最好的 支援自動化 AI工具

Surfn 是一款無需程式碼的 AI 代理建構器，賦能創作者、品牌和團隊建立對話式 AI 頁面，顯著提升轉換率。它能即時提供個人化回覆，輕鬆將網站、社群媒體和電子郵件流量轉化為潛在客戶、預訂和銷售。

Help Grid 是一個由 AI 驅動的客戶支援自動化平台，旨在處理 60-80% 的常見支援查詢。它提供 AI 原生工具、即時基礎設施和無縫的人工干預，使企業能夠全天候提供即時、個人化的支援。該平台與現有知識庫整合，專為電子商務、酒店和醫療保健等多個行業打造。

AssistBot 是一款智慧 AI 客戶支援聊天機器人，透過訓練您的公司專屬數據，可即時解決高達 80% 的支援工單。它提供無縫的人工交接（帶完整上下文），自動化銷售，預訂會議，並可輕鬆整合到各種平台，提供 24/7 個人化支援。

Duckhub是一款專為金融行業設計的人工智慧平台，整合了客戶支援和員工培訓功能。它將您的文件轉化為智能知識庫，為客戶查詢提供即時、準確、合規的答案，並加速新員工的入職培訓。

Docuyond 是一款人工智能代理，旨在透過將文件和常見問題轉化為即時、準確的答案，徹底改變客戶支援。它透過自動化例行查詢，幫助企業將支援成本降低高達 67%，使人工客服能夠專注於複雜問題。無需編碼，它提供了一個可自訂、持續學習的聊天機器人，可無縫整合到任何網站。

Chatsy 是一款一體化 AI 聊天機器人 SaaS 平台，旨在部署智能、可執行的人工智慧代理，用於客戶支援。它整合了先進的 AI 模型、內建知識庫、團隊收件箱和工單系統，實現自主解決問題和無縫的人工交接。

Eldspark 是一個由 AI 驅動的客戶支援平台，它將智能 AI 聊天、即時語音通訊和人文關懷融為一體，提供無縫的客戶體驗。它幫助現代企業擴展支援、降低成本，並從其知識庫中提供情境感知的回應。

Custraxx 是一個由 AI 驅動的客戶支援平台，旨在透過在所有渠道提供即時、準確的支援來改變客戶體驗。它結合了先進的 AI 和人類專業知識，以更快地解決問題、降低支援成本並顯著提高客戶滿意度。

Alhena AI（前身為 Gleen AI）是專為電子商務打造的生成式 AI 平台，配備先進的 AI 聊天機器人和購物助手。它能透過聊天、電子郵件和社交媒體自動處理高達 70% 的客戶支援諮詢，提供個人化、無幻覺的回答。透過與您的知識庫和 CRM 整合，Alhena AI 能夠提升銷售額、增強客戶滿意度並顯著降低支援成本。

Richpanel 是一個專為電商品牌設計的 AI 優先客戶服務平台。它透過利用自主 AI 客服、全面的自助服務門戶和統一的收件箱，保證將支援成本和工單量降低 30%。該平台旨在提高客服人員的工作效率、提升客戶滿意度 (CSAT) 並簡化所有渠道的支援營運。

DocWhizz 是一款專為開發者文件設計的AI助理。它透過提供即時答案、個人化程式碼範例和增強的API可發現性來提升開發者體驗（DX），最終將支援時間縮短多達10倍，並加速產品採用。

Intercom 是一款領先的 AI 客戶服務平台，配備排名第一的 AI 客服 Fin 和新一代工單系統。它能自動處理複雜的支援請求，透過 Copilot 等 AI 工具提高客服效率，並提供統一的套件以實現更快、更高效的客戶服務。

SiteGPT 是一款由 AI 驅動的聊天機器人建構工具，可根據您的網站內容建立個人化的客戶支援代理。它能 7x24 小時即時回答訪客問題，實現支援自動化，產生潛在客戶，並與您現有的工具整合，支援超過 95 種語言。

Fini 是一款先進的 AI 客服代理，它不僅能回答問題，更能直接解決問題，旨在實現客戶服務的自動化。它能與您現有的服務台整合，從每次互動中學習，並執行退款或更新帳戶等操作。憑藉企業級的安全性與高解決率，Fini 致力於提升客戶滿意度、降低支援成本，並解放人工坐席以處理複雜問題。

CoSupport AI 是一個一體化、完全可自訂的 AI 客戶服務平台。它採用獲得專利、無幻覺的 AI 技術，能以 99% 的準確率自動處理高達 90% 的支援請求。該平台可與 Zendesk 和 Salesforce 等現有服務台和 CRM 無縫整合，為自主支援、專員生產力和商業智慧提供解決方案。

Sendbird 是一個企業級 AI 平台，用於建構和部署自主的全通路 AI 代理。它使企業能夠透過自動化支援和銷售對話、與現有系統無縫整合以及確保企業級安全性和可擴展性來提升客戶體驗。

ChatBees 是一款人工智能客戶支援解決方案，可自動解決工單。它透過歷史工單和內部文件（Notion、Confluence 等）建構知識圖譜，以訓練私有化 AI。該 AI 代理能分析新工單、提供可行見解，並作為支援人員的智能助手，將工單解決時間縮短高達 52%。

Bravobots為網站提供全託管的AI聊天機器人解決方案，專為電子商務領域設計。透過利用GPT-4和Claude等先進的LLM，它可以自動化客戶服務，將營運成本降低高達70%，並增強用戶參與度。該服務包括自訂設定、24/7支援、即時訂單追蹤和自動追加銷售，以提升銷售額和客戶滿意度。

Cloud Humans提供名為ClaudIA的先進AI客戶服務代理，旨在自動化第一線支援、降低營運成本並提升客戶體驗。它能與您現有的系統整合，提供媲美人工品質的回覆和操作，自主處理大部分工單。

AnecdoteAI 是一個一體化客戶體驗 (CX) 平台，利用人工智慧分析和優先處理來自超過125個來源的回饋。它幫助產品、客戶體驗和支援團隊集中回饋、發現可行的見解、監控競爭對手並自動化分析，從而更快地打造更人性化的客戶體驗。