Dasha

Dasha 是一個生產就緒的對話式語音 AI 平台，旨在幫助企業變革其客戶營運。它支援部署與真人幾乎無法區分的 AI 代理。這項技術使公司能夠顯著削減服務成本，倍增其並發通話能力，並推動業務增長。Dasha 專為大規模解決現實世界問題而建構，超越了簡單的原型，可直接提供從第一天起就能投入使用的、完全生產就緒的語音應用程式。

如何使用 Dasha

Dasha 是一個以開發人員為中心的平台，需要技術實施才能充分發揮其潛力。該過程通常包括：

1. 註冊與設定： 從免費的開發者計畫開始，獲取 API 存取權限和每月 1,000 分鐘的免費通話時長。
2. 使用 DashaScript 開發： 使用 Dasha 的專有程式語言 DashaScript 及其 SDK，為您的語音 AI 代理設計和建構對話邏輯。這使得處理複雜場景、打斷和動態響應成為可能。
3. 整合您的技術棧： 將 Dasha 連接到您現有的基礎設施。這包括與 VoIP 系統（自帶營運商 - BYOC）、Salesforce 和 HubSpot 等 CRM、Zendesk 等幫助台以及透過其 API 或 Zapier 連接的任何其他工具的無縫整合。
4. 選擇您的大型語言模型（LLM）： Dasha 與模型無關，允許您使用任何主流的大型語言模型（LLM），如 GPT 或 Claude，甚至可以在單次對話中在它們之間切換，以便為特定任務利用最佳模型。
5. 部署與擴展： 部署您的代理以處理撥入或撥出電話。該平台專為大規模擴展而設計，使您能夠瞬間從幾個並發通話擴展到數千個，而不會影響品質。
6. 監控與優化： 使用即時儀表板存取即時轉錄、情緒分析和對話標記。對不同的腳本、語音或 LLM 進行 A/B 測試，以持續優化代理性能和業務成果。對於沒有開發人員的企業，Dasha 可以為您聯繫經過認證的實施合作夥伴。

Dasha 的核心功能

• 超逼真的對話： 結合了逼真的語音合成、超低延遲以及智能的對話輪換和打斷處理，實現了自然、類人的對話流程。
• 大規模可擴展性： 架構設計可無摩擦地處理數千個並發通話，確保在高峰負載期間的可靠性。
• 全球語言支援： 支援超過 30 種語言，能夠自訂口音、性別，甚至在通話中切換語言，以實現無縫的國際服務。
• 深度整合與靈活性： 提供 API/SDK、Zapier 整合和自帶營運商（BYOC）支援。它可與 CRM、資料庫和任何主流 LLM 連接，避免供應商鎖定。
• 使用 DashaScript 進行進階客製化： 一種專有語言，可對對話邏輯進行精細控制，從而實現語音郵件偵測、呼叫路由和條件響應等複雜場景。
• 即時分析與智能： 提供即時轉錄、情緒分析和自動對話標記，以實現完全的可視性和數據驅動的性能優化。
• 企業級安全與可靠性： 符合 HIPAA 標準，提供 99.9% 的正常運行時間 SLA，確保業務連續性和數據保護。
• 白牌服務： 代理商和服務提供商可以在自己的品牌下提供由 Dasha 驅動的解決方案。

Dasha 的使用案例

Dasha 功能多樣，可應用於各種行業和職能：

• 撥出銷售： 自動化電話銷售、篩選潛在客戶並安排預約，解放人工銷售代表，讓他們專注於完成交易。
• 撥入銷售： 7x24 小時處理初始潛在客戶的篩選和預約安排，確保不錯過任何一個潛在客戶。
• 客戶服務： 提供全天候支援、自動化食品訂購、處理保險索賠、處理客戶查詢並收集反饋。
• 金融服務： 自動化債務催收電話、處理客戶查詢並執行數據收集。
• 醫療與汽車： 發送預約提醒、提供召回資訊並安排服務預約。
• 專員培訓： 為現場專員的輔導和培訓創建逼真的模擬，而無需涉及真實客戶。

Dasha 的優勢特點

Dasha 的突出之處在於它是一個為真實業務而建構的平台，而不僅僅是用於演示。其主要優勢包括其可靠的擴展能力、無與倫比的客製化以及對創造真正類人互動的專注。與許多無程式碼平台不同，Dasha 以開發人員為中心的方法允許創建能夠處理現實世界業務營運複雜性的精密、強大的應用程式。使用任何 LLM 並與任何現有技術棧整合的靈活性確保了企業不會被鎖定在單一生態系統中，並且始終可以利用可用的最佳技術。

定價和計劃

Dasha 提供透明的定價結構，旨在隨您的需求擴展：

• 開發者計畫： 免費。包括每月 1,000 分鐘的免費通話時長、1 個並發通話、完整的 API 存取和電子郵件支援。非常適合開發和測試。
• 增長計畫： 客製化定價，費率低至每分鐘 0.08 美元。此計畫提供無限並發通話（每個代理最多 1,000+）、99.99% 的正常運行時間 SLA、優先支援以及批量和承諾使用折扣。VoIP 和 LLM 代幣成本另計。

所有計畫均採用按秒計費，無最低通話時長，且未成功連接的通話不收費，確保您只為接通的通話付費。