Copilot.live

Copilot.live 是一個先進的AI平台，旨在重新定義企業與客戶的互動方式。它使用戶能夠創建、訓練和部署超越簡單聊天機器人的自主AI代理。這些代理被建構用於理解上下文、獨立思考，並處理跨多個渠道（包括聊天、語音和視訊）的複雜互動。Copilot.live 的核心理念是，利用AI不僅是為了自動化，更是為了在企業和客戶之間建立更好、更有意義的關係。

該平台設計易於使用，任何人無需編寫任何程式碼，即可在短短三分鐘內建構一個複雜的AI助理。透過使用您自己的數據（如常見問題解答、網站內容和文件）來訓練AI，您可以創建一個與您品牌的聲音和個性完美契合的完全客製化代理。這些代理可以部署在您的網站、WhatsApp、Slack、電子郵件上，甚至可以處理語音通話，確保您在客戶所在的任何地方都能提供服務。

如何使用Copilot.live

開始使用 Copilot.live 是一個簡單直接的三步驟過程：

1. 創建AI代理：首先為您的代理指定一個獨特的名稱並定義其自訂角色。此步驟確保代理的語調和風格與您的品牌形象相匹配，提供一致的用戶體驗。
2. 訓練AI代理：上傳您的知識庫來訓練代理。這可以包括網站頁面、文件、常見問題解答或任何其他相關數據。AI會處理這些資訊，以提供準確且具有上下文感知能力的響應。
3. 部署您的AI代理：訓練完成後，您可以立即將您的代理部署到各種平台。將其作為小工具嵌入您的網站，與WhatsApp、Slack整合，或使用SDK進行自訂行動應用程式整合。

Copilot.live的核心功能

• AI語音通話：用類人的聲音處理客戶查詢，提供更個人化、更高效的支援體驗。
• 主動潛在客戶開發：AI代理可以主動與網站訪客互動，識別潛在興趣並捕獲潛在客戶，將消極的瀏覽者轉化為機會。
• 無縫AI到人工交接：當查詢需要人工干預時，代理可以平滑地將對話轉移給線上支援人員，而不會丟失上下文。
• 自訂個性與外觀：完全自訂代理的角色、語調以及聊天小工具的外觀，以與您的品牌保持一致。
• 全渠道部署：在客戶所在的地方提供服務。在網站、WhatsApp、Slack、電子郵件上部署您的代理，並透過Android和iOS SDK進行部署。
• 多語言支援：透過使用超過50種語言與客戶溝通，觸及全球受眾。
• 進階分析：透過情感分析和詳細的對話分析，深入了解客戶互動，以持續改進您的服務。
• 廣泛的LLM支援：該平台整合了來自OpenAI（GPT-4o）、Anthropic（Claude 3.5）、Google（Gemini 1.5）等頂級AI模型，確保高品質的響應。

Copilot.live的使用案例

Copilot.live 功能多樣，可應用於各種業務功能：

• 自動化客戶支援：提供24/7即時支援，回答常見問題並解決問題，將支援團隊的工作量減少高達90%。
• 銷售與行銷自動化：在您的網站上與潛在客戶互動，篩選潛在客戶，安排演示，並引導用戶通過銷售漏斗。
• 電子商務輔助：幫助購物者找到產品，回答有關訂單的問題，並提供個人化推薦以增強購物體驗。
• 內部服務台：透過創建一個可以回答有關人力資源政策、IT問題和公司流程問題的AI代理，實現員工內部支援的自動化。

Copilot.live的優勢特點

Copilot.live 的突出之處在於它專注於創建智能、自主的代理，而不是簡單的腳本機器人。其主要優勢包括顯著減少支援升級、將解決時間加快10倍，以及能夠輕鬆擴展以管理數百萬次查詢。該平台的無程式碼介面使進階AI對所有企業都觸手可及，而其透過共情和上下文對話建立關係的重點有助於培養客戶忠誠度。具有競爭力的定價和豐富的功能集提供了卓越的價值。

定價和計劃

Copilot.live 提供靈活的計劃，其付費方案提供30天免費試用。

• 增長計劃：起價為每月33美元（按年計費）。包括1個Copilot、60,000條訊息額度和90天的對話歷史。非常適合個人和小型團隊。
• 商業計劃：起價為每月179美元（按年計費）。包括2個Copilot、240,000條訊息額度、無限的對話歷史和更多的團隊席位。適合中型企業。
• 企業計劃：自訂定價。提供自訂數量的Copilot、訊息額度，以及AI語音通話、工作流程和專屬支援等進階功能。專為大規模營運而設計。