orango AI: Chỉ cần sao chép và dán một đoạn mã một dòng vào ứng dụng web của bạn. Tiện ích Orango AI sẽ xuất hiện trong sản phẩm của bạn trong vòng một phút, sẵn sàng để cấu hình.
2. Sơ đồ hóa các luồng thiết yếu của bạn: Bạn có toàn quyền kiểm soát các hành động của AI. Bạn có thể sơ đồ hóa trực quan các hành trình và quy trình công việc quan trọng nhất của người dùng trực tiếp trong ứng dụng web của mình. Điều này đảm bảo AI hướng dẫn người dùng qua các quy trình chính xác mà bạn muốn họ học. Đối với việc sử dụng nâng cao hơn, một tính năng sắp ra mắt sẽ cho phép AI tự học và thực hiện bất kỳ tác vụ nào một cách tự chủ.
3. Phát triển doanh nghiệp của bạn: Sau khi thiết lập, Orango AI sẽ bắt đầu hướng dẫn mỗi người dùng dựa trên ngữ cảnh và chuyên môn cá nhân của họ. Bạn có thể theo dõi hiệu suất của nó thông qua bảng điều khiển phân tích, thu thập những hiểu biết có giá trị về cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn và nơi họ gặp khó khăn. Dữ liệu này giúp bạn liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng cường kích hoạt và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Tính năng chính của Orango AI

• Tác nhân AI trong sản phẩm: Một trợ lý tự trị sống bên trong ứng dụng của bạn để cung cấp trợ giúp theo thời gian thực.
• Hướng dẫn bằng con trỏ ảo: AI kiểm soát một con trỏ ảo để trình diễn vật lý cách hoàn thành nhiệm vụ và điều hướng giao diện người dùng.
• Đề xuất nhận biết ngữ cảnh: Chủ động đề xuất các bước tiếp theo khi phát hiện người dùng bị mắc kẹt, điều chỉnh hướng dẫn cho phù hợp với trình độ của người dùng.
• Sơ đồ hóa luồng trực quan: Một giao diện trực quan, không cần mã để xác định và kiểm soát các quy trình công việc được hướng dẫn của AI.
• Phân tích hành vi người dùng: Cung cấp thông tin chi tiết về sự tương tác của người dùng, các điểm ma sát và hiệu quả của các chuyến tham quan có hướng dẫn.
• 100% có thể kiểm soát và an toàn: Bạn quyết định chính xác những gì tác nhân AI có thể và không thể làm thay mặt người dùng của bạn, đảm bảo an ninh và sự nhất quán của thương hiệu.
• Tích hợp đơn giản bằng 1 dòng mã: Quá trình thiết lập dễ dàng không đòi hỏi nhiều tài nguyên phát triển.
• Học hỏi và cập nhật liên tục: Cơ sở kiến thức của AI được tự động cập nhật với mỗi bản phát hành sản phẩm mới, đảm bảo nó luôn đồng bộ với các tính năng mới nhất của bạn.

Các trường hợp sử dụng Orango AI

Orango AI rất linh hoạt và có thể được áp dụng để giải quyết các thách thức tương tác người dùng khác nhau:

• Cách mạng hóa việc giới thiệu người dùng: Hướng dẫn người dùng mới qua quá trình thiết lập ban đầu và những khoảnh khắc 'aha', cải thiện đáng kể trải nghiệm lần đầu và khả năng kích hoạt của họ.
• Hỗ trợ tương tác & khắc phục sự cố: Thay vì một tài liệu trợ giúp tĩnh, AI có thể chỉ cho người dùng cách tìm và thay đổi một cài đặt cụ thể hoặc hoàn thành một tác vụ phức tạp, giảm đáng kể gánh nặng cho đội ngũ hỗ trợ của bạn.
• Điều hướng các biểu mẫu & quy trình công việc phức tạp: Hỗ trợ người dùng hoàn thành các biểu mẫu dài hoặc phức tạp và các quy trình nhiều bước, giảm tỷ lệ bỏ dở.
• Thúc đẩy việc áp dụng tính năng: Chủ động làm nổi bật và trình diễn các tính năng ít được sử dụng cho người dùng hiện tại, tăng giá trị họ nhận được từ sản phẩm của bạn.

Ưu điểm của Orango AI

Bằng cách triển khai Orango AI, các doanh nghiệp có thể đạt được những cải tiến đáng kể trên các chỉ số chính. Ưu điểm chính là sự gia tăng đáng kể trong việc kích hoạt người dùng và giảm tương ứng tỷ lệ rời bỏ. Bằng cách cung cấp sự trợ giúp tức thì và tương tác, người dùng ít có khả năng cảm thấy thất vọng và từ bỏ sản phẩm. Điều này dẫn đến gánh nặng hỗ trợ thấp hơn, vì AI xử lý các truy vấn và tác vụ phổ biến một cách tự chủ. Hơn nữa, nền tảng này cung cấp những hiểu biết vô giá về hành vi của người dùng, giúp các nhóm sản phẩm xác định và giải quyết các điểm ma sát. Nó hoàn toàn có thể kiểm soát, dễ tích hợp và luôn được cập nhật, làm cho nó trở thành một công cụ mạnh mẽ, ít bảo trì để thúc đẩy tăng trưởng do sản phẩm dẫn dắt (PLG).

Giá cả và gói dịch vụ

Orango AI cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt, dựa trên MAU (Người dùng hoạt động hàng tháng), để phù hợp với sự phát triển của công ty bạn.

• Bootstrap (Miễn phí): Lý tưởng cho các dự án cá nhân. Bao gồm 50 MAU, 1 quy trình công việc của Tác nhân AI, 1 Chuyến tham quan AI, Phân tích, 1 chỗ ngồi và thời gian phản hồi hỗ trợ trong 72 giờ.
• Startup (Phổ biến nhất): Tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Bao gồm 500 MAU, 10 quy trình công việc của Tác nhân AI, 3 chuyến tham quan AI, Phân tích, tối đa 3 chỗ ngồi và thời gian phản hồi hỗ trợ trong 48 giờ. Có bản dùng thử miễn phí 7 ngày.
• Organizations: Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa. Bao gồm 5.000 MAU, 100 quy trình công việc của Tác nhân AI, 30 chuyến tham quan AI, Phân tích, tối đa 10 chỗ ngồi và thời gian phản hồi hỗ trợ trong 24 giờ. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
• Enterprise (Tùy chỉnh): Dành cho các doanh nghiệp lớn yêu cầu giải pháp riêng. Cung cấp quy trình công việc, chuyến tham quan và MAU không giới hạn, cùng với số chỗ ngồi không giới hạn và hỗ trợ chuyên dụng. Liên hệ với những người sáng lập để có báo giá tùy chỉnh.