Swifty

Swifty giới thiệu một phương pháp đặt vé du lịch mang tính cách mạng với công cụ AI tiên tiến, được thiết kế đặc biệt để phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp du lịch hiện đại, bao gồm các hãng hàng không, Công ty Quản lý Du lịch (TMC) và Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA). Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là hợp lý hóa và đơn giản hóa toàn bộ vòng đời du lịch, từ lập kế hoạch ban đầu đến tài liệu cuối cùng, bằng cách tận dụng sức mạnh của AI đối thoại. Điều này cho phép khách hàng đặt các chuyến đi phức tạp chỉ trong hai phút bằng các kênh liên lạc quen thuộc như WhatsApp, email hoặc thậm chí là lệnh thoại, tạo ra trải nghiệm người dùng không ma sát và cực kỳ tiện lợi.

Bằng cách tích hợp Swifty, các doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng của mình một giao diện đặt vé thế hệ mới vượt xa các biểu mẫu web truyền thống. Công cụ AI có khả năng hiểu các yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, diễn giải chi tiết chuyến đi và tìm kiếm ngay lập tức trong một kho dữ liệu khổng lồ để tìm ra các lựa chọn tốt nhất phù hợp với sở thích của người dùng và chính sách của công ty. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian đáng kể cho người dùng cuối mà còn giải phóng các nguồn lực quý giá cho các đại lý du lịch và nhân viên hỗ trợ, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn, có giá trị cao hơn.

Cách sử dụng Swifty

Quy trình làm việc của Swifty được thiết kế đơn giản và hiệu quả, chia quy trình đặt vé thành bốn bước trực quan:

1. Lập kế hoạch: Người dùng bắt đầu quy trình bằng cách chia sẻ chi tiết chuyến đi của họ thông qua một tin nhắn đơn giản hoặc lệnh thoại. Điều này có thể đơn giản như "Tôi cần một chuyến bay từ New York đến London vào thứ Ba tới, trở về vào thứ Sáu, với một khách sạn gần trung tâm thành phố." AI của Swifty ngay lập tức phân tích thông tin này, tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu rộng lớn của mình và trình bày các lựa chọn chuyến bay và khách sạn phù hợp nhất trong vài giây.
2. Đặt vé: Sau khi người dùng chọn tùy chọn ưa thích, họ có thể xác nhận đặt vé trực tiếp trong giao diện trò chuyện (văn bản hoặc giọng nói) hoặc qua một liên kết thanh toán an toàn. Đối với khách hàng doanh nghiệp, Swifty tự động đảm bảo tất cả các lượt đặt vé tuân thủ các chính sách du lịch của công ty đã được xác định trước, đơn giản hóa việc tuân thủ và quản lý chi phí.
3. Thanh toán: Swifty cung cấp một quy trình thanh toán an toàn và linh hoạt. Nó có cổng thanh toán tích hợp riêng nhưng cũng hỗ trợ nhiều phương thức khác, bao gồm thanh toán bằng hóa đơn, thanh toán tại chỗ tại khách sạn hoặc tích hợp với nhà cung cấp thanh toán ưa thích của công ty, đảm bảo sự tiện lợi tối đa.
4. Tài liệu: Ngay sau khi đặt vé thành công, Swifty tự động tạo và gửi tất cả các tài liệu du lịch cần thiết. Điều này bao gồm xác nhận đặt vé, vé điện tử và hóa đơn, được gửi trực tiếp cho người dùng và có thể được tích hợp để chuyển vào hệ thống văn phòng trung gian hoặc văn phòng hỗ trợ của công ty để lưu trữ hồ sơ liền mạch.

Tính năng chính của Swifty

• Đặt vé bằng AI đối thoại: Cho phép người dùng đặt vé du lịch qua các kênh trực quan như WhatsApp, email và giọng nói, mang lại trải nghiệm người dùng hiện đại và phản hồi nhanh.
• Kho du lịch toàn diện: Cung cấp quyền truy cập vào một mạng lưới toàn cầu khổng lồ, bao gồm hơn 200 hãng hàng không quốc tế, hơn 600.000 khách sạn và chuỗi khách sạn, và hơn 800 kết nối tàu hỏa trên khắp EU.
• Tùy chọn tích hợp linh hoạt: Cung cấp cả 'Tích hợp nhẹ' để đặt các tính năng mô-đun và 'Tích hợp sâu' cho một giải pháp nhãn trắng 100% được tùy chỉnh hoàn toàn với thương hiệu, giao diện người dùng và nội dung du lịch của công ty.
• Bán thêm tự động & Doanh thu phụ trợ: Giao diện đối thoại tự nhiên tạo cơ hội để cung cấp các dịch vụ bán thêm có liên quan, chẳng hạn như nâng cấp hạng ghế, hành lý bổ sung hoặc bảo hiểm du lịch, từ đó tạo ra doanh thu bổ sung.
• Tuân thủ chính sách doanh nghiệp: Công cụ có thể được cấu hình để tự động thực thi các chính sách du lịch của công ty, đảm bảo tất cả các lượt đặt vé đều nằm trong ngân sách và tuân thủ các quy tắc của công ty.
• Cổng thanh toán an toàn và đa năng: Tạo điều kiện cho các giao dịch an toàn với các tùy chọn thanh toán linh hoạt phù hợp với nhu cầu của cả cá nhân và doanh nghiệp.
• Xử lý tài liệu tự động: Tự động tạo và phân phối tất cả các xác nhận và tài liệu du lịch cho người dùng và tích hợp với các hệ thống hành chính của công ty.

Các trường hợp sử dụng Swifty

Swifty là một giải pháp đa năng phù hợp với nhiều đối tượng trong ngành du lịch:

• Công ty Quản lý Du lịch (TMC): Các TMC có thể sử dụng Swifty để tự động hóa các tác vụ đặt vé thông thường, giảm đáng kể khối lượng công việc cho các đại lý du lịch và cho phép họ cung cấp dịch vụ nhanh hơn, hiệu quả hơn cho khách hàng doanh nghiệp của mình.
• Hãng hàng không, Chuỗi khách sạn và OTA: Các doanh nghiệp này có thể triển khai Swifty như một kênh đặt vé trực tiếp đến người tiêu dùng, mang lại trải nghiệm đối thoại độc đáo giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp và doanh thu phụ trợ.
• Khách hàng doanh nghiệp: Các công ty có thể tích hợp Swifty vào hệ thống nội bộ của mình để cung cấp cho nhân viên một công cụ tự phục vụ để đặt vé công tác nhanh chóng, dễ sử dụng và tự động tuân thủ các chính sách của công ty.

Ưu điểm của Swifty

Ưu điểm chính của Swifty là khả năng biến đổi trải nghiệm đặt vé du lịch. Nó tiết kiệm thời gian khổng lồ cho cả khách du lịch và nhà cung cấp dịch vụ du lịch, tăng hiệu quả hoạt động bằng cách tự động hóa các quy trình thủ công và mở ra các nguồn doanh thu mới thông qua việc bán thêm thông minh và tự động. Giải pháp nhãn trắng cho phép các doanh nghiệp duy trì bản sắc thương hiệu của mình trong khi cung cấp một giải pháp công nghệ tiên tiến. Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo ngành như Lufthansa, Swifty cung cấp một nền tảng đáng tin cậy, có thể mở rộng và sẵn sàng cho tương lai cho bất kỳ doanh nghiệp du lịch nào muốn đổi mới.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Swifty được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu kinh doanh cụ thể của khách hàng và mức độ tích hợp. Công ty cung cấp hai mô hình tích hợp chính:

• Tích hợp nhẹ: Một phương pháp mô-đun nơi các doanh nghiệp có thể chọn và lựa chọn các tính năng cụ thể để tích hợp vào hệ thống hiện có của họ.
• Tích hợp sâu: Một giải pháp nhãn trắng toàn diện, được tùy chỉnh 100%, được tích hợp hoàn toàn vào hệ thống của khách hàng với thương hiệu, tính năng và nội dung tùy chỉnh.

Do tính chất riêng biệt của các giải pháp này, các bên quan tâm phải liên hệ với đội ngũ bán hàng của Swifty để lên lịch tư vấn và nhận báo giá chi tiết phù hợp với yêu cầu của họ.