Cleva 概览
Cleva 是一款智慧型 AI 培訓與支援代理，可直接在您的軟體內部運作，全天候為您的使用者提供專屬專家服務。Cleva 專為 SaaS 供應商和個人創作者設計，透過提供即時的互動式指導來增強使用者體驗。它能理解使用者的螢幕和當前任務，透過語音和視覺提示提供逐步說明，幫助他們更快地學習功能、即時克服挑戰並掌握複雜的工作流程，而無需離開應用程式。這種方法旨在使軟體更直觀、提高使用者採用率，並顯著減輕支援團隊的負擔。
如何使用 Cleva
對於 SaaS 供應商而言，設定過程快速且輕量，無需任何產品重構。只需將 Cleva 連接到您的產品，讓它學習您的佈局和工作流程，然後啟動您的新 AI 客戶成功代理即可。對於使用 Figma 或 Photoshop 等工具的創作者，該過程包括下載輕量級的 Cleva 應用程式，選擇您使用的創意工具，然後您就可以立即在 AI 驅動的指導下開始創作。
Cleva 的核心功能
- 隨時協助：使用者可以隨時尋求幫助。Cleva 會分析他們的螢幕和上下文，以提供相關的逐步指導。
- 語音和視覺提示：直接在使用者工作流程中提供清晰的多模態指令，使學習變得直觀。
- 互動式學習模組：建立或使用預先建構的結構化產品內教程，這些教程能適應使用者的進度並提供上下文資訊。
- 無縫整合：作為現有軟體（如 CRM、ERP 或創意工具）的覆蓋層運行，無需深入的工程工作或產品重新設計。
- 深度軟體智慧：Cleva 能夠理解應用程式的佈局、使用者流程和特定操作，以提供高度準確的支援。
Cleva 的使用案例
Cleva 適用於各種場景。SaaS 公司可以用它來提供可擴展的使用者引導和再培訓，從而減少客戶流失和支援工單量。產品和使用者體驗團隊可以利用它來展示產品價值並改善整體使用者體驗。對於個人創作者，它充當掌握 Photoshop、Blender 或 Figma 等複雜創意軟體的個人導師，幫助他們學習新技術，而不會因搜尋外部教程而中斷創作流程。
Cleva 的優勢特點
Cleva 的主要優勢在於其能夠使軟體更易於學習和使用。對企業而言，這意味著改善的使用者引導、更高的產品採用率、減少的客戶流失和更低的支援負荷。它提供了一種可擴展的方式來教育使用者，而無需增加員工。對創作者而言，它消除了卡關的挫敗感，最大限度地減少了因尋求幫助而產生的分心，並加速了技能發展，使他們能夠專注於創作而非選單導航。
Cleva 常见问题
Cleva 替代方案
Cleva 分类
Cleva 职业
Cleva 嵌入功能
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