korus

Korus là một nền tảng trí tuệ đối thoại hàng đầu, tận dụng trí tuệ nhân tạo để biến các cuộc trò chuyện với khách hàng thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động cho các đội ngũ bán hàng và doanh thu. Bằng cách tự động ghi lại, chuyển ngữ và phân tích mọi cuộc gọi và cuộc họp, Korus cung cấp một cái nhìn rõ ràng, không thiên vị về những gì đang diễn ra ở tuyến đầu. Điều này trao quyền cho các nhà lãnh đạo bán hàng để huấn luyện hiệu quả các đại diện của họ, nhân rộng hành vi của những người có hiệu suất cao nhất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để đẩy nhanh tăng trưởng doanh thu. Nền tảng này tích hợp liền mạch với các công cụ CRM và hội nghị truyền hình phổ biến, tạo ra một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả các tương tác của khách hàng.

Cách sử dụng korus

Sử dụng Korus là một quy trình đơn giản được thiết kế để tích hợp trơn tru vào quy trình làm việc bán hàng hiện tại của bạn:

1. Kết nối các công cụ của bạn: Bắt đầu bằng cách tích hợp Korus với lịch của bạn (Lịch Google, Outlook) và các nền tảng hội nghị truyền hình (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). Ngoài ra, hãy kết nối nó với CRM của bạn (ví dụ: Salesforce, HubSpot).
2. Ghi âm và chuyển ngữ tự động: Sau khi kết nối, Korus tự động tham gia các cuộc họp đã lên lịch của bạn với tư cách là người tham gia, ghi lại âm thanh và video, và tạo ra một bản ghi có độ chính xác cao, được phân tách theo người nói.
3. Phân tích do AI cung cấp: Sau cuộc họp, công cụ AI của Korus sẽ phân tích toàn bộ cuộc trò chuyện. Nó xác định các chủ đề chính, đề cập đến đối thủ cạnh tranh, sự phản đối của khách hàng, các câu hỏi được đặt ra, các mục hành động và tình cảm.
4. Xem xét và Huấn luyện: Các nhà quản lý bán hàng có thể truy cập bảng điều khiển để xem lại tóm tắt cuộc gọi, những khoảnh khắc quan trọng và phân tích. Họ có thể để lại nhận xét và phản hồi có dấu thời gian trực tiếp trên bản ghi cuộc gọi để cung cấp huấn luyện có mục tiêu.
5. Tận dụng Thông tin chi tiết: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để hiểu rủi ro giao dịch, cải thiện độ chính xác của dự báo bán hàng và tinh chỉnh cẩm nang bán hàng của bạn dựa trên những gì thực sự hiệu quả trong thực tế.

Tính năng chính của korus

• Chuyển ngữ & Phân tích do AI cung cấp: Cung cấp bản ghi tự động có độ chính xác cao và phân tích sâu sắc về mọi cuộc trò chuyện bán hàng.
• Trí tuệ Giao dịch (Deal Intelligence): Cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình trạng của mọi giao dịch bằng cách phân tích dữ liệu hội thoại, xác định rủi ro và theo dõi sự tương tác.
• Huấn luyện Bán hàng trên quy mô lớn: Cho phép các nhà quản lý xem lại các cuộc gọi, chia sẻ các ví dụ về thực tiễn tốt nhất và cung cấp phản hồi có mục tiêu để cải thiện hiệu suất của đại diện mà không cần tham gia mọi cuộc gọi.
• Tìm kiếm thông minh & Thư viện cuộc gọi: Tạo một kho lưu trữ có thể tìm kiếm của tất cả các cuộc trò chuyện, cho phép bạn nhanh chóng tìm thấy các ví dụ về xử lý phản đối thành công, đề cập đến đối thủ cạnh tranh hoặc giới thiệu sản phẩm.
• Tích hợp CRM: Tự động đồng bộ hóa dữ liệu cuộc họp chính, ghi chú và các mục hành động vào CRM của bạn, tiết kiệm thời gian quý báu cho các đại diện và đảm bảo sự sạch sẽ của dữ liệu.
• Phát hiện Chủ đề & Trình theo dõi: Tự động xác định các chủ đề chính, trình theo dõi (ví dụ: giá cả, các bước tiếp theo) và đề cập đến đối thủ cạnh tranh trong tất cả các cuộc gọi.

Các trường hợp sử dụng korus

Korus có giá trị đối với nhiều vai trò và chức năng khác nhau trong một tổ chức doanh thu:

• Lãnh đạo Bán hàng: Có được cái nhìn tổng quan toàn diện về hiệu suất của đội ngũ, thực thi việc áp dụng cẩm nang bán hàng và cải thiện độ chính xác của dự báo.
• Đại diện Bán hàng (AE & SDR): Tự huấn luyện bằng cách xem lại các cuộc gọi của chính mình, học hỏi từ những người có hiệu suất cao nhất và tự động hóa các nhiệm vụ hành chính như ghi chú và cập nhật CRM.
• Hỗ trợ Bán hàng (Sales Enablement): Xác định các khoảng trống kỹ năng, tạo nội dung đào tạo dựa trên dữ liệu và đo lường tác động của các sáng kiến huấn luyện.
• Đội ngũ Tiếp thị & Sản phẩm: Khai thác tiếng nói của khách hàng để hiểu nhu cầu thị trường, bối cảnh cạnh tranh và phản hồi sản phẩm trực tiếp từ các cuộc trò chuyện chưa được lọc.

Ưu điểm của korus

Korus mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp quản lý bán hàng truyền thống:

• Quyết định dựa trên dữ liệu: Thay thế phản hồi mang tính giai thoại bằng những hiểu biết khách quan, có cơ sở dữ liệu từ các cuộc trò chuyện thực tế của khách hàng.
• Tăng năng suất: Tự động hóa các nhiệm vụ tốn thời gian như ghi chú và nhập dữ liệu CRM, giải phóng các đại diện để tập trung vào việc bán hàng.
• Huấn luyện có thể mở rộng: Trao quyền cho các nhà quản lý để huấn luyện toàn bộ đội ngũ của họ một cách hiệu quả và nhất quán, bất kể vị trí.
• Hội nhập nhanh hơn: Nhân viên mới có thể bắt kịp nhanh hơn bằng cách nghiên cứu một thư viện các cuộc gọi bán hàng tốt nhất.
• Cải thiện tỷ lệ thắng: Bằng cách xác định những gì hiệu quả và nhân rộng các hành vi thành công, các đội ngũ có thể chốt được nhiều giao dịch hơn và rút ngắn chu kỳ bán hàng.

Giá cả và gói dịch vụ

Korus thường cung cấp một mô hình định giá theo cấp, phù hợp với nhu cầu của các đội ngũ có quy mô khác nhau, từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn. Mặc dù giá cụ thể thường được cung cấp theo yêu cầu thông qua một bản demo, các gói thường bao gồm:

• Dùng thử miễn phí/Thí điểm: Một bản dùng thử có giới hạn thời gian để trải nghiệm các tính năng cốt lõi của nền tảng.
• Gói Pro/Business: Một gói đăng ký theo người dùng, hàng tháng bao gồm tất cả các tính năng cốt lõi, tích hợp tiêu chuẩn và hỗ trợ.
• Gói Enterprise: Một gói tùy chỉnh cho các tổ chức lớn hơn, cung cấp các tính năng nâng cao, tích hợp cao cấp, bảo mật tăng cường và hỗ trợ chuyên dụng.

Bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của Korus để nhận báo giá cá nhân hóa dựa trên các yêu cầu cụ thể của mình.