Qwaiting

Zencal là một nền tảng quản lý cuộc họp và lên lịch nâng cao được thiết kế cho các chuyên gia và đội nhóm. Nó tự động hóa việc đặt lịch hẹn, tích hợp với lịch, cổng thanh toán và CRM, đồng thời tạo điều kiện bán dịch vụ thông qua các cuộc họp, gói và đăng ký. Nó hoạt động như một lễ tân ảo, hợp lý hóa toàn bộ quy trình lên lịch và bán hàng của bạn.

Salonist là một phần mềm quản lý salon và spa tất cả trong một được thiết kế cho ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Nó hợp lý hóa hoạt động với các tính năng lên lịch hẹn, quản lý khách hàng, POS, kiểm soát hàng tồn kho và tự động hóa tiếp thị do AI cung cấp. Lý tưởng cho các tiệm tóc, spa, tiệm hớt tóc, v.v., nó giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Dixa là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các thương hiệu B2C nhằm hợp nhất các kênh giao tiếp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nền tảng này kết hợp giải pháp đa kênh (omnichannel) gốc với một đại lý AI mạnh mẽ, Mim, để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp hỗ trợ tức thì và trao quyền cho nhân viên hỗ trợ. Dixa hướng tới việc biến dịch vụ khách hàng từ một trung tâm chi phí thành một động cơ tăng trưởng bằng cách tăng hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và cung cấp những hiểu biết dữ liệu có giá trị.

EchoDial là một nền tảng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI để lên lịch hẹn, giao tiếp với khách hàng và tự động hóa tiếp thị. Nó giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ hợp lý hóa hoạt động với các công cụ đặt chỗ trực tuyến, SMS và cuộc gọi thoại tự động, biểu mẫu chữ ký điện tử, tạo nội dung AI và hóa đơn tích hợp, đóng vai trò là một giải pháp toàn diện cho các ngành như y tế và dịch vụ.

Freshworks cung cấp một bộ phần mềm kinh doanh được hỗ trợ bởi AI cho dịch vụ khách hàng, quản lý dịch vụ CNTT (ITSM), bán hàng và tiếp thị. Với Freddy AI, nó tự động hóa các tác vụ, nâng cao năng suất của nhân viên và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng và nhân viên. Được hơn 73.000 doanh nghiệp tin dùng, Freshworks đơn giản hóa các quy trình phức tạp bằng các giải pháp cấp doanh nghiệp, thân thiện với người dùng.

Tredence là một công ty giải pháp khoa học dữ liệu và AI hàng đầu giúp các doanh nghiệp định hướng hành trình từ thông tin chi tiết đến hành động. Họ cung cấp các giải pháp AI/ML tùy chỉnh, toàn diện, tư vấn AI và dịch vụ kỹ thuật dữ liệu trên nhiều ngành công nghiệp, bao gồm bán lẻ, hàng tiêu dùng nhanh (CPG), chăm sóc sức khỏe và tài chính. Bằng cách tận dụng phân tích nâng cao, Tredence trao quyền cho các doanh nghiệp để tối ưu hóa chuỗi cung ứng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả đáng kể.

Cotera là một nền tảng AI giúp các doanh nghiệp xây dựng các tác nhân AI tự động có khả năng giám sát, phân tích và hành động tự động trên nhiều hoạt động khác nhau. Nó loại bỏ công việc thủ công lặp đi lặp lại bằng cách cho phép người dùng tạo các tác nhân tinh vi bằng hướng dẫn tiếng Anh đơn giản, tích hợp liền mạch với các công cụ và kho dữ liệu hiện có.

Empathy.co là một nền tảng tìm kiếm và khám phá AI cấp doanh nghiệp dành cho thương mại điện tử, được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của AI có đạo đức. Nền tảng này cung cấp các giải pháp tìm kiếm ưu tiên quyền riêng tư, lấy con người làm trung tâm, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm mà không cần theo dõi hay lập hồ sơ người dùng. Tận dụng AI tạo sinh, tìm kiếm vector và các tiêu chuẩn mở, nó giúp các thương hiệu xây dựng lòng tin, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại khả năng khám phá sản phẩm vui vẻ, phù hợp.

Syncly là một nền tảng thông minh về phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tập trung phản hồi từ nhiều kênh khác nhau như email, trò chuyện và mạng xã hội. Nó sử dụng AI để phân tích tình cảm, xác định xu hướng và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động để giúp các nhóm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, ngăn chặn sự rời bỏ và thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm.

Hear là một nền tảng thông minh trung tâm liên hệ được hỗ trợ bởi AI, biến các tương tác của khách hàng thành những hiểu biết có thể hành động. Nó giúp các nhà lãnh đạo CX tự động hóa đảm bảo chất lượng, giám sát tuân thủ, đánh giá hiệu suất của nhân viên và dự đoán tỷ lệ rời bỏ trên tất cả các kênh giao tiếp, từ đó thúc đẩy hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Cyntra là một nền tảng công nghệ được hỗ trợ bởi AI và RFID, được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng trong ngành bán lẻ, khách sạn và các ngành dịch vụ khác. Nền tảng này cung cấp một bộ giải pháp bao gồm các kiosk tự thanh toán do AI điều khiển, hệ thống POS dựa trên đám mây và phân tích nâng cao để hợp lý hóa hoạt động, giảm thời gian chờ đợi và tăng doanh số thông qua các tương tác cá nhân hóa, không tiếp xúc.

Voxket là một nền tảng lực lượng lao động AI tiền tuyến cho phép các doanh nghiệp triển khai các tác nhân AI giống con người để hoạt động 24/7. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và các tác vụ lặp đi lặp lại qua giọng nói, trò chuyện, IVR và video, cho phép các nhóm nhân sự tập trung vào tăng trưởng chiến lược.

ANDRE là một nhà phân tích dữ liệu do AI cung cấp, giúp chuyển đổi dữ liệu khảo sát và kinh doanh thô thành những thông tin chi tiết hữu ích và báo cáo sẵn sàng cho bài thuyết trình. Nó tự động hóa quy trình khám phá các câu chuyện ẩn, tạo的可视化 dữ liệu và tóm tắt các kết luận chính. Được thiết kế cho các nhà nghiên cứu thị trường, quản lý trải nghiệm khách hàng (CX) và nhà phân tích kinh doanh, ANDRE giúp giảm đáng kể thời gian phân tích, giúp mọi người đều có thể tiếp cận với việc kể chuyện bằng dữ liệu ở cấp độ chuyên gia.

VerbaCall là nền tảng quản lý cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi kinh doanh, nâng cao dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa hoạt động. Nó cung cấp các tác nhân cuộc gọi AI giống con người, xử lý các tương tác đến và đi 24/7, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào và giải phóng thời gian của nhân viên cho các nhiệm vụ cốt lõi.

75health là một nền tảng Hồ sơ Sức khỏe Điện tử (EHR) toàn diện, dựa trên đám mây, được thiết kế cho các chuyên gia y tế và phòng khám. Nền tảng này giúp đơn giản hóa việc quản lý phòng khám, nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân và đảm bảo an toàn dữ liệu. Các tính năng chính bao gồm lên lịch hẹn, biểu đồ y tế, thanh toán tích hợp, cổng thông tin bệnh nhân an toàn và khả năng khám chữa bệnh từ xa, tất cả trong một môi trường thân thiện với người dùng và tuân thủ HIPAA.

uniqin.ai là một nền tảng hỗ trợ bởi AI được thiết kế cho người bán hàng thương mại điện tử, đặc biệt là trên Amazon, để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng. Nền tảng này cung cấp các phân tích nâng cao, tối ưu hóa Quảng cáo Amazon, định giá động và cải thiện danh sách sản phẩm. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và báo cáo tự động qua WhatsApp và email, uniqin.ai giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu, cải thiện hiệu quả và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để mở rộng quy mô tăng trưởng trực tuyến.

impact360 là một nền tảng phân tích tương tác khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các trung tâm liên lạc và doanh nghiệp. Nó ghi lại và phân tích 100% các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, bao gồm giọng nói, email, trò chuyện và mạng xã hội. Bằng cách tận dụng phân tích giọng nói và văn bản, nó khám phá ra những hiểu biết có thể hành động để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hiệu suất của nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động.

MindX Service AI là nền tảng AI tác nhân hoàn chỉnh đầu tiên trên thế giới được thiết kế để chuyển đổi hỗ trợ khách hàng. Nó tận dụng Nexa AI để cung cấp các giải pháp tức thì, cá nhân hóa, tự động hóa tới 90% các truy vấn Cấp 1 và trao quyền cho các nhân viên hỗ trợ. Được thiết kế để có khả năng mở rộng, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, giảm chi phí và cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các kênh.

Falcon là một nền tảng trí tuệ kinh doanh do AI cung cấp, được thiết kế cho thương mại điện tử và bán lẻ. Nó phân tích dữ liệu bán hàng, khách hàng và tồn kho để cung cấp thông tin chi tiết dự đoán, tự động hóa tiếp thị và tối ưu hóa hoạt động, giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận và hiệu quả.