vark

vark, còn được gọi là Aardvark, là một công cụ tự động hóa chuyên dụng được thiết kế để giải quyết một trong những thách thức lớn nhất trong bán hàng và các vai trò tiếp xúc với khách hàng: vắng mặt trong cuộc họp (no-shows). Bằng cách tự động hóa quy trình gửi lời nhắc qua SMS, vark đảm bảo rằng các cuộc họp, buổi giới thiệu sản phẩm và các cuộc hẹn quan trọng của bạn luôn được khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại ghi nhớ. Nền tảng này được xây dựng dựa trên thực tế là 97% tin nhắn văn bản được đọc trong vòng ba phút, làm cho nó trở thành một kênh giao tiếp hiệu quả hơn nhiều so với email đối với các lời nhắc nhạy cảm về thời gian.

Công cụ này tích hợp liền mạch với các phần mềm thiết yếu mà các nhóm bán hàng và tiếp thị sử dụng hàng ngày, bao gồm Lịch Google, Lịch Outlook, HubSpot và Pipedrive. Sự tích hợp này cho phép vark tự động lấy chi tiết cuộc họp và thông tin liên hệ của người tham dự, tạo ra một quy trình làm việc tự động cho người dùng. Mục tiêu chính là tăng tỷ lệ tham dự, điều này trực tiếp chuyển thành nhiều cơ hội bán hàng hơn và lợi tức đầu tư cao hơn cho các nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng.

Cách sử dụng vark

Sử dụng vark là một quy trình đơn giản được thiết kế để thiết lập nhanh chóng và có tác động ngay lập tức:

1. Đăng ký & Kết nối: Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng. Kết nối lịch Google hoặc Outlook của bạn và, nếu có, tài khoản CRM HubSpot hoặc Pipedrive của bạn.
2. Đồng bộ hóa tự động: Sau khi kết nối, vark tự động đồng bộ hóa các cuộc họp đã lên lịch của bạn. Nó thông minh khớp những người được mời tham dự cuộc họp với các liên hệ trong CRM của bạn để lấy số điện thoại của họ. Đối với người dùng không có CRM, vark cung cấp một hệ thống quản lý liên hệ tích hợp.
3. Tùy chỉnh Lời nhắc: Điều hướng đến phần mẫu tin nhắn. Tại đây, bạn có thể tạo và tùy chỉnh nội dung của lời nhắc SMS của mình. Sử dụng các thẻ cá nhân hóa động để bao gồm các chi tiết như tên của khách hàng tiềm năng, thời gian họp hoặc một tin nhắn tùy chỉnh.
4. Thiết lập Trình kích hoạt: Xác định thời điểm gửi lời nhắc. Bạn có thể thiết lập nhiều lời nhắc cho một sự kiện (ví dụ: 24 giờ trước, 1 giờ trước, 10 phút trước). Các trình kích hoạt nâng cao cho phép bạn lọc dựa trên tiêu đề cuộc họp (ví dụ: chỉ gửi cho các cuộc họp có chứa "demo"), trạng thái xác nhận của khách hoặc lịch cụ thể mà sự kiện đã được đặt.
5. Khởi chạy & Theo dõi: Kích hoạt các chuỗi lời nhắc của bạn. Lời nhắc sẽ được gửi tự động. Mỗi tin nhắn có thể bao gồm một liên kết đến một trang đích có thương hiệu chứa tất cả các chi tiết cuộc họp và các liên kết một cú nhấp chuột để tham gia cuộc gọi. Sử dụng bảng điều khiển nhóm để xem tất cả các cuộc họp sắp tới, các lời nhắc đã lên lịch và theo dõi hiệu suất của toàn bộ nhóm của bạn.

Tính năng chính của vark

• Lời nhắc SMS tự động: Chức năng cốt lõi để gửi tin nhắn văn bản kịp thời cho người tham dự cuộc họp để loại bỏ tình trạng vắng mặt.
• Tích hợp CRM & Lịch liền mạch: Tích hợp gốc với HubSpot, Pipedrive, Lịch Google và Lịch Outlook cho một quy trình làm việc hoàn toàn tự động.
• Mẫu tin nhắn & Trình kích hoạt có thể tùy chỉnh: Toàn quyền kiểm soát nội dung tin nhắn, thời gian và nhắm mục tiêu người nhận với các bộ lọc mạnh mẽ.
• Trang đích cuộc họp có thương hiệu: Mỗi lời nhắc liên kết đến một trang đích có thể tùy chỉnh với logo, màu sắc của bạn và tất cả các chi tiết cuộc họp có liên quan, giúp người tham dự dễ dàng tham gia.
• Bảng điều khiển & Quản lý nhóm: Một trung tâm tập trung để xem các cuộc họp sắp tới, các lời nhắc đã lên lịch và các chỉ số hiệu suất của toàn bộ nhóm của bạn. Dễ dàng quản lý các thành viên trong nhóm và cài đặt.
• Quản lý liên hệ tích hợp: Đối với người dùng không có CRM, vark cung cấp một hệ thống đơn giản để quản lý danh bạ và số điện thoại trực tiếp trong nền tảng.
• Báo cáo hiệu suất: Nhận thông tin chi tiết về hiệu suất của lời nhắc của bạn để liên tục tối ưu hóa chiến lược của bạn.
• Nhắn tin quốc tế: Khả năng gửi lời nhắc SMS đến các số quốc tế, giúp các nhóm toàn cầu kết nối với khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới.

Các trường hợp sử dụng vark

vark có giá trị đối với bất kỳ vai trò hoặc doanh nghiệp nào phụ thuộc vào các cuộc hẹn đã lên lịch:

• Nhóm bán hàng: Giảm tỷ lệ vắng mặt cho các buổi giới thiệu sản phẩm quan trọng, các cuộc gọi khám phá và các cuộc họp chốt giao dịch để đẩy nhanh chu kỳ bán hàng.
• Phòng tiếp thị: Đảm bảo tỷ lệ tham dự cao cho các hội thảo trên web và các sự kiện tiếp thị bằng cách tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua một kênh có khả năng hiển thị cao.
• Tuyển dụng & Nhân sự: Giảm thiểu tình trạng ứng viên không đến phỏng vấn và các buổi giới thiệu, tạo ra một quy trình tuyển dụng hiệu quả hơn.
• Thành công của khách hàng & Giới thiệu: Tăng tỷ lệ tham dự các buổi đào tạo khách hàng, các cuộc gọi giới thiệu và các cuộc kiểm tra để cải thiện việc áp dụng và giữ chân sản phẩm.
• Doanh nghiệp dựa trên dịch vụ: Lý tưởng cho các nhà tư vấn, đại lý, cố vấn tài chính và huấn luyện viên để nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn của họ và giảm thất thoát doanh thu.

Ưu điểm của vark

vark mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách giải quyết trực tiếp vấn đề tốn kém của việc vắng mặt. Các ưu điểm chính của nó bao gồm sự gia tăng lớn về tỷ lệ tham dự cuộc họp, ROI có thể chứng minh được bằng cách chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành các giao dịch đã chốt, tiết kiệm thời gian đáng kể bằng cách tự động hóa một nhiệm vụ thủ công, và một trải nghiệm nâng cao và chuyên nghiệp cho khách hàng tiềm năng và khách hàng. Nền tảng này được xây dựng đặc biệt cho các nhóm, thúc đẩy sự hợp tác và cung cấp khả năng hiển thị rõ ràng về hiệu suất lên lịch và nhắc nhở trên toàn tổ chức.

Giá cả và gói dịch vụ

vark cung cấp một cấu trúc giá cả đơn giản và minh bạch với một bản dùng thử miễn phí để bắt đầu.

• Dùng thử miễn phí 14 ngày: Kiểm tra đầy đủ chức năng của nền tảng miễn phí mà không cần cung cấp thẻ tín dụng. Bản dùng thử bao gồm 175 tin nhắn SMS miễn phí đầu tiên của bạn.
• Gói Pro: Gói trả phí duy nhất bao gồm tất cả các tính năng. Nó có giá $10 mỗi người dùng/tháng khi thanh toán hàng tháng, hoặc $8 mỗi người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm (tiết kiệm 20%).

Gói Pro bao gồm các chuỗi SMS không giới hạn, nhắm mục tiêu & trình kích hoạt nâng cao, cá nhân hóa tin nhắn động, bảng điều khiển nhóm, thương hiệu tùy chỉnh, tất cả các tích hợp, và nhiều hơn nữa.