SalesAsk

SalesAsk là một nền tảng huấn luyện ưu tiên AI tinh vi được thiết kế để nâng cao hiệu suất của các đội bán hàng, đặc biệt tập trung vào các ngành dịch vụ tại nhà và thương mại. Nó giải quyết thách thức quan trọng của các nhà quản lý bán hàng có thời gian hạn chế cho việc huấn luyện tại chỗ truyền thống bằng cách giới thiệu "Các buổi đi cùng ảo" (Virtual Ride-alongs). Tính năng cốt lõi này cho phép các nhà quản lý xem xét, phân tích và huấn luyện từ xa các cuộc trò chuyện bán hàng của đại diện của họ, cung cấp hiệu quả 100% phạm vi huấn luyện mà không cần đi lại.

Nền tảng được xây dựng trên một hệ thống AI toàn diện liên tục học hỏi từ mọi tương tác, trở nên thông minh và hiệu quả hơn theo thời gian. Bằng cách ghi âm và ghi lại các cuộc họp bán hàng trực tiếp hoặc từ xa, SalesAsk cung cấp những hiểu biết sâu sắc về điều gì làm cho một bài thuyết trình bán hàng thành công. Nó giúp các đội ngừng đoán lý do tại sao họ mất hợp đồng và cung cấp một con đường cải thiện rõ ràng, dựa trên dữ liệu, với các khách hàng báo cáo sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ chốt đơn, giá trị hợp đồng và doanh thu tổng thể.

Cách sử dụng SalesAsk

Quy trình tận dụng SalesAsk được sắp xếp hợp lý thành ba bước đơn giản nhưng mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi một đội ngũ thành công khách hàng tận tâm:

1. Ghi âm: Các đại diện bán hàng sử dụng ứng dụng di động SalesAsk để ghi lại các cuộc trò chuyện bán hàng trực tiếp hoặc ảo (ví dụ: Zoom) với khách hàng. Nền tảng tự động ghi lại âm thanh, đảm bảo không bỏ lỡ chi tiết nào.
2. Huấn luyện: Cuộc trò chuyện được ghi lại sau đó được ghi lại và phân tích bởi AI tiên tiến của nền tảng. AI chấm điểm bài thuyết trình của đại diện dựa trên một quy trình bán hàng được xác định trước, xác định các thời điểm quan trọng, gắn cờ các phản đối của khách hàng và cung cấp phản hồi huấn luyện cụ thể, có thể hành động. Các nhà quản lý có thể xem xét những hiểu biết do AI tạo ra này hoặc tự mình nghe cuộc gọi để cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa.
3. Cải thiện: AI tổng hợp dữ liệu từ tất cả các cuộc gọi bán hàng, cung cấp những hiểu biết cấp cao và phân tích hiệu suất. Nó có thể dự đoán những hợp đồng nào có khả năng chốt, xác định các lỗ hổng kỹ năng trên toàn đội và làm nổi bật các kỹ thuật thành công của những người bán hàng hàng đầu. Điều này cho phép lãnh đạo tinh chỉnh chiến lược bán hàng của họ, tiêu chuẩn hóa đào tạo và thúc đẩy sự cải tiến liên tục trên toàn đội.

Tính năng chính của SalesAsk

• Các buổi đi cùng ảo do AI cung cấp: Cho phép các nhà quản lý xem xét 100% các cuộc gọi bán hàng từ xa, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại trong khi tăng tần suất và chất lượng huấn luyện.
• Trí tuệ hội thoại: Tự động ghi lại các cuộc gọi, xác định từ khóa, phân tích tình cảm và gắn cờ các thời điểm quan trọng như phản đối và tín hiệu mua hàng.
• Huấn luyện viên cuộc gọi AI: Chấm điểm mọi bài thuyết trình bán hàng dựa trên phương pháp luận của công ty bạn, cung cấp phản hồi tức thì cho các đại diện và giúp họ tự sửa chữa và cải thiện.
• Hiểu biết dự đoán của AI: Phân tích dữ liệu toàn đội để dự báo kết quả hợp đồng, xác định các lĩnh vực cần huấn luyện và khám phá các xu hướng có thể cung cấp thông tin cho chiến lược bán hàng.
• Phân tích hiệu suất & Báo cáo: Cung cấp các chỉ số rõ ràng về tỷ lệ chốt đơn, quy mô vé trung bình và tăng trưởng doanh thu, cho phép quản lý và trách nhiệm giải trình dựa trên dữ liệu.
• Tích hợp CRM & Zoom: Kết nối liền mạch với các hệ thống CRM và trình quay số hiện có của bạn, bao gồm tích hợp Zoom chuyên dụng, để hợp lý hóa quy trình làm việc và tập trung dữ liệu.

Các trường hợp sử dụng SalesAsk

SalesAsk được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực thương mại và dịch vụ tại nhà, bao gồm:

• Cải tạo & Sửa chữa nhà cửa: Giúp các đội bán giá trị của các dự án quy mô lớn, dẫn đến tăng quy mô dự án trung bình, như được chứng minh bởi các khách hàng như Ottawa General Contractors, người đã tăng doanh thu thêm 1,7 triệu đô la.
• HVAC, Hệ thống nước & Thợ điện: Cho phép các nhà quản lý đảm bảo nhân viên kỹ thuật tuân theo một quy trình bán hàng nhất quán, cải thiện cơ hội bán thêm và bán chéo.
• Lợp mái, Cửa sổ & Cửa ra vào: Tiêu chuẩn hóa các bài thuyết trình trên toàn đội và giúp các đại diện xử lý hiệu quả các phản đối phổ biến liên quan đến giá cả và cạnh tranh.
• Cảnh quan & Sơn: Cho phép giới thiệu nhanh các đại diện mới và đảm bảo kiểm soát chất lượng và tính nhất quán của thông điệp trong một đội ngũ phân tán.

Ưu điểm của SalesAsk

Bằng cách triển khai SalesAsk, các doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tăng doanh thu đáng kể: Khách hàng báo cáo mức tăng trưởng doanh thu trung bình là 20% và tăng tỷ lệ chốt đơn lên đến 27%.
• Nâng cao hiệu quả huấn luyện: Các nhà quản lý tiết kiệm vô số giờ bằng cách loại bỏ các buổi đi cùng thực tế, một số báo cáo tiết kiệm thời gian huấn luyện gấp 8 lần.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Thay thế phỏng đoán bằng trí tuệ có thể hành động, cho thấy chính xác lý do tại sao các hợp đồng được thắng hoặc thua.
• Đào tạo có thể mở rộng: Nhân rộng thói quen của những người bán hàng hàng đầu trên toàn đội, đẩy nhanh thời gian thích ứng cho nhân viên mới và cải thiện hiệu suất của nhóm trung bình.
• Tăng cường trách nhiệm giải trình: Cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về các hoạt động bán hàng, đảm bảo các đại diện tuân thủ quy trình bán hàng đã được thiết lập.

Giá cả và gói dịch vụ

SalesAsk cung cấp giá cả tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể và quy mô của đội bán hàng của bạn. Chi tiết về giá cả được cung cấp sau một buổi giới thiệu cá nhân hóa, nơi đội ngũ của họ đánh giá mục tiêu kinh doanh của bạn và chứng minh cách nền tảng có thể mang lại lợi tức đầu tư đáng kể. Để nhận báo giá, bạn cần đặt một buổi giới thiệu qua trang web của họ. Nền tảng này phù hợp nhất cho các đội có tối thiểu 2 đại diện, với kết quả tối ưu được thấy ở các đội từ 5 người trở lên.