Best Onboarding người dùng AI tools

Tandem cung cấp giải pháp AI Copilot được thiết kế để nhúng trực tiếp vào các sản phẩm hướng đến khách hàng và công cụ nội bộ. Nó hướng dẫn người dùng, trả lời các câu hỏi phức tạp và hoàn thành các hành động trong giao diện sản phẩm, nâng cao trải nghiệm người dùng, thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm và giảm tải hỗ trợ mà không yêu cầu nỗ lực kỹ thuật lớn.

Userflow là một nền tảng không cần mã, được hỗ trợ bởi AI để xây dựng quy trình giới thiệu người dùng, hướng dẫn sản phẩm và khảo sát trong ứng dụng. Nó giúp các công ty SaaS tăng cường việc áp dụng sản phẩm, thu hút người dùng với các tính năng mới và giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ thông qua hướng dẫn tương tác.

Cleva là một đại lý đào tạo được hỗ trợ bởi AI dành cho các nền tảng SaaS và phần mềm sáng tạo. Nó tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng để cung cấp cho người dùng hướng dẫn từng bước theo thời gian thực thông qua giọng nói và tín hiệu hình ảnh, giúp đơn giản hóa quá trình giới thiệu, tăng cường việc áp dụng sản phẩm và giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ.

Plotline là một nền tảng không cần mã, giúp các nhóm ứng dụng di động thiết kế, triển khai và thử nghiệm A/B các trải nghiệm động trong ứng dụng. Tăng cường kích hoạt người dùng, áp dụng tính năng và chuyển đổi với các widget, gợi ý và trò chơi hóa có thể tùy chỉnh, tất cả mà không cần phụ thuộc vào nguồn lực kỹ thuật.

Truora là một nền tảng công nghệ toàn diện giúp đơn giản hóa các tương tác kỹ thuật số. Nền tảng này cung cấp các giải pháp dựa trên AI để xác minh danh tính (KYC/AML), kiểm tra lý lịch, chatbot WhatsApp để tương tác với khách hàng và chữ ký điện tử, giúp doanh nghiệp giảm gian lận, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường mối quan hệ với khách hàng một cách an toàn.

DemoGPT là một nền tảng do AI cung cấp, giúp tạo ra các bản demo sản phẩm tương tác và hướng dẫn có chỉ dẫn ngay lập tức. Chỉ cần cung cấp một lời nhắc văn bản, URL hoặc bản ghi màn hình, DemoGPT sẽ tự động tạo ra một bản demo có thể nhấp, chia sẻ và nhúng, loại bỏ nhu cầu về kỹ năng lập trình hoặc thiết kế.

Hexus là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép các nhóm tạo, tập trung và tối ưu hóa nội dung sản phẩm như demo tương tác, video và hướng dẫn chỉ trong vài phút. Nó trao quyền cho các nhóm tiếp thị, bán hàng và thành công khách hàng để tạo ra những câu chuyện sản phẩm hấp dẫn mà không cần viết mã, hợp lý hóa việc tạo nội dung và tăng cường sự tương tác của người dùng.

Guide Gleam là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa việc tạo hướng dẫn và tài liệu từng bước. Nó chuyển đổi các hành động của người dùng và lệnh thoại thành các hướng dẫn rõ ràng, có thể chỉnh sửa và chia sẻ, hoàn chỉnh với ảnh chụp màn hình và văn bản. Công cụ này được thiết kế để hợp lý hóa quy trình làm việc cho các nhà văn kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ và người đào tạo, giảm đáng kể thời gian dành cho việc lập tài liệu thủ công.

Veriff là một nền tảng xác minh danh tính và phòng chống gian lận được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp xây dựng niềm tin trực tuyến bằng cách cung cấp xác minh danh tính khách hàng nhanh chóng, chính xác và an toàn. Hỗ trợ hơn 12.000 loại tài liệu từ hơn 230 quốc gia, Veriff cung cấp các giải pháp tuân thủ KYC/AML, xác minh độ tuổi và xác thực sinh trắc học, đảm bảo trải nghiệm giới thiệu người dùng liền mạch đồng thời giảm thiểu rủi ro.

Marketrix là một nền tảng AI cho phép phần mềm tự hỗ trợ. Nó sử dụng các mô phỏng tác tử để tìm hiểu giao diện người dùng và quy trình làm việc của sản phẩm, tạo ra một AI thông minh cung cấp hướng dẫn thời gian thực trong ứng dụng và tự động hóa tác vụ rảnh tay. Điều này giúp cải thiện quá trình giới thiệu người dùng, giảm chi phí hỗ trợ và tăng năng suất người dùng.

Glitter AI là một công cụ hỗ trợ bởi AI tự động biến các bản ghi màn hình, cuộc họp và video hiện có thành hướng dẫn từng bước. Bằng cách ghi lại hành động và chuyển giọng nói của bạn thành văn bản, nó tạo ra tài liệu chuyên nghiệp, SOP và tài liệu đào tạo trong vài giây. Nó hỗ trợ ghi lại trên máy tính và web, hoạt động bằng 99 ngôn ngữ và cung cấp các tùy chọn chỉnh sửa và chia sẻ dễ dàng, giảm đáng kể thời gian tạo nội dung hướng dẫn.

Layerpath là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo các bản demo sản phẩm tương tác, video hướng dẫn và hướng dẫn từng bước. Nó giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng tốc quá trình giới thiệu người dùng và giới thiệu các tính năng của sản phẩm một cách hiệu quả mà không cần chỉnh sửa phức tạp.

Command AI là một nền tảng hỗ trợ người dùng do AI cung cấp, giúp doanh nghiệp cải thiện việc giới thiệu người dùng, hỗ trợ và giữ chân họ. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ không xâm nhập, bao gồm AI Copilot, các gợi ý (nudges) được cá nhân hóa, các chuyến tham quan sản phẩm và một trung tâm trợ giúp thông minh trong ứng dụng, để chủ động hướng dẫn người dùng và nâng cao trải nghiệm sản phẩm của họ.

Orango AI là một tác nhân AI trong sản phẩm được thiết kế để tăng cường kích hoạt người dùng và giảm tỷ lệ rời bỏ. Nó cung cấp hướng dẫn tương tác theo thời gian thực bằng cách điều khiển một con trỏ ảo để chỉ cho người dùng cách hoàn thành nhiệm vụ, điều hướng các quy trình công việc phức tạp và khám phá các tính năng, hoạt động hiệu quả như một phi công phụ chuyên gia trong ứng dụng web của bạn.

Brainfish là một đại lý AI môi trường cho hỗ trợ khách hàng, được nhúng trực tiếp vào sản phẩm của bạn. Nó tự học từ hành vi người dùng, tự động tạo và cập nhật tài liệu trợ giúp, và chủ động giải quyết các vấn đề của khách hàng để tăng tỷ lệ thành công tự phục vụ lên đến 90%.

Userpilot là một nền tảng tăng trưởng sản phẩm toàn diện được thiết kế cho các công ty SaaS nhằm cải thiện quá trình giới thiệu người dùng, tương tác và áp dụng tính năng. Nền tảng này cho phép các nhóm tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa trong ứng dụng, theo dõi hành vi người dùng bằng các phân tích nâng cao và thu thập phản hồi hữu ích thông qua các cuộc khảo sát, tất cả mà không cần viết mã. Mục tiêu là tăng cường kích hoạt người dùng và giữ chân lâu dài.

Humanic là một nền tảng email marketing vòng đời do AI cung cấp, được thiết kế cho các nhà tiếp thị hiện đại. Nó đơn giản hóa việc tạo chiến dịch bằng cách cho phép người dùng tạo ra toàn bộ chuỗi email siêu cá nhân hóa chỉ từ một lời nhắc, tận dụng dữ liệu người dùng và việc sử dụng sản phẩm để thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi.

CustomerGlu là một nền tảng game hóa low-code, plug-and-play được thiết kế để giúp các ứng dụng di động và trang web tăng cường sự tương tác, giữ chân và chuyển đổi người dùng. Bằng cách tích hợp các cơ chế trò chơi như câu đố, chuỗi hoạt động và phần thưởng, doanh nghiệp có thể tạo ra các hành trình người dùng tương tác để giới thiệu, áp dụng tính năng và kiếm tiền. Với hơn 50 mẫu và khả năng cá nhân hóa sâu, nó cho phép các nhóm sản phẩm cải thiện đáng kể các chỉ số chính và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn trong vài phút.

Layup là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, bổ sung một con trỏ thứ hai thông minh vào sản phẩm của bạn. Nó cung cấp hướng dẫn tương tác, thời gian thực để giới thiệu người dùng, thông báo tính năng và hỗ trợ trong ứng dụng, nhằm mục đích tăng tốc độ tiếp nhận của người dùng và giảm thiểu các phiếu hỗ trợ mà không cần nỗ lực thủ công.

Helpbar là một thanh tìm kiếm phổ quát (Cmd+K) được hỗ trợ bởi AI dành cho các ứng dụng SaaS. Nó cho phép người dùng tìm kiếm nội dung trợ giúp, điều hướng các trang và thực hiện các hành động ngay lập tức từ một giao diện duy nhất. Bằng cách tích hợp với cơ sở kiến thức, tài liệu và các công cụ khác của bạn, Helpbar tăng cường quá trình giới thiệu người dùng, giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể trong ứng dụng, biến người dùng mới thành người dùng thành thạo.

Cognito cung cấp các giải pháp xác minh danh tính (IDV) và tuân thủ KYC/AML được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp giới thiệu khách hàng một cách an toàn, ngăn chặn gian lận và đáp ứng các yêu cầu quy định thông qua API thân thiện với nhà phát triển, kiểm tra sinh trắc học và sàng lọc danh sách theo dõi toàn cầu.

Folio là một nền tảng demo sản phẩm tương tác không cần mã, được thiết kế cho các nhóm tiếp cận thị trường (go-to-market) của SaaS. Nó cho phép người dùng tạo, tùy chỉnh và chia sẻ các hướng dẫn và demo sản phẩm hấp dẫn chỉ trong vài phút. Với các tính năng như chụp màn hình, tùy chỉnh yếu tố, phân tích và tích hợp liền mạch, Folio giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng tăng cường tạo khách hàng tiềm năng, đẩy nhanh chu kỳ bán hàng và cải thiện quy trình giới thiệu người dùng.

Frigade là một nền tảng tiếp nhận sản phẩm hiện đại được thiết kế cho tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG). Nó trao quyền cho các công ty SaaS xây dựng quy trình giới thiệu người dùng tốt hơn, thúc đẩy việc áp dụng tính năng và tăng cường tương tác với các thành phần UI có thể nhúng, API linh hoạt và một tác nhân mới được hỗ trợ bởi AI. Triển khai các trải nghiệm trong ứng dụng chất lượng cao như chuyến tham quan, danh sách kiểm tra và khảo sát mà không cần nỗ lực kỹ thuật lớn.

Whatfix là một Nền tảng Tiếp nhận Kỹ thuật số (DAP) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường việc áp dụng phần mềm và năng suất của người dùng. Nó cung cấp hướng dẫn trong ứng dụng, hướng dẫn tương tác và hỗ trợ theo ngữ cảnh trên các ứng dụng web, máy tính để bàn và di động. Bằng cách tận dụng AI độc quyền của mình, ScreenSense, Whatfix giúp các tổ chức giới thiệu người dùng, tăng tốc đào tạo và phân tích hành vi người dùng để tối đa hóa ROI của hệ thống công nghệ của họ. Đây là một giải pháp toàn diện để cải thiện trải nghiệm phần mềm của nhân viên và khách hàng.